Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Bei uns wurden gestern die Netzelemente an der Basisstation umgebaut. Doch was bedeutet das für mich als Kunde? 

Hier ist eigendlich O2 gefragt. Kann O2 nicht in meiner Nähe einen Funckmast aufbauen? Ich wohne etwas höher als der Mast der ca 1km von mit weg steht. Es ist schlecht wenn mann zuhause kaum Empfang hat.

Hallo, ich bin seit ein paar Tagen Kunde bei O2 und habe meine Rufnummer portieren lassen (von 1u1). Seitdem kann ich die Nummer, die ich mit Abstad am häufigsten anrufe, nicht mehr anrufen. Die Nummer ist bei Vodafone. Vorher, bei 1u1, auch im O2-Netz, lief alles problemlos.  Alle anderen Nummern bei anderen Anbietern (mobil oder Festnetz) kann ich anrufen, ich kann auch von allen angerufen werden, auch von dieser Vodafone-Nummer, die ich nicht anrufen kann. Jetzt habe ich schon die Hotline angerufen, da wurde aber noch nichts bearbeitet, zwischenzeitlich sprach man von einer generellen Störung.  Davon war heute aber keine Rede mehr. Ich habe jetzt herausgefunden, dass ich auch zu Vodafone anrufen kann, wenn ich VoLTE ausschalte, also bspw. im 3G-Netz. Dh, bei Anrufen zu Vodafone geht VoLTE nicht und ich muss immer manuell umschalten auf ein anderes Netz. Ansonsten erscheint sofort auf dem Display “Anruf beendet”. Das ist so ähnlich wie in

Bei uns In Frankfurt Sachsenhausen, Wilhelm Beer Weg seit 3 Wochen Nur noch Edge Geschwindigkeit.Sowohl in Gebäuden also auch I'm Freien. Problem gemeldet und O2 hat wie immer keine Probleme in meinem Bereich gefunden.Sollte Mal einer vor Ort kommen von den netten Mitarbeitern, Dann kämen nicht solchen tollen Antwortmails.  

Hallo , ich versuche seit zwei Tagen den Speedport(B593s-12) einzurichten . Mit dem Homespot bin ich relativ unzufrieden , da er mich oft einfach aus dem Netz schmeißt.  Der Speedport ist ohne Simlock , APN sind eingegeben ( internet) Der Router hat Empfang,  oben rechts auf ist alles grün und es steht " o2-de" da. Er wechselt sogar automatisch zwischen 3g und LTE . Verwunderlich ist dass er die " onlinesystemzeit " auf 2013 " schiebt . Mal sagt er beim Versuch ein Update zu finden dass er auf dem neusten Stand ist und mal dass er keine Verbindung hat. Meine auch Sim ist aktuell   Ich bin ratlos ...  Ich hänge ein paar Bilder an .   Vielen Dank im voraus für eure Hilfe!     

Hallo zusammen, ich brauche mal euer Schwarmwissen. Ich nutze ein Samsung S10 und ein LG V30 mit 2 Geschäftstarife. Unlimeted Max und O2 Free M Boost als Vertragsverlängerung. Diese habe ich nun seit ca 3 Wochen. Vorher hatte ich VoLTE ohne Probleme. Seit der Vertragsverlängerung jedoch funktioniert kein VoLTE mehr. Laut O2 liegt es nicht am Netz, an beiden Smartphones wurde jedoch nichts geändert. Woran kann dies liegen? Jemand einen Rat, tipp?  VoLTE ist natürlich aktiviert.   Ich wünsche allen frohe Ostern.   Edit: Thementitel angepasst / Lösung erstmal entfernt  / o2_Flo

Hallo, ich bin seit 2 Wochen neu bei o2 und habe den o2 Free Unlimited Vertrag. Wenn ich LTE habe lädt bei mir garnichts, nur bei 3G. Kann man die Geschwindigkeit erhöhen bei LTE?   Liebe Grüße

Hallo, ich habe ein neues Notebook mit Windows 10 und brauche den Treiber für den Huawei Stick E3531 Vielen Dank.

