bestellung

Habe mit ein Handy bestellt und würde gern wissen wann ich eine Artikelnummer bekomme oder ob alles bei ihnen so geklappt hat ?

Das wird dir alles per E-Mail mitgeteilt. Alternativ schaust du dann später in den Bestellstatus.

L

Lauflou
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 2 Jahren
20 August 2021

Ich habe aber weder eine weitere email bekommen noch ein Bestellstatus, nur eine bestell Bestätigung

Dann wird das noch bearbeitet werden.

Benutzerebene 7

+5

Castiel
3841 Antworten
vor 2 Jahren
20 August 2021
Lösung

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Lauflou,

ja da kommt noch was entweder eine “Auftragsbestätigung” oder eine “Ablehnung” wann dies geschehen wird können wir dir hier nicht sagen.

Du kannst natürlich bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 anrufen und dort nach dem Stand der Dinge fragen.

Sollte der Sprachcomputer dich nach irgendwelchen Dingen fragen einfach immer “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran ist.

VG

Hallo @Lauflou ,

auch von mir ein herzliches Willkommen in unserer Community! :blush: :bouquet:

Wie ich sehe hast du bereits super Hilfe von unseren anderen Usern erhalten, danke dafür :clap:

Wie sieht es mittlerweile aus? Hast du eine Auftragsbestätigung oder sogar schon das Handy erhalten?

Falls es hier noch Handlungsbedarf gibt, sind wir gerne für dich da!

Bleibe auch gerne noch länger bei uns und schaue dich um. :slight_smile:

Wir suchen zum Beispiel noch Tester für das nachhaltige Fairphone 3.

Lust zu testen? Dann einfach unter dem verlinkten Beitrag zum Fairphone einen Kommentar hinterlassen. :thumbsup:

Liebe Grüße

Manuela

M

Hat O2 noch immer Systemprobleme?

Ich warte jetzt auch schon eine Woche auf eine Auftragsbestätigung.

Liebe Grüße

Hallo @Marcel2502 ,

herzlich Willkommen in unserer Community! :blush: :wave:

Wie sieht denn dein Bestellstatus aktuell aus?

Liebe Grüße :rosette:

Manuela

M

Hallo @Marcel2502 ,

herzlich Willkommen in unserer Community! :blush: :wave:

Wie sieht denn dein Bestellstatus aktuell aus?

Liebe Grüße :rosette:

Manuela

Ich habe noch keine Auftragsbestätigung, deshalb kann ich auch nicht in den Bestellstatus schauen .

A

Benutzerebene 1

Annagipsy
Lehrling
22 Antworten
vor 2 Jahren
6 September 2021

Ich habe immer noch keine Auftragsbestätigung.
habt ihr inzwischen eine bekommen?

warte jetzt fast 1 Woche ..

M

Ich habe immer noch keine Auftragsbestätigung.
habt ihr inzwischen eine bekommen?

warte jetzt fast 1 Woche ..

Nein , heute ist der 11 Tag . Ich werde auch darum bitten die Bestellung zu stornieren.
Hab jetzt langsam genug .

E

Emmi2910
Neuling
16 Antworten
vor 2 Jahren
6 September 2021

Ich habe immer noch keine Auftragsbestätigung.
habt ihr inzwischen eine bekommen?

warte jetzt fast 1 Woche ..

Habe auch noch keine bekommen

A

Benutzerebene 1

Annagipsy
Lehrling
22 Antworten
vor 2 Jahren
6 September 2021

Kann doch nicht sein das niemand eine Antwort erhält …

langsam verliere ich die Geduld

V

Hallo,

hier eine offizielle Aussage:

LG

M

Laut Chat , ist der Fehler noch immer nicht behoben , stornieren kann man auch erst wenn die sogenannte Bonitätsprüfung abgeschlossen ist , und da scheint das System oder was auch immer , bei allen Leuten die Hardware bestellt und angezahlt haben zu hängen .

E

Emmi2910
Neuling
16 Antworten
vor 2 Jahren
6 September 2021

Jetzt kennt bei o2 keiner die Bezahlmethode per pay pal . Langsam werde ich sauer.
Anzahlung mit Paypal geleistet , und bei o2 kennt diese bezahlmethode kein Mitarbeiter , laut Chat !

Echt jetzt ?! So langsam wird es immer komischer. Ich habe auch per PayPal angezahlt..

M

Ja . Der Chat Mitarbeiter musste sich erst erkundigen . Er hat jetzt auch davon Kenntnis das bei o2 Pay pal akzeptiert wird , von daher alles gut was das angeht .

Für den Bestellprozess an sich muss man warten 😂, mehr Neuigkeiten gibt es nicht .

E

Emmi2910
Neuling
16 Antworten
vor 2 Jahren
6 September 2021

Immerhin etwas 😂 ich bin mal gespannt wie lange das Ganze noch dauern wird.

V

Ich warte auch warte auch schon seit 9 Tagen auf meine zweite email..

A

Benutzerebene 1

Annagipsy
Lehrling
22 Antworten
vor 2 Jahren
6 September 2021

Wenn sie doch am system arbeiten müsste doch mindestens einer schon eine Antwort erhalten oder sehe ich das falsch?.

langsam ist das echt nicht mehr witzig..

S

Also ich warte jetzt auch schon fast 2 Wochen auf irgendeine Rückmeldung. Mehrere Aussagen im Chat( System kaputt, Bestellung ist untergegangen, Bestellung ist unterwegs) bei der Bestell-Hotline das selbe. Paypal Bezahlung kannte bei mir auch keiner. Ist ja alles kein Problem wenn es nicht 5 verschiedene Aussagen geben würde. Ich bin echt angefressen das da keiner was sagen kann oder will

S

Also ich warte jetzt auch schon fast 2 Wochen auf irgendeine Rückmeldung. Mehrere Aussagen im Chat( System kaputt, Bestellung ist untergegangen, Bestellung ist unterwegs) bei der Bestell-Hotline das selbe. Paypal Bezahlung kannte bei mir auch keiner. Ist ja alles kein Problem wenn es nicht 5 verschiedene Aussagen geben würde. Ich bin echt angefressen das da keiner was sagen kann oder will

Und das der Kunde da einfach im dunklen gelassen wird

E