Lösung von o2_Bianca
Zur Antwort springenO2 Webmail Passwort vergessen und keine Sicherheitsfrage hinterlegt
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage in der o2 Community meldest. Können wir dir von hier aus noch weiterhelfen? Magst du dann einmal die Fragen von poales beantworten?
Viele Grüße Bianca
Hallo!
Ich habe das gleiche Problem! Könntet ihr mir bitte eine Sicherheitsfrage einrichten? Meine E-Mail-Adresse habe ich in Mein o2 bereits geändert. Hier kann ich es ja nicht selbst.
Viele Grüße und danke!
Diana
in diesem Beitrag geht es um die Webmail- Konten von Bestandskunden.
betrifft dich das wirklich auch?
für die Webmail-Konten kannst du eine Sicherheitsfrage selbst einrichten.
Oder gehts doch eher um den community Bereich?
Hallo Poales,vielen dank für deine Rückmeldung ! Ja er betrifft Webmail .Dafür habe ich mein Passwort vergessen und kommme weder ins E- Mail Postfach noch ins Control Panel .Gehe ich auf Passwort vergessen erscheint die Meldung ,dass ich keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe. Ich bin Bestandskundin seit 2006
Mein Probem ist: Das ich einer Bestellung Widersprechen möchte die noch an die alte E- Mail Adresse geht!
Viele Grüße Diana
Widersprechen oder Widerrufen? Was brauchst du da aus dem E-Mail?
Du kannst das alles so gegenüber o2 erklären: widerruf@cc.o2online.de
- Widerrufsbelehrung Mobilfunk (Privatkunden)
- Widerrufsbelehrung O2 my Home (Privatkunden)
- Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen (Privatkunden)
Oder geht es um DSL Preisanpassung? Dann hier widersprechen: Kontaktformular (o2online.de)
Ich könnte mir jetzt vorstellen, dass sie meint sie muss mit der E-Mailadresse einen Widerruf machen, mit dem sie eventuell eine Auftragsbestätigung erhalten hat.
Das kann sein, jetzt wo du es sagst. Aber das muss man nicht. Man kann ja auch einen Brief schreiben oder die unsichere Variante mit einem Anruf.
zu welcher Art von Vertrag gehört der Mailaccount?
wann ging es zuletzt?
ist der entsprechende Vertrag noch aktiv?
probierst du das richtige control panel?
Wann es genau ging weiß ich gar nicht poales aber ich habe die Adresse auch nicht gebraucht. Ich habe in Mein o2 die gmail Adresse hinterlegt die ich meist nutze.
Kann ich meinen Widerruf mit der Gmail Adresse auch senden da ich ja an meine o2 online Adresse nicht herankomme? Der Vertrag besteht noch! Und ich versuche es hier https://gomail.o2online.de/
Notfalls sende ich den Widerruf für einen Zweitvertrag Mobilfunk den meine Mutter doch nicht haben will per Post. Vielen Dank bielo für deine Links
Der Verifizierungscode für das Retourenportal ging immer an die alte E-Mailadresse obwohl ich meine Gmail-Adresse im Mein o2 Portal eingegeben hatte. Ich habe jetzt einfach die schon erhaltenene SIM Karte per Einschreiben an Arvato geschickt.
Hier im Forum ist ja vermutlich auch noch meine o2 online Adresse hinterlegt. Vielleicht darf ich einem Moderator meine neue E-Mailadresse zur Änderung schicken?
Viele Grüße und ein schönes Wochenende und vielen Dank für eure Hilfe! Vielleicht fällt ja noch jemandem ein wie ich eine Sicherheitsfrage hinterlegen kann.
Diana
Wann es genau ging weiß ich gar nicht poales aber ich habe die Adresse auch nicht gebraucht.
nach 180 Tagen Nicht-Nutzung kann es zur Deaktivierung der Mailadresse kommen.
Der Vertrag besteht noch! Und ich versuche es hier https://gomail.o2online.de/
wenn der zugehörende Vertrag ein Moblifunkvertrag ist → richtig.😉
Über https://gomail.o2online.de/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.
kommt du über “Passwort vergessen” weiter?
Hallo Poales,vielen dank für deine Rückmeldung ! Ja er betrifft Webmail .Dafür habe ich mein Passwort vergessen und kommme weder ins E- Mail Postfach noch ins Control Panel .Gehe ich auf Passwort vergessen erscheint die Meldung ,dass ich keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe. Ich bin Bestandskundin seit 2006
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gesehen, dass dein Widerruf bereits bearbeitet wurde.
Ist jetzt alles so, wie es sein soll, oder brauchst du noch Hilfe ?
Konntest du inzwischen über die “Kennwort-Vergessen-Funktion” bei Webmail ein neues Passwort vergeben ?
Gruß, Solveig
Das konnte sie nicht
Hallo nochmal!
Leider habe ich ja keine Sicherheitsfrage hinerlegt und komme deshalb auch mit Passwort vergessen nicht weiter. Kannst du da helfen
Vielen Dank für die Info wegen meinem Widerruf.
Danke und einen schönen Tag!
Hallo
bitte sende mir einmal per privater Nachricht an unser Postfach
Dann schaue ich nach. 🌸
Gruß, Solveig
Hallo
super. Danke für die Rückmeldung. 🌸
Schau dich gerne weiter hier bei uns um.
Wie wäre es mit diesem Artikel
Gruß, Solveig
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.