Hallo. Heute habe ich einen neuen Tarif bekommen durch meine Vertragsverlängerung. Unbegrenztes Internet mit LTE MAX. Leider aber ist das Internet so extrem langsam das da was nicht stimmen kann. Kann hier jemand weiterhelfen ?    Edit: Verschoben / o2_Flo

Meine Großmutter hat das Problem, dass sie auf ihrem neuen Handy nicht mehr anrufen kann. Ebenfalls empfängt sie keine Anrufe. Angeblich ist sie nicht mehr im Netz registriert, allerdings wurde vor wenigen Wochen erst ein neuer Vertrag aufgesetzt. Wo liegt das Problem? Edit o2_Lars: von DSL in Mobilfunk verschoben

Gibt es eine Möglichkeit, meine Festnetznummer auf dem Handy (zeitweise) stummzuschalten und die Mobilnummer weiterhin klingeln zu lassen?

Hallo zusammen, ich bin vor kurzem von Vodafone zu o2 gewechselt. Meine Rufnummernübernahme ist in einigen Tagen. Bisher habe ich bei Vodafone das Wifi Calling genutzt, da ich gerade Zuhause immer schlechten Mobilempfang habe. Als ich jetzt die neue o2 SIM in mein iPhone stecke  und WLAN Anrufe aktiviert habe, bekomme ich leider keine Info links oben dass es aktiv ist bzw. funktionieren Anrufe im Flugmodus, mit eingeschaltetem Wifi, nicht.  Was kann man tun? Hängt es möglicherweise mit der bevorstehenden Rufnummernübernahme zusammen?  Diese Funktion ist mir gerade Zuhause extrem wichtig. Danke euch und viele Grüße

Ich möchte mir eine LTE Antenne zulegen  kann mir jemand sagen welche Frequenz diese unterstützen muss für den Standort  johannisburger Anger 26  14772 Brandenburg    besten Dank im Vorraus 

Hallo habe jetzt seit 4 Wochen bei euch einen Vertrag mit lte max aber leider hab ich so schlechte internet Verbindung egal wo ich bin es ist super langsam was kann das sein bin mir schon am überlegen den vertrag wieder zu kündigen    Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mobilfunknetz

Hallo, ich habe heute das dritte Mal innerhalb kurzer Zeit folgendes Problem. Ich wurde angerufen und nachdem ich abgehoben habe wurde gesagt ich hätte angerufen obwohl ich das nicht getan habe. Die Menschen am anderen Ende hätten nur auf Rückruf gedrückt. Ich denke nicht das das Fake Anrufe waren oder sagen wir mal ich hoffe es nicht! Hatte das schonmal jemand? Ich hoffe nicht das meine Nummer gehackt wurde. Was soll ich tun? Nummer ändern?  VG   

Hallo, ich habe seit einiger Zeit Probleme mit dem Empfang. Ich habe entweder H oder H+ mit nur einem Balken oder es steht ein E. Also beide Varianten nicht sehr prickelnd. Telefonieren ist teilweise nicht möglich - SMS-Versand teilweise schwierig. Habe auch schon einen Live-Check gemacht - alles funktioniert (so die Rückmeldung). Okay, da hab ich mir mal das Smartphone meiner Mutter zur Hand genommen - siehe da, sie hat vollen LTE - Empfang (wir haben die gleichen Smartphones)! Also bei mir SIM raus und wieder rein - nix. Komisch, wir sitzen im selben Raum und doch der Unterschied! Zumal wir beide am selben Mast “hängen”. Der einzige Unterschied - ich bin SIM-seitig noch als E-Plus-Kunde registriert (hatte aber die ganze Zeit seit der “Heirat” tadellosen Empfang auf LTE). Meine Mutter ist o2-Kunde. Aber diesen Unterschied gibt's doch hoffentlich nicht mehr! Meine SIM-KARTE ist für 4G/3G/2G freigeschaltet. Wäre sehr nett, wenn sich das einer mal ge

Hallo O2 Team, ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich keine mobilen Daten mehr empfange. Ich merke dies erst, nachdem ich von Teilnehmern angerufen werde, da ich nicht im Chat antworte. Nach einem Neustart des Gerätes und nach deaktivieren und aktiveren der Datenverbindung klappt es wieder. Kann dies mit der Sim Karte zu tun haben, oder liegt der Fehler eher am Handy?   Edit o2_Bianca: Beitrag in den richtigen Bereich verschoben.

