Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich habe ein Problem mit meiner Nummer bei o2. Und zwar kann ich damit nicht telefonieren. Wenn ich jemanden anrufen wird nach einer Sekunde der Anruf sofort wieder aufgelegt. Das gleich passiert auch, wenn eine andere Nummer meine Nummer anrufen. Ich habe zwar meine Nummer vor einer Woche auf o2 übertragen, jedoch funktionieren SMS und Mobiles Internet problemlos. Und es scheint keine sonstigen Probleme durch die Rufnummermitnahme passiert sein. Weiß zufällig jemand voran das liegen könnte?

Ich bekomme seit 4 Tagen keine Handy-Verbindung mehr, empfange keine Nachrichten - wichtig zB zwecks Verifizierung bei Paypal und Onlinebank. Das ist sehr ärgelich. Zudem ist gestern auch das DSL komplett ganztägig ausgefallen, so dass auch das Festnetz nicht mehr funzte. Da genau dies öfter mal kurzzeitig passiert, überlege ich mir ernsthaft einen Providerwechsel.Wann wird das behoben, falls hier jemand von O2 mitliest?Grüßle U.Kaube

wir haben 4 Verträge bei o2 und bei jedem Gerät haben wir nur eine Balke, telefonieren geht noch, aber Internet verschwindet jede Minute. Bei Live-Check wird  angezeigt, dass eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen und es ist schon seit Juni. ich habe Ticket erstellt und jetzt Antwort bekommen "bisher konnten wir keine Ursache für mögliche Beeinträchtigung feststellen". Wir wohnen in München und haben schlechteren Netz als in Alpen. Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Hier gibt es jetzt 4G und Schnelles Umts HSPA+, 4G krieg ich kaum Empfang, hab jetzt die LTE Antennen Fritzbox gekauft …Frage:Wenn jetzt das UMTS abgeschalten wird in einem Jahr, würde dann 4G sich besser empfangen lassen oder würde man das bestehende 4g so lassen und ich verliere den O2-Empfang?Was ich verstanden habe ist, dass UMTS-Bänder auf LTE umgestellt würden. Dann würde ich LTE so gut wie momentan UMTS empfangen können. Diese Hoffnung habe ich noch, aber wenn die Bänder reduziert würden auf das was jetzt als 4G ankommt, wäre ich sehr schlecht beraten gewesen mit den kürzlich abgschlossenen 2-Jahresverträgen im Telefonica-Netz.

Aufgrund der SMS durch den technischen Service versuche ich hiermit eine Klärung zur Netzabdeckung zu bekommen.SMS kommen verspätet bzw. nur an bestimmten Stellen um mein Wohngebiet direkt an. Internet und Sprache nur bedingt nutzbar, jedoch etwa 200 Meter entfernt möglich.Meinen Vertrag habe ich vorsorglich gekündigt. Auch weil bei der letzten Vertragsverlängerung mir ein Sonderrabatt aufgrund meiner Beschwerde eingeräumt wurde. Dieser verfällt grds. mit der üblichen Vertragsverlängerung, wenn nicht fristgerecht vorher gekündigt wird. Als Grund der Kündigung habe ich technische Probleme angegeben. Daher auch die Mitteilung per SMS das keine technischen Probleme festgestellt wurden. Wann würde in meinem Wohnbereich wirklich kein Funkloch mehr sein?Vielen Dank für die Antwort im Voraus.  

Hallo,ich habe ein Haus gekauft , auf dessen Grundstück so gut wie kein Empfang möglich ist. Zum Telefonieren und SMS Empfang muss ich auf die Straße vors Haus oder hinten an den Gartenzaun zum Nachbar. Beim Nachbar rechts und links funktioniert auch alles einwandfrei. Das treibt mich in den Wahnsinn. Ich hatte mal irgendwo eine Netzabdeckungskarte gefunden wo tatsächlich genau auf meinem Grundstück ein weißer Fleck war.Wenn ich diesen Netzcheck bei O2 mache ist alles super, eine Station ist ausgefallen, ich muss nichts tun, bla bla…. auch die Netzabdeckungskarte alles gut und super.Gibt es eine Möglichkeit sich an jemanden zu wenden wegen diesem Problem?

