Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Nach Tarifverlängerung funktioniert meine o2 Voicemail App nicht („Registrierung fehlgeschlagen“).Ein einfacher Reset wurde bereits durchgeführt ohne Erfolg.Bitte:Voicemail / Visual Voicemail komplett deaktivieren mein Mailbox-Profil im System vollständig löschen anschließend neu provisionierenGerät: Google Pixel 7, keine Dual-SIM, SMS funktioniert.

Hallo.ich habe mein IPad Air 4. Generation tauschen müssen.Die alte eSim habe ich gelöscht und eine Neue Data eSim online bestellt. Nach dem ich die Info bekam das ich die neue eSim aktivieren kann hab ich das getan. Auf dem neuen Tablet habe ich auch die neue eSim eingescannt hat auch alles soweit geklappt. Nur leider bekomme ich keinen Zugriff auf das Internet. Vorher bei dem alten Tablet war auch oben in der Leiste ein Symbol das Signalisierte das ich Internet Empfang habe jetzt bei dem neuen Tablet ist oben in der Leiste nur das WLAN Symbol wenn ich mit dem WLAN verbunden bin sonst nichts. Bevor ich mich jetzt an Apple wende muss ich natürlich wissen ob es evtl. an O2 liegt.Wir haben die Connect Option ich habe momentan 2 Plastik SIM Karten und 2 eSim im Gebrauch. Ich habe schon das Tablet zurückgesetzt und neu eingerichtet und die Netzwerkeinstellungen habe ich schon mehrmals zurückgesetzt.Über evtl. Tips wäre ich sehr dankbar.Schöne Grü

Ich habe eine Frage und wäre sehr dankbar, wenn ich hilfreiche und aussagekräftige Antworten bekommen würde.Bsp. 1&1: Der Netzbetreiber darf ja das Vodafone-Netz mitnutzen. Also haben ja ein Roaming-Abkommen.Bei o2 Telefónica bin ich in Deutschland aber AUSSCHLIEßLICH nur im o2-Netz und ein derartiges Abkommen gibt es hier nicht, korrekt?

Hallo, Ich habe das Problem, dass die Anbieter Voicemail Anzeige nicht verschwindet ich habe schon alles versucht was geschrieben worden ist mit Apple habe ich auch telefoniert aber die haben mir gesagt, dass es definitiv das Problem beim Netzanbieter liegt.Gibt es da noch irgendeine Möglichkeit das Problem zu lösen ? Es nervt sehr !Viele Grüße Emilia 

Ich habe jetzt seit längerem nur 10mbit/s über mein Mobilfunk. Als ich mir meine neue Wohnung angeschaut habe hatte ich getestet und es waren fast 300mbit/s. Auf mein Sim Router habe ich das selbe Problem.Woran könnte das liegen?

Ich habe vor kurzem auf digitale e-sim gewechselt und seit dem habe ich einen roten Punkt auf der Telefon App meines IPhone. Ich habe alles versucht was die Community an Tipps hatte leider ohne Erfolg. Ich kann auch in den Einstellungen der Voicemail die Visual Voicemail nicht aktivieren. Bekomme lediglich die Info dass es deaktiviert ist ohne Möglichkeit diese zu aktivieren. Seltsamer Weise bekomme ich aber die Visual Voicemails.Ich habe gelesen dass es irgendwie von O2 aktiviert oder zurückgesetzt werden muss. Könnte mir jemand dabei helfen?Danke

Hallo zusammen, da ich trotz halbwegs vorhandenen technischen Verständnis jetzt nicht mehr weiter weiß, habe ich mich hier angemeldet. Ich habe einen neuen O2 Unlimited Max (2025) Vertrag.Seit mehreren Wochen versuche ich herauszubekommen warum ich Verbindungsabbrüche habe. Um dem nachzugehen habe ich mit Home Assistant auf einem Raspberry Pi eine Internet 'online' Erkennung implementiert, die den 'curl' Befehl verwendet. Da ein Ping trotz Verbindungsabbruch weiterhin funktioniert, nur eben alles andere nicht. Probiert habe ich (alles neue Geräte)- Huawei H153-381 5G CPE (Zowee)- ZTE 5G CPE- Fritzbox 6860 5G Ich habe regelmäßig Abbrüche bei allen Router, teilweise nur behebar mit einem Router Neustart. Ich habe z.b. versucht 5G zu deaktivieren (SA/NSA) und einzelne Bänder zu sperren oder auch den Standort des Routers zu ändern. Auch einen kleineren MTU und andere DNS habe ich getestet.