Ist es möglich das sich mein iPhone bei mobilen Daten nur noch in LTE einbucht? Hab nämlich das Problem das es sich ständig mit EDGE verbindet obwohl LTE da ist. Fugzeugmodus rein und wieder raus schon ist lte wieder da. 

Ich habe heute beim Live-Check meinen Ort geprüft und da steht das in diesem Bereich am 22.04 Arbeiten an den Basisstationen stattfinden werden. Ich würde gerne wissen was das heißt. Danke im Voraus

Hallo Community, hallo O2. Seit 2003 sind wir Kunde bei O2 und haben eigentlich nie einen Grund zur Beschwerde gehabt. Sonst hätten wir ja auch nicht vier Verträge. allerdings hat sich das Blatt seit Ende Dezember letzten Jahres gedreht. Aus dem Weihnachtsurlaub zurück gekommen stellten wir schnell fest, dass wir äußerst schlechten Empfang an all (!) unseren Geräten hatten. Gut dachte ich, wird nur eine sporadische Störung sein. Ein paar Tage später war allerdings das Problem und der Empfang noch immer nicht besser. Also machte ich einen Check über die O2-Site und meldete einen Fehler. Anschließend meldete ich mich auch bei der Hotline, denn bei unserem Sohn stand noch eine Vertragsverlängerung aus. Soweit so gut. Der Herr oder die Dame hatten uns dann eine Gutschrift gewährt. Über Summen schreibe ich hier aber nicht. Es war zumindest zufriedenstellend. Allerdings wurde der Fehler nicht behoben. Ich erhielt schön SMS, dass Techniker sich drum kümmern und

Mein Freund hat das Problem, dass er manchmal über sein Handy nicht erreichbar ist, obwohl er Netz hat. Wenn ich ihn anrufe, komme ich manchmal nicht durch. Nach einem Mal Klingeln wird mein Gespräch unterbrochen, so als ob das Gespräch abgelehnt werden würde. Wenn ich ihn danach über WhatsApp anrufe, komme ich sofort durch. Das Phänomen tritt sowohl unterwegs als auch zuhause auf und wird langsam ziemlich lästig. Könnt ihr uns helfen?  LG 

Moin Leute,    Ich benutze O2 Free von meinem handy aus mit meinem Rechner per Tethering/Hotspot. Ich habe mittlerweile seit Wochen Extrem hohen Packageloss bis zu 30%. Der Ping ist stabil. Ich habe bereits kabel für Tethering ausgetauscht und auch Per Hotspot auf verschiedene empfänger gewechselt. Ich habe leider selber nicht das größte technische verständnis in der Richtung. Danke im Vorraus 

Seid heute morgen geht bei o2 kein Wifi Calling und VoLTE mehr. Sowohl bei meinem Hauptarif und Partnerkarte auch mit 2 verschiedenen Handys Mi9 und Mate 10 Pro geht es nicht. Bei einem anderer User mit dem ich Privaten Kontakt habe geht es nicht mit seinem S9+. Da es 3 verschiedene Verträge und Geräte sind muss es ja an o2 liegen.Wer hat das sonst noch festgestellt?

Hallo, ich hab seit heute morgen das Problem das ich weder Internet noch Telefonieren kann, ich kann angerufen werden aber nicht anrufen. Keine SMS schicken. Nix... Ich habe schon mehrfach das Handy neu gestartet, die Simkarte entfernt wieder eingesetzt. In einem anderen Gerät probiert nix tut sich. Ich hab die Mobilfunkverbindung manuell ausgewählt usw.... HILFE    Edit: Verschoben / o2_Flo

Hallo, ich kann seit ein paar Tagen keine SMS mehr empfangen. SMS verschicken, WhatsApp bekommen etc klappt alles, genügend Speicherplatz ist auch da. Woran könnte das liegen? Danke und Grüße