❗ was kann O2 tun ❗ damit Accounts sicherer werden und kein Identitätsmissbrauch erfolgt

vor 5 Monaten
26 November 2023
59 Antworten
938 Aufrufe

poales
Profi
6677 Antworten

moin,

angelehnt an den Vorschlag vom @Der Knuddeler greife ich mal die Idee auf

eine Sammlung an Maßnahmen zu erstellen, die helfen könnten den Identitätsmißbrauch

einzugrenzen oder zu verhindern.

ähnlich diesem Beitrag

getrennter meinO2-Login für reines Lesen, Verbrauchsansicht,etc.
verändern bzw. buchen von Daten und Verträgen nur über den Vertragsinhaber, nicht über Partnerverträge
Mitteilungen, SMS zu Vertragsanliegen nur an den Vertragsinhaber senden
verändern bzw. buchen von Daten und Verträgen nur über 2FA
Handy Packete nur mit Ausweiskonntrolle von DHL übergeben werden dürften. https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/leistungen-und-services/services/service-loesungen/persoenliche-uebergabe.html
eine “Wartezeit” nach Veränderungen und Bestellungen von mindestens 24 Std.
die PKK sollte im meinO2 Bereich zusätzlich geschützt werden oder dort wieder verschwinden. Als Ersatz vielleicht ein Button PKK zusenden oder bitte neue PKK vergeben. Die PKK sollte dann per Post zugesendet werden.Bisher ist das ändern der PKK ja nur über das Formular möglich.

mir fällt bestimmt noch was ein, euch auch?

auch hier mit dem Hinweis 😉

Bitte um weitere Tipps ergänzen und gerne verlinken.😉
Solltest du betroffen sein,
eröffne bitte unbedingt einen eigenen Beitrag,
damit dein Anliegen nicht untergeht.

und hier gibts auch ein paar Hinweise, wenn ihr betroffen seit

Edit o2_Flo: Thema verschoben // 28.11.23

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

59 Antworten

Seite 3 / 3

Bei mir werden die meisten Accounts auch mit E-Mail-Adresse betrieben und sind dennoch sicher. Sei es durch eine 2FA oder andere Sicherungen.

Benutzerebene 7

Der Knuddeler
Fortgeschritten
615 Antworten
vor 5 Monaten
13 December 2023

Die Nummer ist ja schon die halbe Miete für einen Hacker.

o2 geht ja davon aus, dass die Kunden ihre Daten aufgrund dieser Fake-SMS selber preis geben.

Ich halte das für eine billige Schuldzuweisung und Abweisung der Mitverantwortlichkeit seitens O2, was ich in anderen Fällen auch schon kritisiert habe.

Wenn O2 von etwas ausgeht, bedeutet es ja nicht, daß es so ist, sondern stellt lediglich eine Vermutung dar, die in einzelnen Fällen möglicherweise auch zutrifft.

Nachstehendes stelle ich einmal bewußt provozierend in den Raum.

https://www.juraforum.de/lexikon/fahrlaessigkeit-grobe

Nach § 276 Absatz 2 BGB handelt fahrlässig, wer die im Verkehr erforderliche Sorgfalt außer Acht lässt. Grobe Fahrlässigkeit liegt dementsprechend vor, wenn die verkehrserforderliche Sorgfalt in besonders schwerem Maße verletzt wird, indem schon einfachste, ganz naheliegende Überlegungen nicht angestellt werden sowie das nicht beachtet wird, was im vorliegenden Fall jedem hätte einleuchten müssen.

Das muß doch für beide Seiten gelten.

Liebe Grüße

Ich halte das für eine billige Schuldzuweisung und Abweisung der Mitverantwortlichkeit seitens O2, was ich in anderen Fällen auch schon kritisiert habe.

🤐

Benutzerebene 7

Sehr guter Beitrag @poales aber es gibt aber keine 100 prozentige Sicherheit. Dann werden die Kriminellen einen Trojaner auf dein Smartphone installieren und somit bekommen sie auch Zugriff auf alles. Hat man ja 2015 in der Politik gesehen was dort mit dem Netzwerk passiert ist.

Klar, ich würde es mir auch wünschen wenn es eine 2FA gibt aber ich denke, das wird noch ne Zeit dauern. Änderungen bei Daten das man eine email von O₂ bekommen halte ich für sehr sinnvoll und auch notwendig, sowie wenn man sich von einem anderen Smartphone/Rechner anmeldet.

Man kann z. B. auch einführen das wenn man auf bestimme Daten zugreift, separat ein Passwort hinterlegt hat umso noch mehr Sicherheit zu gewährleisten.

Beste Grüße,

RhobarDerIII