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Warum O2 Service
Gelöst

Mobiltelefon und Internet gestört in Elmshorn


Fic
Neuling
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  • Neuling
  • 12 Antworten

Moin,

 

mal wieder seit gestern eine Basisstation ausgefallen….

Könnt Ihr mir sagen, wann das gelöst wird? Die App sagt nicht viel dazu.

 

LG Frank

Lösung von o2_Michi

Hallo @Fic :relaxed:

 

es stehen geplante Arbeiten vom 3. bis 5. Februar an, d.h. wenn alles klappt, sollte der Sendemast bis zum Wochenende wieder laufen.

Halte uns gerne auf dem Laufenden.

 

Viele Grüße,

Michi

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7 Antworten

o2_Michi
  • Moderator
  • 19355 Antworten
  • Lösung
  • 4. Februar 2021

Hallo @Fic :relaxed:

 

es stehen geplante Arbeiten vom 3. bis 5. Februar an, d.h. wenn alles klappt, sollte der Sendemast bis zum Wochenende wieder laufen.

Halte uns gerne auf dem Laufenden.

 

Viele Grüße,

Michi


Fic
Neuling
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  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 21. März 2021

Moin….

 

Upps leider übersehen. :open_mouth:

Ja, ist alles erfolgreich verlaufen


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34809 Antworten
  • 27. März 2021

Hallo @Fic ,

 

danke für die Rückmeldung.

 

Das freut mich, dass es wieder klappt. :relaxed:

 

Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig


Fic
Neuling
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  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 14. Juni 2022

Und mal wieder das selbe Thema, die Basis Station ist wieder mal gestört. So langsam wird es echt nervig. 😡


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20935 Antworten
  • 22. Juni 2022

Hallo @Fic ,

danke, dass du dich dazu hier meldest.
Störungen sind leider nicht immer zu 100% zu vermeiden. 
Ist die Störung denn schon im Livecheck ersichtlich?
Dort kannst du auch jederzeit, über den Feedback Button, eine entsprechende Nachricht an die 
Kolleg:innen der Technik senden. Wann eine Störung final beendet wird, können wir hier leider nicht sagen, 
da können wir nur um Geduld bitten. 

Liebe Grüße Maria


Fic
Neuling
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  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 22. Juni 2022

Na ja, die Basisstation ist sehr häufig gestört.

Problem ist gemeldet und soll am 24ten gelöst werden.

Aber mein Problem wurde im Shop gelöst. War die SIM-Karte (warum auch immer, wurde nie gewechselt). Nun geht wieder alles. Danke an Team und den Usern hier.


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 4. Juli 2022

Hallo @Fic,

danke für deine Rückmeldung und vor allem auch deine Mitarbeit im Live-Check. 👍

Schön, dass nun wieder alles klappt! 

Viele Grüße

Vivian 

PS: Wenn du Lust hast, schau auch gern mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Dort findest du jede Woche unseren Community Wochenrückblick. 😉


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