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Ich möchte das Passwort meine Email accounts ändern

K
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Hallo,

 

ich möchte aus Sicherheitsgründen mein Email Passwort ändern. Da steht aber das ich den Kundendienst kontaktiere soll.

 

Was kann ich tun?

 

VIelen Dank vorab und liebe Grüße,

 

Chris

29 Antworten

poales
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Jetzt weiß ich natürlich nicht meine damalige Rufnummer oder Nutzername.

@andreasholly 

ok, dann ist fraglich, ob du das reaktivieren kannst.

Die Rufnummern werden ja durchaus neu vergeben.

Und hat nach der Software-Umstellung der Mailverwaltung schon einiges aufgeräumt.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Senay

Hallo @andreasholly, wenn es um eine Abschaltung deines E-Mail Accounts nach gekündigter Rufnummer geht, dann musst du bitte die Alice-Hotline unter der 089 66 66 30 05 3 (Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr) kontaktieren. Falls eine Reaktivierung noch möglich ist, würden die Kolleg:innen diese für dich vornehmen. Melde dich bei Fragen gerne hier erneut.

Viele Grüße,

Senay

poales
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@o2_Senay

na, da bin ich aber gespannt , ob die Alice-Mail-Hotline

ohne Rufnummer und Benutzername,

bei einem gekündigtem Vertrag, der nie bei Alice war, etwas machen kann oder will.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Senay

Oh je, poales, da hast du recht🙈 Jetzt, wo ich das noch einmal gelesen habe, gehe ich von einem Missverständnis meinerseits aus. Danke für deine Aufmerksamkeit 😊 @andreasholly  hier geht es um ein E-Mail Account, der ursprünglich einem Mobilfunkvertrag zugeordnet war, den du zwischendurch gekündigt hast und jetzt einen neuen mit einer neuen Rufnummer wieder bei uns abgeschlossen hast, richtig?

Viele Grüße,

Senay

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