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Warum O2 Service
Gelöst

Dauerhafter Treuerabatt - Vorraussetzungen?


Audianer1990
Lehrling

Hallo,

ich habe den o2 Free M mit Weitersurfgarantie für 15,99€ im Monat.

Ich habe mitbekommen dass man wenn man den Vertrag nicht kündigt unter bestimmten Vorraussetzungen seitens O2 die Rabatte dauerhaft aktiviert bekommt. Bei meiner Frau war das so.

Was sind diese Vorraussetzungen? 

Und noch was, ich habe einmal 5€ Rabatt auf die Weitersurfgarantie und einmal 14€ Rabatt auf die Grundgebür. Bekommt man das dann für beides?

Danke!

Lösung von Vilureef

Hallo @Audianer1990,

Trotzdem Danke, dann werde ich noch bis zum Ende der Laufzeit waren.

Oder es mal über einen anderen Kontaktweg probieren, zB hier:

Viel Erfolg!

LG

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31 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 1. August 2023

Was sind diese Vorraussetzungen? 

 

Das verrät keiner. Meiner läuft ewig und ich bin es wohl nicht wert. :)


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. August 2023

Hallo @Audianer1990,

Was sind diese Vorraussetzungen? 

der Rabatt darf nicht mehr als 20€ betragen. Und man darf sich überraschen lassen.

LG


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 1. August 2023

Ich lese schon wieder Threads: Mein Rabatt ist nicht höher als 20 EUR, warum erhalte ich den nicht dauerhaft als Treuerabatt. ;-)


Bollermann
Star
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  • 27401 Antworten
  • 1. August 2023

@Audianer1990

"Und noch was, ich habe einmal 5€ Rabatt auf die Weitersurfgarantie und einmal 14€ Rabatt auf die Grundgebür. Bekommt man das dann für beides?" 

Nein, der Rabatt auf die Weitersurfgarantie entfällt. Nur der Rabatt auf die Grundgebühr würde bleiben.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. August 2023

Hallo @Bollermann,

Nein, der Rabatt auf die Weitersurfgarantie entfällt.

Neuerdings bekommt man eine SMS, dass der Rabatt auf die WSG um 24 Monate verlängert wird.

LG


Bollermann
Star
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  • 27401 Antworten
  • 1. August 2023

@Vilureef 

Es ist aber kein Bestandteil vom angepeilten dauerhaften "Treuerabatt" ... 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. August 2023

Hallo @Bollermann,

korrekt.

LG


Audianer1990
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 137 Antworten
  • 1. August 2023
Vilureef schrieb:

Hallo @Bollermann,

Nein, der Rabatt auf die Weitersurfgarantie entfällt.

Neuerdings bekommt man eine SMS, dass der Rabatt auf die WSG um 24 Monate verlängert wird.

LG

Das wäre sehr cool denn die Weitersurfgarantie ist schon was tolles…. 

 

Vilureef schrieb:

Hallo @Audianer1990,

Was sind diese Vorraussetzungen? 

der Rabatt darf nicht mehr als 20€ betragen. Und man darf sich überraschen lassen.

LG

Okey hab 19€ Rabatt also könnte es klappen. Kommt die Info vor Ende der Mindestlaufzeit?


  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 1. August 2023

Datengeschenk oder dauerhafter „Treuepreis“ bekommt man sehr wahrscheinlich, wenn man für den aktuellen Preis den man zahlt bei einer Verlängerung deutlich mehr Leistung bekommen würde oder für deutlich weniger Geld dieselbe Leistung. Glaub kaum, dass das bei einem Tarif mit 1Mbit Weitersurfgarantie passieren wird.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. August 2023

Hallo @Audianer1990,

ja, entweder per SMS und/oder Brief. Aber mache dir nicht allzu große Hoffnungen. Die Chancen sind relativ gering.

LG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. August 2023

Hallo @FaceHugger,

Glaub kaum, dass das bei einem Tarif mit 1Mbit Weitersurfgarantie passieren wird.

Doch gibt es, es haben sich solche Kunden mit dieser Konstellation hier schon gemeldet.

LG


Audianer1990
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 137 Antworten
  • 1. August 2023

Okey danke!

Dann warte ich so einfach mal ab bis die Mindestlaufzeit vorbei ist.

