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Das Konto meiner Frau wurde gesperrt. Nutzer wird nicht mehr erkannt. Sie kann sich also auch nicht in diesem Forum anmelden.



Bitte dringend um Hilfe, da wichtige Mails erwartet werden.



Danke



Hi @malte_s,



Lösung gefunden 😉.



Es sollte bei dir nun alles wieder funktionieren, am besten direkt einmal testen.



Grüße,



Emanuel



Hi @eb3105,



nee alles in Ordung 😀.



Du hattest später ja reingeschrieben das es inzwischen wieder geht somit hab ich einfach durch zu schnelles Lesen extra Abrbeit "gehabt".



Wichtig ist das es wieder funktioniert.



Dir auch einen schönen Abend,



Emanuel



Hi @turbo_paul,



Wann geht es wieder?



Jetzt, hoffentlich 😉.



Die E-Mailaccounts habe ich gerade repariert, am besten direkt testen.



Wenn es nicht klappen sollte, sag bitte kurz Bescheid.



Grüße,



Emanuel



Kennst du schon https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestetunser https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogramm in der Community?



Top! Danke dir



Herzlichen Dank o2_Solveig 🙂 auch an o2_Emanuel



Was haben wir nicht beachtet und das Postfach deaktiviert wurde ?



ich habe immer noch keinen Zugang auf meine eMails.. wer kann mir helfen. Es ist sehr wichtig und es eilt ! 



Hallo @i.sam ,



bitte probiere es nochmal. Müßte jetzt wieder gehen.



Gruß, Solveig



Die Mods helfen und sie arbeiten die Fälle alle ab. Und glaub mir, ist bei jedem wichtig. 😉



Hallo, auch mein Mailkonto wurde deaktiviert. Bitte um Hilfe!



Es klappt wieder, danke.



Hallo Turbo Paul,



nachdem O2 Kurt nicht anwesend scheint, unsere Bitte nun um Freischaltung des Accounts meiner Frau nun an Dich !



Danke schon jetzt.



Hi @nobbi-dw,



deinen E-Mailaccount habe ich dir wieder aktiviert 😉.



@turbo_paul ist ein Foren-Nutzer wie du, auch wenn er dir sicherlich helfen will/wollte kann er es in diesem Falle leider nicht.



Mitarbeiter/Moderatoren erkennst du am vorangestellten o2_ im Namen.



Grüße,



Emanuel



An O2 Emanuel,



vielen Dank für die Hilfe !!!



Grüße



Hallo @birgit89754 ,



auch um dein Konto hat @o2_Emanuel bereits gekümmert ☺️



Viele Grüße,



Kurt



Liebe O2 Moderatoren,



mein E-Mail-Konto wurde ebenfalls gesperrt, obwohl ich das Konto fast täglich über mein E-Mail Programm nutze und ich mich sofort nach dem Warn-E-Mail extra auf der E-Mail-Plattform angemeldet und E-Mails darüber versendet habe.



Daher scheint es eher ein generelles Problem zu geben, als dass die Anmeldungen auf anderen Geräten nicht gezählt werden würden.



Heute habe ich mehrmals versucht Kontakt über die Hotline zu bekommen, jedoch wurde ich immer nach ca. einer halben Stunde aus der Leitung geschmissen, bis schließlich die Ansage kam, dass ich ausserhalb der Geschäftszeiten anrufen würde. Das war kurz nach 20:00 Uhr. War mir neu, dass der Kundenservice inzwischen nur noch bis 20:00 erreichbar ist.



Kann bitte ein O2 Mitarbeiter auch mein Konto wieder freischalten.



Meine Haupt E-Mailadresse ist meine im Profil hinterlegte Handynummer 0179xxxxxxx@o2online.de und bitte auch alle Aliasse des Kontos.



Vielen Dank



Hi @max_it,



der Zugang sollte wieder frei sein, bitte einmal testen.



Grüße,



Emanuel



https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | Interview mit unseren o2 Gurus 



Servus Emanuel,



vielen herzlichen Dank für die Hilfe! Da bin ich echt froh!



Leider sind seit heute 3 weitere Konten ohne Vorankündigung betroffen. Wie kann ich Dir davon die Daten übermitteln, als PN?



PM, wenn man dich frei schaltet. Alternativ melde dich mit jeder Rufnummer an, e sei denn, sie laufen alle auf einer Rechnung, dann reicht es hier die letzten drei Ziffern zu posten.



mein E-Mail Account ist auch deaktiviert obwohl ich mich nach derAnkündigung gleich im Werbbrowser eingeloggt habe.



Bitte wieder Aktivieren



Danke



Hallo @jbmü ,



bitte erneut probieren. Müßte jetzt wieder funktionieren.



Gruß, Solveig



Hallo Solveig, Danke klappt wieder



Hallo Emanuel,



nochmals vielen Danke für die Hilfe am 28.02! Ich konnte auch ein paar Tage mein Email Account nutzen, jetzt habe ich aktuell aber wieder das gleiche Problem. Ich komme nicht mehr in meinen Account!



Könntest Du mir wohl wieder helfen???



Schon mal vorab HERZLICHEN DANK!!



VG



Hi @eb3105,



Sperre liegt keine mehr vor.



Bekommst du eine Fehlermeldung angezeigt?



Grüße,



Emanuel



Ich komme auch nicht mehr auf mein Email Konto. Sowohl auf das 0179xxxxxo2online Konto als auch das Alias Konto komme ich nicht mehr drauf. Auch eine Passwortänderung funktioniert nicht. Es kommt immer die Meldung Benutzername oder Passwort ungültig. Könnt ihr helfen und was benötigt ihr als Angaben?



Hallo @reddel ,



bitte probiere es jetzt nochmal. Müßte wieder funktionieren.



Ich sehe, du bist neu in der Community.   Herzlich willkommen !



Kennst du schon die Bereiche "Lesenswert" oder "Angetestet"? Hier sind z.B. folgende Beiträge zu finden



https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/02/27/mein-o2-app-neue-features  oder https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/02/23/samsung-galaxy-s8-news 



Gruß, Solveig



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