Handy Kauf ohne Vertrag

Ja kann ich verstehen. Hatte einen Vertrag, der monatlich kündbar war und mir da dieses zusätzliche Datenvolumen aufgebaut. Telefonich wurde mir eine Verlängerung des Vertrages aufgeschwatz. Danach war ich 24 Monate gebunden und mein aufgebautes Daten Volumen war weg. Kundenservice ist anders 

Dafür gibt es außerhalb von Shops die gesetzliche Widerrufsfrist

von 14 Tagen. 

Email widerruf@cc.o2online.de

In Shops gilt wie sonst auch, was unterschrieben wurde.

Also genau prüfen und lesen.

Eine gute, richtige Beratung  wäre wünschenswert.

Das storniert Handy muss vermutlich erstmal aus allen Systemen,

bevor eine neue Bestellung möglich ist.

Das kann 2 Wochen oder länger dauern.

ich würde mal überlegen, 

ob ein Handykauf ohne Mobilfunkvertag bei O2 so sinnvoll ist,

O2 gibt keinen Rabatt aufs Handy, nur auf den entsprechenden Mobilfunkvertrag.

Da findest du sicherlich im E-Markt günstigere Angebote.😉

Hallo ​@Petra Streicher,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Oh, das ist schade, wenn du ein Handy über uns bestellt hast und dann dann nicht das richtige Modell ausgewählt wurde und du es stornieren musstest.

Die Ablehnung kann dann daraus resultieren, dass die Stornierung des ersten Handys noch nicht abgeschlossen war und so die zweite Bestellung nicht durch die automatische Bonitätsprüfung kam.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Fresch,

schön, dass du uns hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Wenn die Erklärungen zur Verlängerung und zum Wechsel deines Tarifes ungenügend waren, so ist dies schade.

Wie poales schrieb, ist auch außerhalb von Shops nach der 14 tägigen Widerrufsfrist eine Stornierung und Herstellung des alten Tarifes nicht mehr möglich.

Viele Grüße,

Gerrit