Wie kann ich gehackt werden?

​@Minito 

bitte schau mal was du tun kannst.

​@poales gerne schau ich mal drüber aber sonntags kann ich wohl nicht darauf hoffen zu erfahren ob die Bestellungen irgendwie durchgingen oder? 

​@Minito 

Heute ist Montag,

hast du Multicards?

wurde eine eSIM bestellt?

Hallo ​@Minito,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

So etwas ist immer sehr beunruhigend und ich bin froh, dass du dich gleich an uns gewandt hast.

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, es sind keine weiteren Bestellungen durchgegangen, sie wurden allesamt storniert.

Wann hattest du genau bei unserer Kundenbetreuung angerufen? Was hattest du denn genau mit dem Mitarbeiter besprochen, wolltest du etwas bestellen oder ging es da nur um Informationen zu einer Vertragsverlängerung?

Hattest du danach noch einmal Kontakt zu unserer Kundenbetreuung aufgenommen?

Viele Grüße

Giulia

Es ging um eine Vertragsverlängerung die leider aufgrund von negativer schufa nicht zustande kam. Ich habe Dienstag um 9:28 das erste mal angerufen um meinen Vertrag zu verlängern der Herr am Telefon hat zu beginn auch einen anderen Namen genannt als in der Bandaufnahme. Allerdings wurde der Vertrag storniert wegen dem negativen Eintrag dann habe ich am selben Tag um 19:38 angerufen der Kollege hatte das dann nochmal versucht wirkte aber auch seriöser aber auch da ging das selbstverständlich nicht durch. Und jetzt wurde halt mehrfach meine Email geändert etc versucht Sachen zu bestellen da habe ich wohl glück im Unglück mit dem Schufa Eintrag 🤣 Aber komisch ist das der täter nur die Email im Konto ändert und nichts weiteres er scheint deshalb auch wahrscheinlich kein Zugriff auf mein Passwort zu haben ganz komisch

Hallo ​@Minito ,
ich frage einfach nochmal nach. 
Du hattest bei uns angerufen oder wurdest du angerufen ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig ich hatte angerufen aber die Nummer die mir in der App angezeigt wurde bei Vertragverlängern 

ganz komisch

Darf ich mal fragen warum man mehrfach anruft obwohl man weiss das die Verträge nicht durchgehen?

Hallo ​@Minito ,
ich schreibe dir eine private Nachricht. 
Gruß, Solveig 

​@Sandroschubert weil man vorher nicht wusste das man einen negativ Eintrag hatte das hat sich danach rausgestellt 

​@Minito 

wurde außer der Mailadresse noch etwas geändert?

stimmt die Anschrift?

wenn möglich mache Screenshots, damit du Belege hast 

für eine Anzeige einen Beleg hast.

​@Minito Du solltest vielleicht mal dein Smartphone/PC prüfen oder prüfen lassen, ob du dort irgendwelche Malware oder ähnliches hast. Offenbar sieht jemand alle deine Änderungen sofort. Anders kann man das nicht erklären. Da kannst du kündigen, wie du willst, das wird dir auch bei Vodafone oder der Telekom passieren, wenn du nicht heraus findest, wie derjenige auf deine Daten zugreift. 

Nicht nur Pishing ist ein Problem. In jedem Fall würde ich online eine Anzeige machen, da die Polizei andere Möglichkeiten hat, O2 aufzufordern gewisse Dinge nachzuweisen, um zu sehen, wer möglicherweise dahinter steckt.

Ich gehe tatsächlich eher von einem Mitarbeiter aus der hier sein Unwesen treibt weil nur o2 ist betroffen und nur das 

​@Minito 

wurde außer der Mailadresse noch etwas geändert?

stimmt die Anschrift?

magst du das beantworten?

Ich gehe tatsächlich eher von einem Mitarbeiter

→ dann erstatte Anzeige

Anzeige erstatten -> Online-Strafanzeige https://online-strafanzeige.de/

Ich bezweifel, dass das ein Mitarbeiter macht, DENN jede Änderung, die ein Mitarbeiter vornimmt, sollte eindeutig nachweisbar sein. Jeder O2 Mitarbeiter arbeitet in einem System und ist somit eindeutig identifizierbar. O2 wüsste sofort, wer solche Dinge macht und würde den Mitarbeiter rauskegeln. Wie gesagt, wer an solchen Systemen arbeitet und tatsächlich sowas macht, ist entweder echt dumm oder.. nee da bleibt nur echt dumm.  Deshalb glaube ich das eher nicht. Vor Allem mit welcher Intention soll er da estwas machen? Der O2 Mitarbeiter weiß, dass man bei dir nichts holen kann, aufgund der Schufa. usw.. also wozu soll er das machen? Das ist unlogisch.

​@Libertas Woher soll er von der Schufa wissen du gehst von Sachen aus die nie benannt wurden hör mal zu der supporter am Telefon hat mir bestätigt das die selbe Person die mein Vertrag ursprünglich verlängern wollte diese weiteren Buchungen getätigt hat es war zu 100% die selbe Person außerdem wie soll das den sonnst gehen es ist NUR o2 davon betroffen und nichts anderes du bist echt keine Hilfe wenn du nichts sinnvolles beizutragen hast

​@poales nur die Email