Guten Tag, ich bin leider verzweifelt. Ich habe meinen XL Vertrag bei O2 nun als Unlimited On Demand verlängert.  Ich verbrauche immer bis zum Abend ca. 10 GB, nur leider bekomme ich keinen Hinweis zum Datenverbrauch, weder eine SMS zur Nachbuchungsoption der 2GB extra. SMS erhalte ich sonst Problemlos und auch bei meinem alten XL Vertrag bekam ich einen Hinweis wenn 80% verbraucht wurden. Auch in der O2 App oder auf der Webseite kann ich den aktualisierten Vertrag sehen aber keinen Verbrauch.Im Live Speed Test komme ich nicht über 350 Kbits, ja richtig mittelalterliche Kbits. Was kann ich tun..?Vielen Dank im Voraus.  

Hallo!Ich habe den Tarif O2 Free Unlimited Smart (LTE/5G) , und von ein Paar Wochen die zweite SIM-Karte bestellt. Seit zwei Tagen ist die Verbindung über diese zweite Karte sehr langsam, genauer gesagt 0,4mbit Download. Die Hauptkarte schafft 11mbit. Was kann ich nur tun oder muss es seitens o2 was gemacht werden ?

Hallo! Ich habe seit der Aktivierung meiner eSIM einen roten Punkt auf der Telefon App. Über die Kurswahl 333 kann ich die visual voicemail nicht aktivieren. Kann man mir hier weiterhelfen?  viele Grüße Edit o2_Bianca 25.04.26 08:11Uhr: Verschoben vom Austausch rund um die Community zu Mobilfunkdienste

Moin an alle,habe heute meine Apple Watch Ultra 3 auf watchOS-Version 26.2 geupdatet.Und nun wechselt Sie zwischen LTE und 5G.Kann das jemand bestätigen das seine Watch auch 5G hat?Sender Standort: 700 MHz 

Hallo,Ich habe zwei SIM-Verträge: A) SIM-Vertrag „Unlimited 5G“ (ohne öffentliche IP-Adresse), den ich im Ausland als Hotspot für meinen Laptop nutzeB) SIM-Vertrag „Unlimited 5G“ (mit öffentlicher IP-Adresse, Aktivierung kostenpflichtig und APN auf „netpublic“ eingestellt), den ich zum Betreiben eines Remote-VPN-Dienstes nutze. Auf B, das über eine dynamische öffentliche IP-Adresse verfügt, habe ich einen DDNS-Dienst eingerichtet, der einwandfrei funktioniert. Mein DNS-Name wird regelmäßig wie erwartet mit der öffentlichen IP-Adresse aktualisiert, die der Router über DHCP erhält. Wenn ich A verwende, kann ich keine Verbindung zu meinem Dienst herstellen und nicht einmal den Router anpingen. Gerät A hat keine öffentliche IP-Adresse, erhält aber eine IP-Adresse vom Mobilfunknetz wie 10.178.7.176 und eine externe wie 176.2.66.7. Derselbe Dienst, den ich über Verbindung B betreibe, funktioniert über ande

Ich erwarte eine SMS von der ukrainischen Bank PrivatBank. Bitte entsperren Sie den SMS-Empfang.

Hey Leute, bei mir in 28832 Achim - Uphusen, ist seit längerem die Basisstation die ganze Zeit in Wartungsarbeit gewesen und die Zeit wurde immer verlängert. Nun ist die eigentlich abgeschlossen aber direkt danach kam Störung und die ist seit Tagen. Ich will mal fragen, ob das überhaupt mal behoben wird?Also das Internet ist seit langem Katastrophe, also mit Ping Jittering, paar Minuten gar kein Internet oder Netz, abbrechende oder langsame Verbindung. Ich schaue öfter auf die o2 Seite vorbei und hab das Gefühl das diese Station gar nicht wahrgenommen wird und dran gearbeitet wird. Wie kann es nach so einer langen Wartungsarbeit, direkt eine Störung kommen? Vielleicht kann mir ja einer die frage beantworten oder ähnliche Erfahrung berichten 🙃

