O2 Webmail Passwort vergessen und keine Sicherheitsfrage hinterlegt

Hallo @lisa7 ,
klappt es , so wie per privater Nachricht beschrieben ? 
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig!

Ich weiß gar nicht wie ich dir danken soll! Es funktioniert wieder! Vielen vielen vielen Dank für deine Hilfe! 😘

Herzliche Grüße 🌈
Diana

Hallo @lisa7 ,
super. Das freut mich sehr. 😊
Melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn ich noch etwas tun kann. 
Hast du schon bei unserem Gewinnspiel mitgemacht 

Gruß, Solveig 

Hallo liebe Moderatorinnen,

leider komme ich schon wieder nicht in mein EMailpostfach hinein. Wärt ihr bitte so lieb und würdet mein Passwort noch einmal zurücksetzen? Eine Sicherheitsfrage konnte ja leider nicht hinterlegt werden.

Vielen Dank für eure Mühe

Lisa7

​@lisa7 

besteht der ursprüngliche Vertrag noch?

wann ging es zuletzt?

Hallo ​@lisa7 , schön dass du dich wieder bei uns meldest 🌷 auch wenn der Anlass dafür nicht ganz so schön ist.

Aufgrund neuer Datenschutzregelungen dürfen wir dir das Passwort nicht mehr einfach so zurück setzen. Jetzt läuft das so, dass du ein neues Passwort per Post zugeschickt bekommst. 

Ich schick dir gleich nochmal kurz eine Privatnachricht über o2_Support, damit du mir die Mailadresse nennen kannst um die es geht 😊

LG, Rebecca

Ja der Vertrag besteht noch. Vielen Dank für eure Hilfe.

Ich wünsche es alles Gute und wünsche euch einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Diana

Gerade wurde ich von einem Mitarbeiter angerufen, der mir ein Passwort durchgab, damit ich nicht so lange auf den Brief warten muss. Ich habe mich sofort einloggen können und dieses Mal das Passwort bei meiner Mutter hinterlegt 😏

Es ist immer wieder schön zu wissen wie toll der Service bei o2 ist 😊

Ein herzliches Dankeschön 😘

Hey ​@lisa7 , 

Das ist ja cool 😄Dass da jemand anrufen könnte wusste ich gar nicht. Schön, dass es jetzt so schnell geklappt hat.

Passwort diesmal gut weglegen 🔒 

Hab noch einen schönen Abend und melde dich gern wieder, wenn du ein Anliegen hast 🌼

LG, Rebecca

​@lisa7 

dann hinterlege noch die Sicherheitsfrage