Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo liebes O2-Team,ich habe drei Mobilfunkverträge auf meinen Namen (für mich, meine Frau und meinen Sohn).Bitte prüft, ob die Konferenzschaltung für alle drei Rufnummern aktiviert ist. Falls nicht, möchte ich die Funktion für alle drei Nummern kostenlos freischalten lassen.Vielen Dank für eure Hilfe!Viele Grüße

Hallo O2-Team, Ich bitte um Aktivierung von Anonymous Call Rejection (ACR) für meine Mobilfunknummer, sodass Anrufe mit unterdrückter Rufnummer direkt netzseitig abgewiesen werden.Bitte bestätigen Sie mir die Aktivierung per SMS.Vielen Dank!

 Sehr geehrte Damen und Herren,seit fünf Tagen habe ich erhebliche Probleme mit meinem mobilen Internet.Das Netz fällt immer wieder auf E (EDGE) zurück, obwohl normalerweise LTE oder 5G verfügbar sein sollte. Dadurch ist das Internet sehr langsam und Videos oder andere Anwendungen funktionieren kaum.Ich habe bereits:den Kundenservice kontaktiert, eine Störung gemeldet, die Netzwerkeinstellungen meines iPhones zurückgesetzt, meine SIM-Karte in einem anderen Telefon getestet (dort funktioniert sie problemlos), mein iPhone überprüfen lassen (es wurde kein Fehler festgestellt).Leider besteht das Problem weiterhin. Nach dem Telefonat funktionierte das Internet nur kurzzeitig besser, danach trat die Störung erneut auf.Ich bitte Sie, den Fehler gründlich zu prüfen und eine dauerhafte Lösung zu finden. Bitte teilen Sie mir auch mit, welche weiteren Schritte notwendig sind.Vielen Dank für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen,ich habe vor kurzem den Tarif o2 Mobile Unlimited L zusammen mit einem passenden Router bestellt. Nachdem ich den Router erhalten und die SIM-Karte eingelegt habe, bin ich von der Leistung leider extrem enttäuscht.Die Internetgeschwindigkeit entspricht überhaupt nicht dem Vertrag und liegt fast durchgehend weit unter 50 Mbit/s (statt der versprochenen 300 Mbit/s). Zudem kommt es täglich zu mehrmaligen, regelmäßigen Verbindungsabbrüchen. Die Stabilität ist sogar deutlich schlechter, als wenn ich das 5G direkt auf meinem Handy nutze.Unter diesen Bedingungen ist das Internet für mich im Alltag kaum nutzbar. Da die vertraglich zugesicherte Leistung nicht erbracht wird, spiele ich ernsthaft mit dem Gedanken, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder Tipps, wie man hier am besten vorgeht?Viele Grüße

Hallo habe seid dem 29.10 kein internet mehr ,in der kundenhotline jeden tag angerufen und heute wird mir gesagt der router wurde nicht raus geschickt 

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit der Internetgeschwindigkeit, sowohl bei meinem Mobilfunkvertrag als auch bei meinem DSL-Anschluss.1. Mobilfunk:In vielen Bereichen, insbesondere zu Hause, ist die Geschwindigkeit meiner mobilen Internetverbindung extrem niedrig. Oft kann ich nicht einmal eine Website öffnen. Bei einem Speedtest in der O2-App wurden folgende Werte gemessen: • Download-Geschwindigkeit: 1,55 Mbit/s• Upload-Geschwindigkeit: 2,95 Mbit/s• Ping: 51 ms Ich habe dieses Problem bereits in einer Ihrer Filialen angesprochen, jedoch wurde mir dort keine Lösung angeboten.2. DSL:Auch die Geschwindigkeit meines DSL-Anschlusses ist häufig viel zu niedrig. Dieses Problem besteht seit Beginn meines Vertrags. Bereits im ersten Monat habe ich mich in einer Ihrer Filialen beschwert und darauf hingewiesen, dass die tatsächliche Geschwindigkeit nicht den im Vertrag vereinbarten Bedingungen entspricht. Da ich auf eine stabile und schnelle Internetve

Hallo Gemeinde.Kurz und Knapp....ich hab jetzt Glasfaser und benötige den O2 Home M2020 Tarif nicht mehr in diesem Umfang und möchte ihn gerne "Sowngraden" auf auf ein absolutes Minimum. Ich möchte gern die SIM als Backup Option behalten und die damit verbundene öffentlich erreichbare ipv4.Was für Möglichkeiten gibt es? Lt. Kundenbetreuung leider keine was ich mich aber gar nicht soo wirklich vorstellen kann ...was meint ihr?Grüße, Micha