Guten Morgen,ich melde mich nach langem mal wieder.Kann ich hier irgendwie helfen? :-) Soll ich mal rüber gehen und die neu starten. Sorry für die Ironie, geht nun insgesamt seit drei Wochen so. Einen Tag stand sie mal auf grün.Problem meist Upload Standort: 51373 Leverkusen, Manforterstr Ja gemeldet schon paar mal! Habe insgesamt 3 Verträge , mit jedem gemeldetEdit o2_Kathi 27.03.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Nachdem ich letzte Woche ein neues Smartphone gekauft und den Wechsel von physischer auf eSIM gemacht habe, kann ich nicht mehr auf meine Mailbox zugreifen.Ständig der Hinweis, dass ich keinen Zugang zum System habe. In der Telefon-App habe ich an der Voicemail das Kennzeichen, dass da ein Anruf ist/war – keine Ahnung. Lässt sich auch nicht löschen. Nachdem ich bereits letzten Mittwoch/Donnerstag 3x mit eurer Hotline telefoniert habe (Gesamt etwa 3 Stunden), versuche ich es jetzt einfach hier, weil eine Lösung gab es nicht. Die zwei Jungs waren zwar echt bemüht, hat aber nichts gebracht. Und über die junge Dame (kyrillische Muttersprache) äußere ich mich jetzt lieber nicht, die war vollkommen fehl am Platz, überfordert und absolut unfreundlich. Vielleicht kann mir irgendjemand helfen? Ich hätte gern ein Telefon mit funktionierender Voicemail. DankeSmu

Hiermit möchte ich mitteilen, dass die Geschwindigkeit meines mobilen Internets stark nachgelassen hat. Statt der üblichen 211 Mbit/s erreiche ich aktuell nur noch etwa 20 Mbit/s. Trotz unverändertem Nutzungsverhalten und ausreichender Netzabdeckung ist die Leistung deutlich eingeschränkt. Ich bitte um Überprüfung der Verbindung und eine entsprechende Lösung.Habe den  O2 Mobile Unlimited Max (2025)Tarif.Nach meiner Tarifverlängerung war die Geschwindigkeit fast 10x so schnell wie heute, wird mein Anschluss  gedrosselt? 

Hallo,ich bin seit ca. 20 Jahren o2 Kunde und war wirklich immer zufrieden. Leider muss ich mich trennen von o2. Allerdings will o2 das nicht. Seit ca. 6 -8 Monaten liegt eine Störung an meinem Wohnort vor. Gemäß Live -Check allerdings nicht.Ich habe einen o2 Mobilfunkvertrag und einen o2 Data XXL Vertrag. Telefonieren ist nicht möglich, da es ununterbrochen Gesprächsabbrüche gibt. Mobiles Internet ist auch so langsam, dass es nicht nutzbar ist. Ich habe alle Störungen ( und das eigentlich täglich gemeldet) doch es heißt immer nur es besteht keine Störung. Ich habe alles dokumentiert und auch eine angemessene Frist zur Beseitigung der Störung gesetzt. Es passierte nichts. Die abschließende Sonderkündigung wurde nicht akzeptiert. Jetzt habe ich einen Data Vertrag, den ich nicht nutzen kann. Ich brauche aber dringend Internet und somit einen neuen Anbieter. Liebes o2 Team, geht man so mit seinen Bestandskunden um? Muss ich jetzt wirklich recht

Hallo, seit Anfang Februar 2026 fehlt hier im Dorf 5G, die Versorgung lief das Band N3.Ich habe den Netzservice zu dem Zeitpunkt angeschrieben und es wurde mir geschrieben es liegt kein Fehler vor (Nr. Sxxxxxx). Alle LTE Bänder funktionieren ganz normal B3/B20/B8. Nur das N3 Band ist verschwunden.Könnte da mal jemand schauen was da los ist?eNodeB: 67537PCI: 993 oder 994 (bin mir nicht ganz sicher)Band n3Point A ARFCN 348092SSB ARFCN 368910 Der Screenshot vom Router ist natürlich schon älter, wo das ganze noch funktionierte im Verbund mit B20.Vor Februar lief 5G SA/NSA auf allen Geräten, Handys und Router. Mit freundlichen GrüßenNicoedit o2_Solveig 21.04.2026, 18:57 Uhr pers. Daten 

Ich hab schon länger festgestellt, dass bei o2 im LTE-Netz maximal 4CA geht. Es wird bei einer LTE B1,3,7,8,20 Bestückung nur eines der beiden Lowbänder aggregiert während das andere brach liegt. Wenn n28 vorhanden ist, liegen B20 und B8 beide brach. Ich schob es immer auf mangelnde Kompatibilität der Endgeräte, allerdings ist’s auch bei meinem neuen S25, welches 8CA unterstützt, so. Gewollter Effekt oder Konfigurationsfehler?

