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Gelöst

Meine Sim Jarte wurde ohne meine Zustimmung aktiviert

  • June 22, 2025
  • 3 Antworten
  • 46 Aufrufe
Abraxa 88
Einsteiger:in

Hey, ich hatte am 1.6.2025 einen Vertrag gemacht . Xiaomi Handy mit Tablet und einer Fitness Uhr. Bei dem Vertrag war auch eine Sim mit neuer Handy Nummer dabei. Diese Karte hatte ich nie Freigeschaltet,heute am Sonntag dem 22.6.2025 bekomme ich eine E Mail, dass meine SIM Karte Freigeschaltet wurde. Sowas hatte ich nie veranlaßt. Ich habe einen Ratenplan, wo ich nur für die Endgeräte abbezahle, Monatlich 11 Euro . Warum oder wer schaltet einfach ohne meines Wissens und meiner Zustimmung die Sim Karte einfach frei. Sowas muss sofort wieder rückgängig gemacht werden. 

 

Lösung von poales

​@Abraxa 88 

wenn die SIM-Karte zum Vertragsabschluss gehört,

und du diese nicht vorher selbst aktiviest,

wird diese wie vertraglich vereinbart nach 21 Tagen aktiviert.

ob du die SIM-Karte nutzt ist egal.

Bitte lies mal genau was du vereinbart hast.

du hast einen myHandyRatenkauf-Vertrag für die Hardware

und einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

Hardware-Rabatte erhältst du nur in Verbindung mit einem Mobilfunkvertrag.

der Mobilfunkvertrag erhältt dann den Rabatt.

 

    3 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • June 22, 2025

    ​@Abraxa 88 

    wenn die SIM-Karte zum Vertragsabschluss gehört,

    und du diese nicht vorher selbst aktiviest,

    wird diese wie vertraglich vereinbart nach 21 Tagen aktiviert.

    ob du die SIM-Karte nutzt ist egal.

    Bitte lies mal genau was du vereinbart hast.

    du hast einen myHandyRatenkauf-Vertrag für die Hardware

    und einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

    Hardware-Rabatte erhältst du nur in Verbindung mit einem Mobilfunkvertrag.

    der Mobilfunkvertrag erhältt dann den Rabatt.

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Sandroschubert
    Sächsin
    o2_Anna
    Abraxa 88
    Einsteiger:in
    • Abraxa 88
    • Autor
    • June 22, 2025

    Ach ich kleines dumnerchen. 😂 Ja nee, dann ist auch alles klar, ich hatte mich schon gewundert, weil das alles soooo günstig war 😂 Alles cool. Ich danke dir für die schnelle Antwort 🙏 

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 22, 2025

    Hallo ​@Abraxa 88.

    Super, dass poales deine Frage direkt klären konnte. 😊

    Wenn sich weitere Fragen zu deinem Vertrag ergeben sollten melde dich gerne. 

    P.S.: Kennst du schon unsere Testgeräte? Schaue gerne vorbei und schnapp dir dein Wunschgerät zum Testen. 

    Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag. ☀️🌻

    Gruß, 
    Anna

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    Abraxa 88
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