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Warum O2 Service
Gelöst

MailBox: kein Zugang zum System?


Guten Abend, leider kann ich nicht auf meine MailBox zugreifen. Auch die Schritte zum Einrichten funktionieren nicht. Immer kommt die Meldung: Kein Zugang zum System. Was muss ich tun? 
 

VG Simon

Lösung von o2_Vivian

Hi @SimonRich,

danke für die Rückmeldung. 

Es tut mir leid, dass du deine Mailbox bisher noch nicht einrichten konntest. 

Möchtest du denn die Mailbox oder die Voicemail nutzen? Welches Gerät hast du? 

Mehr Informationen findest du auch hier: Mailbox & Voicemail

Viele Grüße

Vivian 

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5 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24267 Antworten
  • 12. Mai 2021

Hallo @SimonRich,

 

:blue_heart: -lich willkommen bei uns in der Community. Schön, dass du dich hier meldest.

 

Möchtest du die Mailbox zum ersten Mal nutzen oder war sie vorher schon aktiv?

Hat es in der Zwischenzeit mit dem Einrichten geklappt?

 

Viele Grüße Bianca

 


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 12. Mai 2021

Hallo, ich möchte sie zum ersten Mal nutzen und nein, es hat nicht geklappt..


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • Lösung
  • 20. Mai 2021

Hi @SimonRich,

danke für die Rückmeldung. 

Es tut mir leid, dass du deine Mailbox bisher noch nicht einrichten konntest. 

Möchtest du denn die Mailbox oder die Voicemail nutzen? Welches Gerät hast du? 

Mehr Informationen findest du auch hier: Mailbox & Voicemail

Viele Grüße

Vivian 


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 6. Juli 2021

Hallo, 

Ich habe schon so oft mit der Hotline telefoniert. Meine Mailbox soll aktiviert sein und trotzdem bekomme ich immer die gleiche Ansage: Kein Zugang zum System. 

Ich brauche dringend meine Mailbox und verzweifel langsam. 

Ich hoffe auf schnelle Hilfe. 

Kirsten 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 17. Juli 2021

Hallo @KIRSTENH ,

über welchen Weg genau hast du denn die Mailbox aktiviert?
Wie genau versuchst du darauf zuzugreifen, wenn der Fehler kommt?

Hier hast du schon mal geschaut´?’
https://www.o2online.de/service/mailbox-voicemail/

 

Liebe Grüße Maria


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