Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

LTE Störung seit 1 Woche


In Berlin Karlshorst Eginhardstr. Ist nun seit über einer Woche immer noch die Statusmeldung „Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei“. Bei „Geplante arbeiten“ steht nichts. Telefonieren mit einem Balken fast unmöglich und das Internet ist sehr langsam. Gibt es transparente Aussagen bezüglich der Störungsbeseitigung als die Standard SMS?

Edit o2_Vivian 04.05.2023 09:31 Uhr: verschoben o2 Mobilfunk Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr


34 Antworten

Nun haben wir August und es passiert nix. Danke O2

Benutzerebene 7

Hallo @RemiLouise

Es ist sehr ärgerlich, dass die Störung schon seit geraumer Zeit anhält, das kann ich verstehen. 

Leider handelt es sich wohl um ein komplexeres Fehlerbild und wir haben noch kein Enddatum, dass wir dir nennen können. 
Was ich dir besonders ans Herz legen kann: Bitte melde jede Störung direkt über den Live-Check

Liebe Grüße, 
Anna

Langsam nervt‘s. Ende Oktober und nix passiert. Scheint ja wirklich sehr komplex zu sein. Diese Basisstation ist nicht defekt sondern komplett aus, da sie in den letzten Jahren nie aktiv war. Seit dem O2 nicht mehr in der Ehrlichstr. am Mast vertreten ist, wird die Basis auf der O2 Karte in der Treskowallee angezeigt, welche allerdings nicht aktiv ist. Absoluter Saftladen...Man könnte seine Kundschaft auch über die aktuelle Situation aufklären, oder ob da überhaupt noch etwas passiert. Das würde mir zumindest ein Ziel eröffnen. Ich war letztes Jahr auf Korfu und gerade in Makedonien. In jeder Gottverlassenen Gegend hab ich LTE. Egal welcher Bergpfad oder Strand. Nicht das ich es dort bräuchte. Es ist einfach nur da.

Benutzerebene 7

Hey @RemiLouise,

es tut mir Leid, dass ich dir noch keine besseren Nachrichten geben kann :/ Hast du mal versucht dein Gerät auf 5G umzustellen? Die Stationen funktionieren einwandfrei.

Viele Grüße,
Flo

Also das die Stationen einwandfrei funktionieren sollen hört sich wie ein Märchen an. Rund um den Bahnhof Karlshorst bis Anfang Prinzenviertel kaum Empfang und Internet wie zu Modemzeiten. 
 

Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei. Und das schon seit einem Jahr. Sehr komplex, ja genau. 5G genau das gleiche. Warum sollte auch 5G besser funktionieren wenn kein 5G Mast in der Nähe ist. Der 4G Mast in der Treskowallee ist nicht aktiv, das ist das Problem. Deswegen hängen wir an dem Mast an der Trabrennbahn. 

Ich habe direkt noch einmal nachgeschaut @RemiLouise. In deinem Bereich kommt es zu einer Überlastung der Basisstation bei den mobilen Daten.  Mir liegen derzeit auch noch keine Informationen zu einem geplanten Ausbau vor. Ich kann dich erstmal nur um noch etwas Geduld bitten.
Viele Grüße Bianca

Wow, Geduld zeigen nach einem Jahr. Es ist ein ziemlich großer Bereich betroffen. Es sind nicht nur die mobilen Daten sondern auch das telefonieren. Wie soll eine Basisstation überlastet sein die nicht aktiv ist? Das erschließt sich mir in keiner Weise. Ich, sowie auch die Anderen, bekommen noch einen Balken von der Basisstation der Trabrennbahn ab. Und diese ist definitiv nicht überlastet. 

Hallo @RemiLouise, ich habe gerade noch einmal nachgeschaut.

Laut Plan soll zum mitte Juni eine neue 4G/5G Station beim S-Bahnhof Wuhlheide entstehen, also knapp 2 Km von der Eginhardstr. entfernt.

Ich hoffe, dass sich diese Station dann auch bei euch auswirken wird.

LG Steffen

Was soll mir das denn nützen, wenn eine 300-400m entfernte das nicht bringt? Diese Station wird überhaupt keine Auswirkungen auf Karlshorst haben. Wird ja immer merkwürdiger hier. Deutschland eben, höchste Preise beschissener Ausbau. Ob nun 4G oder 5G Beides einfach nur lächerlich. Ich stehe an der Trabrennbahn 100m frei zum Mast. 5G kein Unterschied zu 4G (ca. 180mbit). Auf der Netzkarte wird da wo fast kein Empfang und Internet ist, sehr gute Versorgung angezeigt. Die Realität sieht anders aus. Ich hoffe das im Mobilfunk bald reguliert wird. So kann das nicht mehr weiter gehen. 

Deine Antwort