Guten Tag,ich habe von Ihnen eine Mitteilung erhalten, dass der Zugriff auf api.parkwatch.cloud blockiert wurde, da die Seite als gefährlich eingestuft ist. Im Sicherheits-Dashboard wird die Domain auf einer Ablehnungsliste geführt.Ich bitte Sie, diese Einstufung zu prüfen, denn es handelt sich um einen Fehlalarm:Domain: api.parkwatch.cloud Zweck: Backend-Schnittstelle (API) meiner App. Die Domain stellt ausschließlich Programmierschnittstellen für die App bereit, keine Inhalte für Endnutzer im Browser. Zertifikat: Gültiges TLS-Zertifikat, ausgestellt für api.parkwatch.cloud (Google Trust Services). Hosting: Render (Cloud-Dienst), der Dienst läuft unter der Domain parkwatch-api-1ch8.onrender.com. Beobachtung: Bei Verbindungen über mein Mobilfunknetz wird die Domain auf die IP-Adresse 195.71.234.224 umgeleitet, die nicht zum Hosting gehört. Über WLAN und öffentliche DNS-Server funktioniert die Domain einwandfrei.Ich bitte Sie:Die Einstufung von api.parkwatch.cloud zu prüfen. Die Domain

Ich soll innerhalb von 4 Tagen knapp 18,5 (!!!) Gb verbraucht haben.Meine mobilen Daten schalte ich allerdings aus, auch zuhause. Damit die mobilen Daten nicht automatisch genutzt werden wenn das WLAN nicht funktioniert.Bei einem Anruf der Hotline hilft keiner weiter!Im Gegenteil, die Mitarbeiterin lacht Kunden aus und sagt ich würde es nicht verstehen.Absoluter Grund zu kündigen, obwohl ich schon mehr als 15 Jahre Kundin bin. Edit o2_Kathi 28.10.26 Verschoben in den Bereich Mobilfunkdienste

Hallo O2-Team, auf meinem iPhone wird bei der O2-Voicemail dauerhaft eine ungelesene Nachricht angezeigt (blauer/roter Punkt), obwohl keine Nachricht existiert. Lokale Resets, Flugmodus, Neustarts und Netzwerkeinstellungen haben nicht geholfen. Könnt Ihr bitte für meine Rufnummer das Voicemail-Signal (MWI/Visual Voicemail) im System einmal zurücksetzen?

Hallo Service Team,seit gestern 09.11.2026 will mein o2 Router nicht mehr hochfahren. Anscheinend hat er sein Rentenalter erreicht. Immer wieder probiert ausschalten warten einschalten, ausstecken warten einstecken nix. Was gibt es noch für Möglichkeiten?Danke für Eure Bemühung

Ich habe vor ungefähr 7 Monaten einen Vertrag bei O2 abgeschlossen, unbegrenztes Internet für 19,99€, 15mbit/s. Dann habe ich den Tarif gewechselt auf 200GB monatlich für 28,99€, 300mbit/s, aber leider ist die Qualität immer noch wie vorher, als ich 15mbit/s hatte. Jetzt möchte ich meinen ersten Tarif mit 19,99€ wiederhaben. Können Sie mir weiterhelfen? Edit o2_Dennis 08.02.2026 / 08:17 Uhr: Thema verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste

HalloKann man irgendwo erfahren, was genau los ist und wann die jetzige Störung voraussichtlich behoben wird?Seit letzten Donnerstag den 22.01.2026 haben wir kein Internet mehr, da über Mobilfunk.Sonntag Abend wurde unter Netzstörung für 17089 noch Wartungsarbeiten bis voraussichtlich 26.01. angezeigt, Montag Früh stand gleich “Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei” und seitdem passiert nichts.Gruß

hey guten abend, bin vorgestern auf e-sim umgestiegen und seit dem ist dieser nervige rote punkt auf der telefon app, weiß einer wie man das weg bekommt? Visual Voicemail das soll’s anscheinend sein… habe ein vertrag (kein prepaid) Edit o2_Kathi 13.11.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu Mobilfunkdienste

Ich hab auch die o2 my Data Unlimited gebucht. Jeden Monat am 15. des Monats beginnt der neue Leistungszeitraum. Obwohl ich die o2 my data Unlimited option gebucht habe drosselt sich das Internet auf der Hauptkarte auf unter 1 mbit/s sobald meine 7gb vom Grundtarif verbraucht wurden. Die Datacards sind nicht davon betroffen. Hab es jetzt mehrmals als Problem gemeldet und heute wurde mir mitgeteilt das nach intensiver Recherche das Problem nicht gefunden wurde. Ja es ist der 15. also ein neuer Leistungszeitraum es ist alles wieder auf null.Gruß Ciwan44Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Mobilfunkdienste / 04.03.2026 / 17:15 Uhr

Hallo o2-Team,bitte schaltet mir die Rufnummerübermittlung für meine ausgehenden Telefonate frei.Vielen Dank!