Hallo, seit heute morgen habe ich kein Internet mehr, mein Datenvolumen ist aber nicht aufgebraucht, angeblich liegt kein Fehler hier vor, was kann das sein, Rechnung ist bezahlt. 

Hey O2, wie wäre es mit LTE B7+B20 mit 4x4 MIMO im ländlichen Raum? Das wäre die perfekte Kombination. Auch würde gehen LTE B1+B20 mit 4x4 MIMO. Alternativ würde auch LTE B1+B3+B20 4x4 MIMO gehen. Alles bei 10 MHz, natürlich wäre 20 MHz viel besser  Ach ja, und beim Upload könnt Ihr euch bitte von der 50 MBit/s Grenze verabschieden und bitte auf 75 oder 80 MBit/s gehen.  Ich bin mal gespannt, wie demnächst das DSS wird. Hoffentlich mit Midband und 4x4 MIMO.   Ich hoffe, ich konnte euch einen Tipp geben, damit Telefonica/O2 das beste LTE Netz bekommt und nicht nur das beste 2G Netz hat

Hallo zusammen, betreibe eine Galaxy SmartWatch active 2 mit einer e SIM von o2. Die gleiche Nummer verwende ich mit einer zweiten SIM-Karte für ein Samsung Smartphone. An den gleichen Orten habe ich mit der Uhr wesentlich schlechteren Empfang. Die Uhr verbindet sich zwar mit dem o2 Netz, aber es ist sowohl beim Telefonempfang als auch beim mobilen Daten immer ein Unterschied. oft kann ich mit der SmartWatch gar nicht telefonieren, mit dem Handy wäre es am Ort problemlos möglich. Ich habe absolut keine Ahnung von diesen Themen, kann mir jemand sagen ob das an o2 liegen kann oder ob das Problem automatisch bei der Uhr liegt.

Guten Tag, habe seit heute morgen keine mobilen Daten mehr, dabei habe ich momentan nur 3 GB verbraucht. Ich bitte um Hilfe oder Lösungen..  LG 

sobald ich zuhause bin und mein iPhone XR mit unserem WLAN verbunden ist, erreichen mich keine Anrufe mehr. Die Kennung des Anrufers leuchtet einmal kurz auf, aber mein Gerät klingelt nicht, sondern der Anrufer wird sofort abgewiesen. Der Anrufer bekommt die Meldung „Teilnehmer besetzt“ und bei mir ist der verpasste Call in der Anruferliste sichtbar. Wenn ich das WLAN im iPhone ausschalte, funktionieren Anrufaufbau und Annahme des Gespräches einwandfrei. Der Fehler tritt erst seit einigen Tagen auf und ist reproduzierbar. Änderungen an Gerät oder Vertrag hatte ich nicht vorgenommen.Hat jemand eine Idee? Ich habe dazu nichts finden können…Danke!

Seit mehreren Tagen gibt es eine Störung, der Sendemast ist ausgefallen. Es können keine mobilen Daten verwendet werden.Gibt es hierzu eine Rückerstattung? Edit o2 Antje: Verschoben von Tarife zu Netz

Hallo,  Ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen Lte Vertrag und nutze diesen per fritzbox als WLAN für zuhause etc. Ich habe gelesen das ihr diesen freischalten könnt für eine öffentliche IP Adresse sodass ich einen nat Typ 2 bekomme.  Könnt ihr das bitte einrichten? Wen muss ich meine Daten dafür schicken, leider kommt die Hotline damit nicht zurecht. Mfg 

