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Netzstörung Mainz-Laubenheim 55130

  • June 10, 2019
  • 29 Antworten
  • 1027 Aufrufe

Hallo zusammen,

dass Netz in Mainz-Laubenheim ist gestört, dadurch kommt es immer wieder zu Abbrüchen in Telefonaten. Oftmals ist ein Gespräch, da kein Netz zur Verfügung steht, nicht möglich, oder das Gespräch reisst nach kurzer Zeit (etwa im einstelligen Minutenbereich) ab.

Die Störungshotline rät mir in meinem Telefon das Netz von 4G auf 3G/2G automatisch einzustellen. Leider bringt das keine Besserung, der Fehler bleibt bestehen. Also funktioniert der Workaround nicht. Derzeit steht hier kein stabiles 3G- und 4G-Netz zur Verfügung. Interessant an dieser Stelle, dass O2 sich eher auf die Fähigkeiten der Mobiltelefone seiner Kunden verlässt, als Netzwartung/Störungsbehebung zu betreiben.

Die O2-App weiß mindestens seit dem 23. April, dass eine Störung vorliegt. Interessanterweise dauern die Wartungsarbeiten immer etwas länger: erst 3, dann 9 Tage und dann sind die Arbeiten aufwändiger als gedacht. Und das schon mehrere male hintereinander :-)

Gibt es einen realistischen Zeitrahmen, wann der Mast wieder korrekt funktioniert?

Viele Grüße
CS

Lösung von o2_Andrea

Hallo @ChristianSc ,

darüber haben wir hier keine Informationen.

Viele Grüße,
Andrea

29 Antworten

o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • June 13, 2019
Hallo @ChristianSc ,

darüber haben wir hier keine Informationen.

Viele Grüße,
Andrea

c3po
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  • Besucher:in
  • October 13, 2019
Hallo in die Runde,

ab wann ist denn ein LTE upgrade in 55130 Mainz Laubenheim geplant?
Oder gibt es gründe warum gerade dieser Standort nicht auf LTE umgestellt wird. Fast alle Sendeanlagen im Umkreis sind schon lange auf LTE erweitert.

Grüße an das O2 Team

o2_Juliane
  • Team
  • October 17, 2019

Hallo @c3po,

 

wann und wie die Aufrüstungen stattfinden, kann ich dir leider nicht sagen, da ich da keine Einsicht in die Daten habe.

Aber @Tom_ hat einen tollen Artikel zum Netzausbau verfasst, den kannst du hier lesen → Netzausbau.

Tut mir leid, dass ich dir da keine genaueren Angaben machen kann. :slight_frown:

 

Viele Grüße zurück

Juliane


tommiFFM
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  • Legende
  • October 17, 2019

@ChristianSc Durch Umbauten und Wartungen gab und gibt es in Mainz regelmäßig Störungen, wie zuletzt in der Altstadt.

Ich kann mir gut vorstellen, dass in Laubenheim auch bald LTE aufgebaut wird. Einer der wenigen Stadtteile die noch nicht mit LTE versorgt sind. (Am Leitgraben 21)


o2_Juliane
  • Team
  • October 17, 2019

Hallo zusammen,

 

danke dir @tommiFFM für den Tipp!

Konnte dir das ein wenig weiterhelfen, @c3po?

 

Viele Grüße
Juliane


c3po
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  • October 18, 2019

Danke für die Infos. Leider bedeutet dies weiterhin abwarten. 
 

Gruß

c3po


o2_Juliane
  • Team
  • October 19, 2019

Hallo @c3po,

 

schau dir sonst gerne den Artikel von @Tom_ an:

Aber@Tom_ hat einen tollen Artikel zum Netzausbau verfasst, den kannst du hier lesen → Netzausbau.

Leider kann ich dich weiterhin auch nur um Geduld bitten.

 

Viele Grüße
Juliane


o2_Juliane
  • Team
  • October 21, 2019

Hallo@c3po,

 

schau gerne mal bei Neues und Aktuelles vorbei, wenn du dich über aktuelle Aktionen und News von O2 auf dem Laufenden halten möchtest.

Wenn du noch mal Fragen oder ein Anliegen haben solltest, kannst du dich gerne wieder an die Community wenden!

 

Viele Grüße
Juliane


c3po
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  • January 22, 2020

Hallo zusammen,

ich habe den Tip von @Tom aufgegriffen für meinen Standort gibt es eine aktuelle Standortbescheinigung diese habe ich angefragt. Vielleicht lässt sich daraus etwas zum LTE Update in Mainz-Laubenheim erkennen. Im Jahr 2020 ist eine 3G Versorgung wirklich nicht mehr zeitgemäß. Sollten die Moderatoren hier weitere Informationen haben würde ich mich über eine Rückmeldungen freuen.

Gruß

c3po


c3po
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  • August 22, 2020

Update August 2020:

Immer noch kein LTE Ausbau hier am O2 Standort 55130 Mainz Laubenheim. 
Laut Standortbescheinigung sind alle Ausbaustufen für O2 gemeldet. Leider findet immer noch keine LTE Aufrüstung statt. 


Tom_
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  • August 22, 2020

@c3po

Vielleicht tut sich ja bereits nächste Woche etwas - laut Livecheck sind Arbeiten für den 24. August angekündigt. 