Hallo,mir wurden 4,99 € für ein ungewolltes Drittanbieter-Abo (CFM / Content For Mobile Ltd.) abgebucht.Ich habe dieses Abo nicht abgeschlossen, sofort gekündigt und Drittanbieterdienste gesperrt. Bitte prüfen Sie mein Kundenkonto und erstatten Sie mir den Betrag. Vielen Dank!

Hallo Zusammen,habe von Anfang an eine eSim in meinen iPhone 15 ProMax (-095). Und keine Probleme mit der Voicemail anzeige gehabt. Heute habe ich eine 5GPlus kompatible ersatz eSim bestellt/installiert… und seit dem wechsel der eSim habe ich immer “Anbieter-Voicemail ” innerhalb “VoiceMail” stehen.  Wie ich in den anderen Threads gelesen hab muss “Visual-Voicemail” durch den Support wieder aktiviert werden? Ein Anruf der Mailbox selbst sagt nur es deaktivert ist, aber keine weitere Option um es selbst einzustellen 🤷‍♂️ PS: Das ändern des Voicemail Passwortes in den iPhone Einstellungen schlägt auch fehl, mit der Meldung “Voicemail … Nicht verfügbar” Gerne sonst die gesamte Voicemail Reseten? Oder eben nur wieder Visual-Voicemail aktivieren? Danke und viele grüßeRaphaedit o2_Solveig 15.10.2025, 08:38 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Mobilfunkdienste 

Ich erhalte keine SMS von der Bank C24.Edit o2_Kathi 09.11.26 Verschoben in den Bereich Mobilfunkdienste

Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße

Hallo zusammen,ich hoffe, dass mir hier jemand vom O₂-Team helfen kann. Mit der Community habe ich bereits bei der Aktivierung der öffentlichen IPv4 sehr gute Erfahrungen gemacht.Seit einiger Zeit wird auf meinem iPhone dauerhaft ein roter Punkt an der Telefon-App angezeigt. Nach dem Ein- und Ausschalten des Flugmodus erscheint zusätzlich die Mitteilung:„Neue Voicemail“Es ist jedoch keine Voicemail vorhanden.Mein Setup:O₂ Multicard eine SIM im iPhone eine eSIM in der Apple Watch eine weitere SIM im 5G-RouterFolgendes habe ich bereits versucht:Telefon-App und alle Bereiche einschließlich Voicemail geöffnet geprüft, ob verpasste Anrufe vorhanden sind Mailbox angerufen und geprüft alle Rufumleitungen mit ##002# deaktiviert Flugmodus ein- und ausgeschaltet iPhone neu gestartet Kennzeichen der Telefon-App deaktiviert und wieder aktiviertDer schriftliche O₂-Support hat mir mitgeteilt, dass die Mailbox netzseitig deaktiviert sei und keine Einschränkung des Mailbox-Service festgestellt werden

Hallo, Seit über einem Monat gibt es eine Störung an der Basisstation in der Nähe meiner Wohnung. Das heißt, Seit über einem Monat kann ich in der Wohnung selbst mit WLAN Telefonie nicht telefonieren.Wie gedenkt o2 das Problem schnell zu lösen? Ich bin kurz davor alle meine Verträge zu kündigen, weil das eine absolute Zumutung ist.

Mein Bruder wohnt in der Leipziger Straße in Markranstädt wenn ich dort einen Speedtest durchführe erreiche ich so um die 60 Mbit/s im 5G-Netz von weiter weg mit meinem iPhone 16 über Mobile Daten. Ich wohne in der Eisenbahnstraße praktisch nur die Straße hinter. Das selbe iPhone der selbe Speedtest dort schaffe 15 Mbit/s. Wie kommt das zu diesem krassen Unterschied. Ich habe mehrere Tests durch geführt. Ach ja in beiden Fällen ist der Speedtest im Freien durch geführt als da stören keine Wände oder so.

Für den 23.10.2026 wird es eine Dienstaufsichtbeschwerde geben.Das ist Missbrauch von Macht. Ich weiß wo SNT sitzt.Wie können sie es wagen , uns zu drosseln obwohl  Signale da sind aber trotzdem keine mobile Telefonie und Internet im Kur Ort Bad Kissingen für alle 02 Benutzer ausgefallen ist. Finden sie das lustig und es dann einschalten wenn Starlink wieder geht. Du xxxxxxEdit o2_Senay: Wortwahl entfernt!

Seitdem ich die eSIM in meinem iPhone benutze bekomme ich ständig eine Nachricht neue Voicemail. So kann man keine Werbung für die eSIM machen.Habe schon nach Tipps geguckt und auch versucht.Ich hoffe mir kann jemand helfen.mfg benjamin