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Gelöst

Rechnung nicht einsehbar

YST
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Liebes Team,

seit 2 Monaten kann ich meine Rechnungen nicht mehr über eure Homepage abrufen. Jedes Mal heißt es es liegt ein technischen Problem vor und ich solle es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen. 

Ich habe aber im Forum gelesen, dass ihr das reparieren könnt ☺️!

Wärt ihr so nett? Die App nutze ich nicht. 

Beste Grüße

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Lösung von Handerse 25 July 2019, 10:50

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36 Antworten

S
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Hallo, ich habe dasselbe Problem. Kann meine Rechnung online nicht einsehen. immer kommt die Meldung: "Entschuldigung. Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Bitte um Überprüfung.
o2_Antje
Hallo @Sta-chel,

klappt es über die Mein o2 App?
Magst du bitte mal einen Screenshot von der Meldung machen und hier anhängen?
Alle persönlichen Daten bitte vorab entfernen.

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
J
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seit der neuen Abrufroutine kann ich meine Rechnung nicht mehr einsehen
bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Was meinst du mit "neue Abrufroutine"?
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Dennis
Hallo @juejuenger,

kannst du einmal näher erklären, was du meinst?

VG
Dennis
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hey @juejuenger,

bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun oder hat sich dein Anliegen schon erledigt? 😊

Viele Grüße, Tatjana
Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
F
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Bei mir ist es leider genau das selbe Problem, was kann ich da machen?
lg fijohna
o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo @fijohna,
bitte vermeide in Zukunft Doppelpostings 🙂
Ich habe dir hier geantwortet: https://hilfe.o2online.de/mein-o2-app-mein-o2-services-37/bestellstatus-persoenliche-daten-nicht-abrufbar-511645

Viele Grüße,
Flo
Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
P
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Hallo liebes o2 Team,
ich habe dasselbe Problem. Kann meine Rechnung online nicht einsehen. immer kommt die Meldung: "Entschuldigung. Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Bitte um Überprüfung.
o2_Michi

Hallo @pacy12 ,

 

hattest du dich mit deinem Community-Account angemeldet oder mit deiner Rufnummer?

 

Viele Grüße,

Michi

P
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ich habe mich mit einem falschen Account angemeldet habe den Fehler bereits gefunden.

Danke für die Antwort

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