(“Wartungsarbeiten”sind immer ein gutes Zeichen, es muss aber auch nichts bedeuten)

 

 


c3po
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  • August 22, 2020

Danke für die Info @Tom_ ich werde dann erneut berichten ✊


Tom_
Legende
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  • August 24, 2020

@c3po 

Laut Livecheck laufen die Wartungsarbeiten bis Ende der Woche:

 

 

Die Station befindet sich in “Am Leitgraben 21, 55130 Mainz”. Also falls du dort mal zufällig vorbeikommst, vielleicht siehst du einen Autokran, und Leute die auf dem Dach des Gebäudes arbeiten.. Das wäre zumindest ein Anzeichen für einen Ausbau.


c3po
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  • August 24, 2020

Der Standort ist gut einsehbar und mir bekannt. Bin mal gespannt ob dort arbeiten durchgeführt werden. Ich werde berichten. 


tommiFFM
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  • Legende
  • August 24, 2020

Ich denke auch - dass es ein gutes Zeichen ist.

Letzte Woche wurde in MZ-Ebersheim eine LTE Lücke am Sportplatz geschlossen. :-)


o2_Tobias
  • August 28, 2020

Hallo @c3po

 

schön, dass dir @tommiFFM bereits etwas weitergeholfen hat. Vielen Dank dafür, echt klasse!

 

Wie du bereits im Livecheck siehst, hoffen wir, dass die Einschränkung bis zum 29.08. behoben sein wird. 

 

Bitte gib uns gerne am 30.08. Feedback dazu. Ich drücke dir die Daumen. 

 

Liebe Grüße,

Tobias


c3po
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  • Besucher:in
  • August 29, 2020

Bis heute leider noch kein LTE upgrade. 
 

Es steht jetzt ein neuer Termin im Live Check. Vielleicht tut sich doch noch was. 
Problem ist eigentlich nur, dass auf der Laubenheimerhöhe ein LTE Mast von O2 steht. Der aber hier nur mit einem Balken ankommt. Mein iPhone bucht sich aber trotzdem gerne dort ein. Um vollen Empfang zu habe muss ich hier mein Telefon auf 3G only einstellt. Was etwas nervt. Deshalb hoffe ich auf den LTE upgrade am Mast hier im Ort. 
 

Gruß c3po


tommiFFM
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  • Legende
  • August 29, 2020

Stimmt anscheinend gibt es noch Restarbeiten. Der 3G only Mode ist dann einfach vorübergehend besser.


o2_Kurt
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  • Moderator
  • September 2, 2020

Hi @c3po und alle!

Neu ist dort die Station vor Weisenau (07.08.2020), die wird anscheinend nicht reichen.

Die genannte Station am Leitgraben ist noch bis einschließlich 05.09. in Bearbeitung. Ein Aufbau von LTE dort ist bei uns nicht zu sehen :frowning2:

 

Viele Grüße,

Kurt


c3po
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  • Besucher:in
  • September 2, 2020

Hi @c3po und alle!

Neu ist dort die Station vor Weisenau (07.08.2020), die wird anscheinend nicht reichen.

Die genannte Station am Leitgraben ist noch bis einschließlich 05.09. in Bearbeitung. Ein Aufbau von LTE dort ist bei uns nicht zu sehen :frowning2:

Danke für deine Infos. Ist vielleicht ersichtlich ab wann LTE hier aufgebaut wird?
Ich verstehe nicht warum hier alles bis auf diesen Standort schon ewig auf LTE umgestellt wurde. 
 


Gruß
c3po


Tom_
Legende
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  • Legende
  • September 2, 2020

@c3po

die Kundenbetreuung hat leider seit einigen Jahren keinen Einblick in die Planungsdaten - kann also nicht sagen, wann+wo ein LTE Ausbau angedacht ist. :disappointed_relieved:

 

Um das in naher Zukunft zu ändern, wäre es super wenn du diesen Vorschlag unterstützt:

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-eure-ideen-und-vorschlaege-71/einsicht-in-die-lte-planungen-533628

(dazu einfach oben links auf “Stimmen” drücken - es gibt hier auch bereits die Rückmeldung, dass diese Idee wohl bald umgesetzt wird)

 

Es gibt noch eine weitere Idee, die in die selbe Richtung (mehr Transparenz) zielt, und zwar sollte meiner Meinung nach, bei einer längeren Netzstörung ein Datum im Livecheck stehen:

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-eure-ideen-und-vorschlaege-71/verbesserung-des-livechecks-534371

(falls du diesen Vorschlag ebenfalls für gut findest, würde ich mich auch hier über eine Stimme freuen. :sweat_smile: )


c3po
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  • Besucher:in
  • September 2, 2020

Danke @Tom_ dachte nur @o2_Kurt hat Einblick da er schreibt bei den Wartungsarbeiten ist kein LTE Ausbau geplant. Im LiveCheck ist jetzt das Datum zu den Wartungsarbeiten verschwunden.

 


tommiFFM
Legende
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  • Legende
  • September 17, 2020

:x: Laut Livecheck wird diese Woche noch bis 19.9.20 gearbeitet.


Es ist vollbracht, 55130 Mainz-Laubenheim hat jetzt endlich LTE von o2


o2_Tobias
  • September 24, 2020

Hallo @c3po, @telephone80 und @tommiFFM

 

juhu, das ist doch klasse. :thumbsup:

 

Unter https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/an-wann-lte-in-55130-mz-laubenheim-543017 haben wir ja auch schon eine Flasche Sekt geköpft. :slight_smile:  

 

Zusätzlich zum LTE-Ausbau, den wir stetig vorantreiben, starten wir jetzt auch mit 5G in den 5 größten Städten. Schaut mal hier: O2 startet Datenturbo der Digitalisierung Deutschlands

 

Liebe Grüße,

Tobias