Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Datenvolumen beträgt 1mbit wie kann das sein??

J
Neuling

Liebes O2 team ich habe seit 4 Tagen KEIN brauchbares Datenvolumen mehr! Ich bezahle 50 Euro für diesen Handyvertrag inklusive unlimited Datenvolumen und habe nur 1 mbit zur Verfügung. Wie kann das sein das ihr dieses Scheiß Problem immernoch nicht behoben habt?? Ich könnte ausrasten! Ich nutze mein Internet für meine Arbeit und ratet mal wer seit 4 tagen nicht mehr anständig arbeiten kann, ja ICH! Ich Fordere das sie dieses Problem so schnellst wie möglich beheben und mir eine Antwort hinterlassen!

 

Edit by o2_Manuela. Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife → Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Lösung von jsc

Neue Info

 

Zur Antwort springen
    War das hilfreich für dich?

    11 Antworten

    Joe Doe
    Star
    Forum|alt.badge.img+6
    • Joe DoeStar
    • Star
    • 12470 Antworten
    • 17. Dezember 2022

    @Juckt_dich_nicht Bist nicht einzigste Person mit dem Problem.

     

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Andrea
    Einer Person gefällt das
    • o2_Andrea
      o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 17. Dezember 2022

    Hallo @Juckt_dich_nicht ,

    sei herzlich willkommen in unserer Community. 🎄

    @Joe Doe hat hier bereits den richtigen Hinweis gegeben. Danke dafür.

    Ich habe direkt ein Ticket für dich eröffnet, damit unsere Technik sich das ansieht. Hab bitte Geduld.

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    J
    Neuling

    @Joe Doe Dessen bin ich mir bewusst aber es kann doch nicht sein das Sie uns nicht mitteilen wie lange es Dauern könnte bis das Problem vollständig behoben ist.

    O
    H
    2 Personen gefällt das
    • O
      otore
    • H
      Herminchen
    O
    Lehrling
    • otore
    • Lehrling
    • 42 Antworten
    • 17. Dezember 2022

    Sehe ich auch so. Sind die Techniker schon mit Hochdruck dran oder haben sie am Wochenende frei?

    H
    Einer Person gefällt das
    • H
      Herminchen
    O
    Lehrling
    • otore
    • Lehrling
    • 42 Antworten
    • 17. Dezember 2022
    o2_Andrea schrieb:

    Hallo @Juckt_dich_nicht ,

    sei herzlich willkommen in unserer Community. 🎄

    @Joe Doehat hier bereits den richtigen Hinweis gegeben. Danke dafür.

    Ich habe direkt ein Ticket für dich eröffnet, damit unsere Technik sich das ansieht. Hab bitte Geduld.

    Viele Grüße,

    Andrea

    Arbeiten die o2-Techniker schon an der Lösung oder sind Sie im Wochenende?

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 41403 Antworten
    • 17. Dezember 2022

    @Juckt_dich_nicht & @otore Ich kann den Unmut sehr gut verstehen.
    Selbstverständlich ist es unsere Priorität, dass die Funktionalität schnellstmöglich wieder vollständig zur Verfügung steht.
    Über neue Entwicklungen halten wir euch bei uns in der Community auf dem Laufenden und informieren hier.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    O
    Einer Person gefällt das
    • O
      otore
    M
    Neuling
    • meistervento
    • Neuling
    • 9 Antworten
    • 19. Dezember 2022

    Hallo,

    leider habe ich seit nun 6 Tagen das gleiche Problem!

    Der LTE Mast zeigt vollen Empfang an aber es kommt max. 1MBit an.

    Bisher hatte immer alles toll funktioniert! Beim Support habe bereits angerufen und Sie wollten ein Ticket erstellen, leider habe ich aber keine Bestätigung bekommen.

    Ein Test am selben Standort mit VF hat ca. 50Mbits gebracht und so war es auch vorher bei O2!

     

    Mit freundlichen Grüßen 

    H
    Einer Person gefällt das
    • H
      Herminchen
    H
    Lehrling
    • Herminchen
    • Lehrling
    • 31 Antworten
    • 19. Dezember 2022

    Willkommen im Club 😉

    ich bin soooo sauer, dass kann sich keiner vorstellen 😡

     

     

    Edit by o2_Manuela: Vollzitat entfernt. 19.12.22, 12:07 Uhr

    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • 4991 Antworten
    • 19. Dezember 2022

    Hallo @meistervento , 

    gerne habe ich auch für dich ein Störticket eröffnet.

    Uns ist der Fehler bereits bekannt, er wurde analysiert und wir haben die Behebung gestartet. 

    Innerhalb der nächsten Tage sollte das Surfen wieder mit gewohnter Geschwindigkeit funktionieren. 

    In diesem Beitrag halten wir euch auf dem Laufenden:

    Drosselung o2 free unlimited max | O₂ Community (o2online.de)

     

    Liebe Grüße

    Manuela

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    jsc
    Meister/In
    Forum|alt.badge.img+4
    • jscMeister/In
    • Meister/In
    • 6084 Antworten
    • Lösung
    • 19. Dezember 2022

    Neue Info

     

    Apple Watch Ultra 2 Black und iPhone 16 PM Natur
    o2_Katja
    o2_Manuela
    2 Personen gefällt das
    • o2_Katja
      o2_Katja
    • o2_Manuela
      o2_Manuela
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 23684 Antworten
    • 30. Dezember 2022

    Hallo @Herminchen,

    ich hatte im anderen Beitrag gesehen, dass du bereits Hilfe bekommen hast und bei dir nun alles wie gewünscht funktioniert. Solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich gerne hier noch einmal.

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica