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Warum O2 Service
Frage

o2 Konto gehackt


andi1961
Neuling

Mein Konto wurde zum Wiederholten Mal gehackt obwohl ich alles getan habe was getan werden musste jetzt hatte ich 4 Wochen Ruhe. Es wurde auch versucht Handys zu bestellen was Gott sei Dank o2 abgelegt hat jetzt gerade wieder gehackt was soll ich tun 

 

Edit o2_Sven 05.11.2022/08:35: Bild editiert

7 Antworten

o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 5. November 2022

Hallo @andi1961 ,

das ist natürlich mehr als unschön. Da du diesen Fall ja anscheinend bereits einmal hattest, solltest du ja bereits wissen dass du die Passwörter zu all deinen mein o2 Zugängen sowie die PKK für all deine Verträge ändern solltest. Zum Glück ist keine der Bestellungen zustande gekommen. Sollte es doch noch dazu kommen das eine Bestellung durchgeht bevor du die Zugangsdaten ändern kannst dann findest du hier die Unterlagen für eine Vertragsanzweiflung. Wenn du hierbei irgendwelche Hilfe benötigst dann lass uns das wissen.

 

Schöne Grüße, Sven


Andi40
Meister/In
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  • Meister/In
  • 1180 Antworten
  • 5. November 2022

Hallo @andi1961

Fast vielleicht mal versuchen könntest mit der Verifizierungs in 2 Schritten gehst mit anmelden, das es mir dem Handy per SMS und per Mail noch Einrichtest. ​​​​​​

Das wäre jetzt noch den Tipp was mir noch einfällt. Da müsste sowas nicht mehr kommen, Versuche es mal.

PKK wiederholten mal ändern, was ein nervig sein kann aber lieber so als alle andere.

Vg Andi40 

 


  • 0 Antworten
  • 5. November 2022

@andi1961 

hi, hast du auch deine Mailaccounts geprüft und Passwörter geändert?

Dazu auch auf den Rechnern und Handys nach Spyware geschaut?

 

dein letztes Problem ist ja nicht lange her:

 


andi1961
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 5. November 2022

Kann mir jemand sagen wie man eine Verifizierungs in 2 Schritten einrichtet andere möglichkeit sehe ich nicht aber ich finde auch nicht wo es geht.


andi1961
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 5. November 2022

Die allerletzte möglichkeit die ich dann noch sehe das ich meine Verträge Kündige damit nicht noch schlimmeres passiert denn ich schaue ja auch nicht alle 5 Minuten auf das handy um zu sehen ob es wieder gehackt ist.


  • 0 Antworten
  • 5. November 2022
andi1961 schrieb:

Kann mir jemand sagen wie man eine Verifizierungs in 2 Schritten einrichtet andere möglichkeit sehe ich nicht aber ich finde auch nicht wo es geht.

@andi1961

das bietet O2 bisher nicht an.

O2 kann eine Sperre für den online Zugriff setzen, dann glibt die aber auch für dich.

 

andi1961 schrieb:

Die allerletzte möglichkeit die ich dann noch sehe das ich meine Verträge Kündige damit nicht noch schlimmeres passiert denn ich schaue ja auch nicht alle 5 Minuten auf das handy um zu sehen ob es wieder gehackt ist.

 

Die Frage ist ja, ob dies hilft.

Je nachdem wie der Hacker an deine Daten gekommen ist.

Aber vielleicht bietet dein Mailanbieter eine Verifizierungs in 2 Schritten .

schauauch  mal hier

https://www.br.de/radio/bayern1/email-hack-pruefen-100.html

bzw.

Hasso-Plattner-Institut
Wurden Ihre Identitätsdaten ausspioniert?

Täglich werden persönliche Identitätsdaten durch kriminelle Cyberangriffe erbeutet. Ein Großteil der gestohlenen Angaben wird anschließend in Internet-Datenbanken veröffentlicht und dient als Grundlage für weitere illegale Handlungen.

Mit dem HPI Identity Leak Checker können Sie mithilfe Ihrer E-Mailadresse prüfen, ob Ihre persönlichen Identitätsdaten bereits im Internet veröffentlicht wurden. Per Datenabgleich wird kontrolliert, ob Ihre E-Mailadresse in Verbindung mit anderen persönlichen Daten (z.B. Telefonnummer, Geburtsdatum oder Adresse) im Internet offengelegt wurde und missbraucht werden könnte.

https://sec.hpi.de/ilc/


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 5. November 2022

Hallo @andi1961 das ist ja echt unglaublich, dass es wieder passiert ist.
Hattest du all deine Passwörter geändert? Wo hast du diese hinterlegt, ich hoffe nicht auf den Computer oder in einer Mail?
Bitte achte darauf, dass die Zugangsdaten geändert werden und speichere diese nicht auf dem Computer.

LG
Michael