Hallo,ich habe ein Samsung Galaxy a5 2017 mit Prepaid. Ich hatte jahrelang den o2 oPrepaid Tarif. Da ich mobiles Internet nutzen wollte habe ich vor 3 Tagen wie mir empfohlen wurde zum o2 Loop gewechselt und dann das Prepaid Data Pack L aktiviert. Leider funktioniert es nicht. Im Internet laden die Seiten so langsam dass ich dann eine Fehlermeldung wegen Zeitüberschreitung erhalte. Auf z.B Instagram oder Facebook sehe ich dann keine Bilder weil diese nicht laden. Ich bin leider ein absoluter Technik Doofie und habe nicht wirklich Ahnung von Handyeinstellungen und Interneteinstellungen. Ich habe aber versucht nach dieser Anleitung https://www.o2apn.de/galaxy-a5-2017/ die Einstellungen vorzunehmen und denke ich habe es richtig gemacht.LG

Mir ist gestern aufgefallen, das ich keine Entstörung sms mehr buchen kann, wenn ich einen Livecheck mache. Uber die Webseite gibt es auch keine sms mehr,.

Guten Morgen,Seit dem 26.10.2020 bis dato haben wir 3 Masten die ausgefallen sind. Wann wird das endlich behoben? Telefonieren und Internet funktioniert nicht. Das sind jetzt schon 12 Tage 😡.O2 hat mir geschrieben das mein Netz geprüft wurde und das dass 2g und 4g uneingeschränkt funktioniert das ist gelogen hier geht nichts!!!!!! 

Hallo,nachdem mein Datenvolumen verbraucht war hatte ich plötzlich gar kein Internet mehr. Das war nie so. Woran liegt das?lg christina

Liebe Community,seit Mitte August, ganz geballt seit 12. September, fällt fast täglich für Stunden das Netz komplett aus. Kein Telefon, kein mobiles Internet. Gestern Mittag hat sich wieder einmal alles verabschiedet, geht sicher wieder über das Wochenende.Die Meldungen im Störungs-Check am PC reichen von grün-störungsfrei über gelb bis zumeist rot. Die Antwort-SMS auf meine Meldung lautet entweder dass nichts gefunden werden konnte oder dass die Störung behoben wurde. Die Geräte der o2-Nutzer hier sind alle in Ordnung und funktionieren andernorts einwandfrei, auch eine Umstellung auf 3G brachte nichts.Hat jemand eine Idee, woran das im Bereich 83623 liegen könnte? Im Voraus schon mal vielen Dank!

Und zwar habe ich vor kurzem ein neues Handy bekommen und hatte auf meiner Karte etwas Rest mobile Daten dann gingen die leer dann habe ich mir neue aufgeladen für 15 Euro und jetzt kann ich immer noch nicht ins InternetDann habe ich sie einmal abgestellt und wollte sie neu kaufen für 30 Euro karte doch jetzt habe ich 25 Euro schon ausgegeben und es geht immer noch nicht ich habe bei mir 2 Tarife und nicht einer geht ich brauche dringend Hilfe

wow obwohl ich 20 gb habe und das noch kaum angeführt ist. das ist doch ein schlechter Scherz ich zahl ein haufen geld für 20 gb und hab seit tagen ein extrem langsames internet....

Moin, mir wird zwar 4G angezeigt aber trotzdem bekomme ich keine Verbindung zum Internet. Es lädt keine Seite und auch ein Aus und Wiedereinschalten des Gerätes hat zu keiner Verbesserung geführt. Datenvolumen ist vorhanden.

Hallo,seit gestern liegt eine Störung in Aachen Haaren (PLZ 520080) vor. Daten gehen nur schleppend.Wann ist mit einer Entstörung zu rechnen ? 

Trotz angezeigten Netz und LTE Verbindung kann ich nicht ins Internet gehen und somit meinen Tarif nur eingeschränkt nutzen..

Hallo, seit heute morgen funktionieren meine mobilen Daten nicht mehr. Was kann ich dagegen machen? Ich habe ein Samsung S10 falls das relevant ist.LG

Leider kann ich bei meinem Pixel 5 den RCS Chat in der Google Messages App nicht aktivieren (Chatfunktion), es steht folgendes als Erklärung…diese Funktion wird momentan von deinem Provider nicht unterstützt. Gibt es eine Info wann O2 die Funktion für das Pixel 5 frei gibt? Wie ich entnehmen kann scheint es bei den Galaxy Geräten schon länger zu laufen.Danke, GrußChris