Einen Monat kann ich auch voll zahlen, dann kündige ich eh und nehme eines der dann folgenden Angebote. Die sind ja im Schnitt nochmal 3-5€ im Monat besser als die jetzigen


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 8. August 2023

Hallo @Audianer1990 ,

die genauen Konditionen können wir dir wie gesagt nicht nennen, du bekommst aber immer eine Mitteilung per Brief oder E-Mail wenn du den Rabatt erhalten sollst.
Wenn dies nicht der Fall ist und du ein Angebot zur Vertragsverlängerung wünschst, dann melde dich auch dafür gerne nochmal hier bei uns.

 

Schöne Grüße, Sven


Audianer1990
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 137 Antworten
  • 8. August 2023

Hallo Sven!

Ich würde mich über ein Angebot freuen!

Meine aktuellen Konditionen siehst du ja oben, ich möchte auf keinen Fall mehr als jetzt bezahlen.

Mindestens 10GB mit Weitersurfgarantie und Connect Optionen. Im Idealfall 15GB und ab 20GB könnte ich auf die Weitersurfgarantie verzichten.

Danke


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 8. August 2023

Hallo @Audianer1990,

Im Idealfall 15GB und ab 20GB könnte ich auf die Weitersurfgarantie verzichten.

In den Mobile Tarifen ist die Weitersurfgarantie ausgeschlossen. Wenn, dann kannst du sie nur bei einer Verlängerung im Quelltarif bekommen. Aber eine Rabattierung auf die WSG geht nicht, weil die RV Nummer nicht mehr vom System akzeptiert wird.

LG


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 16. August 2023

Hallo @Audianer1990 ,

gern habe ich dir ein Angebot per Email zukommen lassen mit Connectfunktion und mehr Datenvolumen. Was hältst du davon?

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Da findest du alle Produktdetails (ohne Rabatte) noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße,

Andrea


Audianer1990
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 137 Antworten
  • 16. August 2023

Hallo @o2_Andrea 

Der Tarif mit 50GB ist viel zu viel und mit über 30€ im Monat auch viel zu teuer.

Trotzdem Danke, dann werde ich noch bis zum Ende der Laufzeit waren.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 16. August 2023

Hallo @Audianer1990,

Trotzdem Danke, dann werde ich noch bis zum Ende der Laufzeit waren.

Oder es mal über einen anderen Kontaktweg probieren, zB hier:

Viel Erfolg!

LG


heinzpeter
Lehrling
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  • Lehrling
  • 208 Antworten
  • 16. August 2023

@Vilureef 

Du schreibst von höchstens 20 € Rabatt,

bei dem O2 Unlimited Max habe ich 30 € Rabatt. Da hast du in einem anderem Thread geschrieben, dass man nicht kündigen soll, um den Rabatt nicht zu verlieren, obwohl ich hinwies, dass der Rabatt nur 24 Monate besteht. 


heinzpeter
Lehrling
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  • Lehrling
  • 208 Antworten
  • 16. August 2023

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 16.08.23/19:53

@heinzpeter bitte nicht den eigenen Beitrag nochmal vollzitieren! Danke.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 16. August 2023

Hallo @heinzpeter,

du hast einen Kombi-Vorteil, deshalb brauchst du nicht kündigen, denn es ändert sich nichts an deinem Preis.

LG 
 


heinzpeter
Lehrling
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  • Lehrling
  • 208 Antworten
  • 18. August 2023

@Vilureef 

Danke!

Ich bin aber skeptisch, da der Kombivorteil nur 24 Monate Rabatt vorsieht.

Bis 2025 kann sich bei Telefonica viel ändern, noch dazu wird 1&1 abspringen. 

Wenn's so bleibt, bin ich zufrieden.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 18. August 2023

Hallo @heinzpeter,

der Kombi-Vorteil bleibt solange, wie ein entsprechender Gebertarif besteht.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21756 Antworten
  • 18. August 2023

Hallo @Audianer1990 ,

die Connect Option können wir nur noch in den Boost Tarifen anbieten, daher hatte Andrea dir den 
mobile M Boost Tarif angeboten. Ich kann dir gerne noch mal ein Angebot für den mobile M Tarif zusenden,
jedoch würden dann Kosten für die Multicards entstehen. 

Melde dich doch gerne noch mal wieder, wenn du ein neues Angebot habe möchtest. 

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21756 Antworten
  • 18. August 2023

Hallo @heinzpeter ,

Vilureef hat Recht, ein Kombirabatt fällt nur dann weg, wenn der Gebertarif deaktiviert wird,
sonst nicht. 

Liebe Grüße Maria


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