Hallo. am 21.04.2026 habe ich meinen Vertrag bei O2 online gekündigt.Zur Sicherheit habe ich am 22.04.2026 zusätzlich die O2-Hotline mit meiner Vodafone-Nummer angerufen und die Kündigung nochmals bestätigt. Heute, am 23.04.2026, erhielt ich jedoch einen Anruf auf meine Vodafone Nummer von einer o2-Hotline-Nummer +4917688840200. Ich habe geschlafen und wurde durch das Klingeln geweckt. Als ich den Anruf entgegen genommen und „Ja“ gesagt habe, hat der Mitarbeiter sofort wieder aufgelegt, ohne ein weiteres Wort zu sagen. ich befürchte nun, dass dieses extrem kurze Gespräch möglicherweise aufgezeichnet wurde und später als Zustimmung zu einer Vertragsverlängerung oder einem neuen Vertrag bei o2 ausgelegt werden könnte. Deshalb stelle ich hiermit ausdrücklich klar ich habe keinen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen.Ich wünsche keine Vertragsverlängerung und kein anderes Angebot.Das Gespräch bestand lediglich aus meinem „Ja“ und dem sofortigen Auflegen des Mitarbeiter

Hallo zusammen. Nach heute 4,5 Stunden mit diversen freundlichen aber leider nicht helfenden Menschen in der O2 Hotline versuche ich es hier und hoffe auf Unterstützung.Aktuell ist mein Heiminternet (Kabel, O2) gestört. Das ist seit gut zwei Monaten so und geht wohl auf Vodafon als Kabelinhaber. Um trotzdem irgendwie Internet zu haben, hat O2 mir 200gb auf dem Handy (Vertrag ebenfalls bei O2, logisch) freigeschaltet.Heute nun die Info dass das abgelaufen ist. Ich habe daraufhin wie oben beschrieben die Hotline angerufen und von mehrmals ‚sollte dann in 5 Minuten wieder neue 200gb geben’ bis hin zu ‚in Ihrem Vertrag können wir Ihnen leider keine 200gb freischalten‘ alles gehört. Um dem die Krone aufzusetzen habe ich aktuell statt meiner vertraglich gesicherten 8gb mobil nur 2gb, weil ‚das System‘ leider meine Weitersurfgarantie (6gb) nicht erkennt. Das ist im Endeffekt egal, da ich aufgrund des oben beschriebenen Sachverhalts sowieso mehr brauche, aber es passt ins Bild

Guten Tag, Seit dem 27.03.2026 funktioniert meine Mailbox nicht mehr. Davor hat diese jahrelang einwandfrei funktioniert. Alle Einstellungen im Handy sind korrekt eingestellt für die Rufumleitung. Viele ergebnislose Anrufe mit dem O2 Kundenservice geführt. Es wurden mehrere Tickets für den Technischen Support erstellt. Alle Versuche führen nicht zu dem Ergebnis, das die Mailbox wieder anspringt, wenn ich angerufen werde und den Anruf nicht annehme.Anrufe werden beendet ohne auf die Mailbox zu gelangen. Gestern im O2 Shop gewesen, Mitarbeiter hat die Einstellungen im Handy für die Rufumleitung kontrolliert. Alles okay. Dann hat der MA über ein O2 Festnetztelefon mein Handy angerufen, Ergebnis: nur Anrufe aus dem O2 Netz gelangen auf die Mailbox. Externe Anrufe von anderen Anbietern wie Vodafone, Telekom usw werden aus der Leitung geschmissen bzw beendet, da die Anrufe nicht auf die Mailbox weitergeleitet werden. Ge

Hallo.Ich hatte Meute meine Rufnummern Umstellung .Ich werde bei anderen jedoch als nicht erreichbar angezeigt. Ich selber kann telefonieren. Wer kann helfen?Edit o2_Kathi 21.04.26 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu Mobilfunkdienste