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Gelöst

Rechnung nicht einsehbar

  • Jan. 4, 2018 10:49 AM UTC
  • 36 Antworten
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36 Antworten

Besucher:in
  • Sta-chel
  • Besucher:in
  • Aug. 8, 2019 9:00 PM UTC
Hallo, ich habe dasselbe Problem. Kann meine Rechnung online nicht einsehen. immer kommt die Meldung: "Entschuldigung. Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Bitte um Überprüfung.
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Aug. 9, 2019 5:24 PM UTC
Hallo @Sta-chel,

klappt es über die Mein o2 App?
Magst du bitte mal einen Screenshot von der Meldung machen und hier anhängen?
Alle persönlichen Daten bitte vorab entfernen.

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Besucher:in
  • juejuenger
  • Besucher:in
  • Sept. 10, 2019 10:42 PM UTC
seit der neuen Abrufroutine kann ich meine Rechnung nicht mehr einsehen
bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+47
  • bs0Legende
  • Legende
  • Sept. 10, 2019 11:27 PM UTC
Was meinst du mit "neue Abrufroutine"?
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Sept. 12, 2019 5:53 PM UTC
    Hallo @juejuenger,

    kannst du einmal näher erklären, was du meinst?

    VG
    Dennis
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Sept. 14, 2019 8:50 AM UTC
    Hey @juejuenger,

    bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun oder hat sich dein Anliegen schon erledigt? 😊

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    Besucher:in
    • fijohna
    • Besucher:in
    • Okt. 4, 2019 8:47 PM UTC
    Bei mir ist es leider genau das selbe Problem, was kann ich da machen?
    lg fijohna
    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • Okt. 8, 2019 9:24 AM UTC
    Hallo @fijohna,
    bitte vermeide in Zukunft Doppelpostings 🙂
    Ich habe dir hier geantwortet: https://hilfe.o2online.de/mein-o2-app-mein-o2-services-37/bestellstatus-persoenliche-daten-nicht-abrufbar-511645

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Besucher:in
    • pacy12
    • Besucher:in
    • Okt. 11, 2019 2:04 PM UTC
    Hallo liebes o2 Team,
    ich habe dasselbe Problem. Kann meine Rechnung online nicht einsehen. immer kommt die Meldung: "Entschuldigung. Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
    Bitte um Überprüfung.
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Okt. 15, 2019 11:32 AM UTC

    Hallo @pacy12 ,

     

    hattest du dich mit deinem Community-Account angemeldet oder mit deiner Rufnummer?

     

    Viele Grüße,

    Michi

    Besucher:in
    • pacy12
    • Besucher:in
    • Okt. 16, 2019 1:07 PM UTC

    ich habe mich mit einem falschen Account angemeldet habe den Fehler bereits gefunden.

    Danke für die Antwort

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