Nun haben wir August und es passiert nix. Danke O2
Hallo @RemiLouise.
Es ist sehr ärgerlich, dass die Störung schon seit geraumer Zeit anhält, das kann ich verstehen.
Leider handelt es sich wohl um ein komplexeres Fehlerbild und wir haben noch kein Enddatum, dass wir dir nennen können.
Was ich dir besonders ans Herz legen kann: Bitte melde jede Störung direkt über den Live-Check.
Liebe Grüße,
Anna
Langsam nervt‘s. Ende Oktober und nix passiert. Scheint ja wirklich sehr komplex zu sein. Diese Basisstation ist nicht defekt sondern komplett aus, da sie in den letzten Jahren nie aktiv war. Seit dem O2 nicht mehr in der Ehrlichstr. am Mast vertreten ist, wird die Basis auf der O2 Karte in der Treskowallee angezeigt, welche allerdings nicht aktiv ist. Absoluter Saftladen...Man könnte seine Kundschaft auch über die aktuelle Situation aufklären, oder ob da überhaupt noch etwas passiert. Das würde mir zumindest ein Ziel eröffnen. Ich war letztes Jahr auf Korfu und gerade in Makedonien. In jeder Gottverlassenen Gegend hab ich LTE. Egal welcher Bergpfad oder Strand. Nicht das ich es dort bräuchte. Es ist einfach nur da.
Hey @RemiLouise,
es tut mir Leid, dass ich dir noch keine besseren Nachrichten geben kann 
Hast du mal versucht dein Gerät auf 5G umzustellen? Die Stationen funktionieren einwandfrei.
Viele Grüße,
Flo
Also das die Stationen einwandfrei funktionieren sollen hört sich wie ein Märchen an. Rund um den Bahnhof Karlshorst bis Anfang Prinzenviertel kaum Empfang und Internet wie zu Modemzeiten.
Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei. Und das schon seit einem Jahr. Sehr komplex, ja genau. 5G genau das gleiche. Warum sollte auch 5G besser funktionieren wenn kein 5G Mast in der Nähe ist. Der 4G Mast in der Treskowallee ist nicht aktiv, das ist das Problem. Deswegen hängen wir an dem Mast an der Trabrennbahn.
Ich habe direkt noch einmal nachgeschaut @RemiLouise. In deinem Bereich kommt es zu einer Überlastung der Basisstation bei den mobilen Daten. Mir liegen derzeit auch noch keine Informationen zu einem geplanten Ausbau vor. Ich kann dich erstmal nur um noch etwas Geduld bitten.
Viele Grüße Bianca
Wow, Geduld zeigen nach einem Jahr. Es ist ein ziemlich großer Bereich betroffen. Es sind nicht nur die mobilen Daten sondern auch das telefonieren. Wie soll eine Basisstation überlastet sein die nicht aktiv ist? Das erschließt sich mir in keiner Weise. Ich, sowie auch die Anderen, bekommen noch einen Balken von der Basisstation der Trabrennbahn ab. Und diese ist definitiv nicht überlastet.
Hallo @RemiLouise, ich habe gerade noch einmal nachgeschaut.
Laut Plan soll zum mitte Juni eine neue 4G/5G Station beim S-Bahnhof Wuhlheide entstehen, also knapp 2 Km von der Eginhardstr. entfernt.
Ich hoffe, dass sich diese Station dann auch bei euch auswirken wird.
LG Steffen
Was soll mir das denn nützen, wenn eine 300-400m entfernte das nicht bringt? Diese Station wird überhaupt keine Auswirkungen auf Karlshorst haben. Wird ja immer merkwürdiger hier. Deutschland eben, höchste Preise beschissener Ausbau. Ob nun 4G oder 5G Beides einfach nur lächerlich. Ich stehe an der Trabrennbahn 100m frei zum Mast. 5G kein Unterschied zu 4G (ca. 180mbit). Auf der Netzkarte wird da wo fast kein Empfang und Internet ist, sehr gute Versorgung angezeigt. Die Realität sieht anders aus. Ich hoffe das im Mobilfunk bald reguliert wird. So kann das nicht mehr weiter gehen.
Hallo @RemiLouise,
das ist schade, dass in deiner Gegend Schwierigkeiten mit unserem Netz bestehen und ich entschuldige mich dafür.
Ich sehe, dass die Station an der Treskowallee seit dem 24.4. ausgefallen ist. Noch kann unsere Technik kein Datum zur Entstörung angeben.
Die neue Station in Nähe Wulheide wiederum kann, so ist unsere Hoffnung, wiederum unser Netz stärken und die jetzt ausgefallene Station entlasten, so dass du einen besseren Empfang bekommst.
Viele Grüße,
Gerrit
Könntet ihr mir vielleicht auch erklären warum ein ca. 2km entfernter Mast Besserung bringen soll, wenn es ein 300-400m entfernter 4g und 5g Mast nicht bringt?
Könnte den ganzen Bereich etwas entlasten.Ansonsten könnte es auch Schönrederei sein, um den Kunden zu beruhigen.
Hallo @RemiLouise,
in dem Fall ist es so, dass dort einfach zu viele Handynutzer:innen in den Basisstationen eingebucht und sind und es daher zu einer Überlastung kommt. Mit dem Aufstellen einer weiteren Basisstation sollen die Nutzer:innen besser auf die Stationen verteilt werden. Das sorgt dann für etwas Entlastung bei dir vor Ort.
Viele Grüße
Daniela
Bei weiteren Fragen komm gerne auf uns zu @RemiLouise 
Viele Grüße
Daniela
