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Warum O2 Service
Gelöst

danke kostenlosen Prepaid Data L


Hallo o2 Team,

danke für den kostenloses Tarif :-)

dürfte ich dennoch erfahren, was mir gierfür berechnet wird, sollte es wider erwarten nur ein Anzeigefehler sein?

 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Mr.Theo,

vielen Dank für die Nachricht. 
Von poales hast du ja bereits tolle Unterstützung erhalten.
Der o2 My Prepaid L kostet 19,99 EUR, so wie es am Tag der Buchung auch bestätigt wurde.
Bitte verzeih die entstandene Verwirrung.

Gruß
Antje
 

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4 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11775 Antworten
  • 9. Mai 2023

@Mr.Theo

moin, schau unter Auf- und Abbuchungen,

dort steht was das “kostenlose” Pack bei O2 kostet. 🤔

Hast du das auch vor dem 5.April gebucht?


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 10. Mai 2023

@poales ja definitiv vor den 5.April wieso?

danke hab die Stelle gefunden, doch nicht kostenlos :-(


poales
Profi
  • Profi
  • 11775 Antworten
  • 10. Mai 2023

@Mr.Theo

seit dem 5.4.2023 gelten höhere Preise

und neue Datenvolumen  bei neu- Buchungen.

Daher vermute ich, O2 bekommt die unterschiedlichen Anzeigen für die Packs nicht hin.

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • Lösung
  • 17. Mai 2023

Hallo @Mr.Theo,

vielen Dank für die Nachricht. 
Von poales hast du ja bereits tolle Unterstützung erhalten.
Der o2 My Prepaid L kostet 19,99 EUR, so wie es am Tag der Buchung auch bestätigt wurde.
Bitte verzeih die entstandene Verwirrung.

Gruß
Antje
 


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