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Gelöst

bestellung

  • Aug. 20, 2021 8:56 AM UTC
  • 37 Antworten
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Besucher:in

Habe mit ein Handy bestellt und würde gern wissen wann ich eine Artikelnummer bekomme oder ob alles bei ihnen so geklappt hat ?

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Lauflou,

ja da kommt noch was entweder eine “Auftragsbestätigung” oder eine “Ablehnung” wann dies geschehen wird können wir dir hier nicht sagen.

Du kannst natürlich bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 anrufen und dort nach dem Stand der Dinge fragen.

Sollte der Sprachcomputer dich nach irgendwelchen Dingen fragen einfach immer “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran ist.

 

VG

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      37 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • Aug. 20, 2021 9:04 AM UTC

      Habe mit ein Handy bestellt und würde gern wissen wann ich eine Artikelnummer bekomme oder ob alles bei ihnen so geklappt hat ?

      Das wird dir alles per E-Mail mitgeteilt. Alternativ schaust du dann später in den Bestellstatus.

        Besucher:in
        • Lauflou
        • Autor
        • Besucher:in
        • Aug. 20, 2021 9:06 AM UTC

        Ich habe aber weder eine weitere email bekommen noch ein Bestellstatus, nur eine bestell Bestätigung 

        bielo
        Legende
        • bielo
        • Aug. 20, 2021 9:09 AM UTC

        Dann wird das noch bearbeitet werden.

        Castiel
        Legende
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        • CastielLegende
        • Lösung
        • Aug. 20, 2021 10:01 AM UTC

        Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Lauflou,

        ja da kommt noch was entweder eine “Auftragsbestätigung” oder eine “Ablehnung” wann dies geschehen wird können wir dir hier nicht sagen.

        Du kannst natürlich bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 anrufen und dort nach dem Stand der Dinge fragen.

        Sollte der Sprachcomputer dich nach irgendwelchen Dingen fragen einfach immer “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran ist.

         

        VG

        "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
          o2_Manuela
          • o2_ManuelaTeam
          • Team
          • Sept. 2, 2021 7:04 AM UTC

          Hallo @Lauflou , 

          auch von mir ein herzliches Willkommen in unserer Community! :blush::bouquet:

          Wie ich sehe hast du bereits super Hilfe von unseren anderen Usern erhalten, danke dafür:clap:

          Wie sieht es mittlerweile aus? Hast du eine Auftragsbestätigung oder sogar schon das Handy erhalten?

          Falls es hier noch Handlungsbedarf gibt, sind wir gerne für dich da!

          Bleibe auch gerne noch länger bei uns und schaue dich um. :slight_smile:

          Wir suchen zum Beispiel noch Tester für das nachhaltige Fairphone 3. 

          Lust zu testen? Dann einfach unter dem verlinkten Beitrag zum Fairphone einen Kommentar hinterlassen. :thumbsup:

          Liebe Grüße

          Manuela

           

           

           

          Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
          Einsteiger:in
          • Marcel2502
          • Einsteiger:in
          • Sept. 2, 2021 7:12 AM UTC

          Hat O2 noch immer Systemprobleme?

          Ich warte jetzt auch schon eine Woche auf eine Auftragsbestätigung.

           

          Liebe Grüße

          o2_Manuela
          • o2_ManuelaTeam
          • Team
          • Sept. 5, 2021 11:18 AM UTC

          Hallo @Marcel2502 , 

          herzlich Willkommen in unserer Community! :blush::wave:

          Wie sieht denn dein Bestellstatus aktuell aus?

          Liebe Grüße:rosette:

          Manuela

           

          Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
          Einsteiger:in
          • Marcel2502
          • Einsteiger:in
          • Sept. 5, 2021 2:56 PM UTC

          Hallo @Marcel2502 , 

          herzlich Willkommen in unserer Community! :blush::wave:

          Wie sieht denn dein Bestellstatus aktuell aus?

          Liebe Grüße:rosette:

          Manuela

           

          Ich habe noch keine Auftragsbestätigung, deshalb kann ich auch nicht in den Bestellstatus schauen .

          Einsteiger:in
          • Annagipsy
          • Einsteiger:in
          • Sept. 6, 2021 9:09 AM UTC

          Ich habe immer noch keine Auftragsbestätigung. 
          habt ihr inzwischen eine bekommen?

          warte jetzt fast 1 Woche ..

          Einsteiger:in
          • Marcel2502
          • Einsteiger:in
          • Sept. 6, 2021 9:31 AM UTC

          Ich habe immer noch keine Auftragsbestätigung. 
          habt ihr inzwischen eine bekommen?

          warte jetzt fast 1 Woche ..

          Nein , heute ist der 11 Tag . Ich werde auch darum bitten die Bestellung zu stornieren. 
          Hab jetzt langsam genug .

          Einsteiger:in
          • Emmi2910
          • Einsteiger:in
          • Sept. 6, 2021 9:37 AM UTC

          Ich habe immer noch keine Auftragsbestätigung. 
          habt ihr inzwischen eine bekommen?

          warte jetzt fast 1 Woche ..

          Habe auch noch keine bekommen 

          Einsteiger:in
          • Annagipsy
          • Einsteiger:in
          • Sept. 6, 2021 10:05 AM UTC

          Kann doch nicht sein das niemand eine Antwort erhält … 

          langsam verliere ich die Geduld 

            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • Sept. 6, 2021 10:06 AM UTC

            Hallo,

            hier eine offizielle Aussage: 

            LG

              Einsteiger:in
              • Marcel2502
              • Einsteiger:in
              • Sept. 6, 2021 10:08 AM UTC

              Laut Chat , ist der Fehler noch immer nicht behoben , stornieren kann man auch erst wenn die sogenannte Bonitätsprüfung abgeschlossen ist , und da scheint das System oder was auch immer , bei allen Leuten die Hardware bestellt und angezahlt haben zu hängen .

                Einsteiger:in
                • Emmi2910
                • Einsteiger:in
                • Sept. 6, 2021 10:15 AM UTC

                Jetzt kennt bei o2 keiner die Bezahlmethode per pay pal . Langsam werde ich sauer. 
                Anzahlung mit Paypal geleistet , und bei o2 kennt diese bezahlmethode kein Mitarbeiter , laut Chat !

                Echt jetzt ?! So langsam wird es immer komischer. Ich habe auch per PayPal angezahlt.. 

                Einsteiger:in
                • Marcel2502
                • Einsteiger:in
                • Sept. 6, 2021 10:19 AM UTC

                Ja . Der Chat Mitarbeiter musste sich erst erkundigen . Er hat jetzt auch davon Kenntnis das bei o2 Pay pal akzeptiert wird , von daher alles gut was das angeht .

                 

                Für den Bestellprozess an sich muss man warten 😂, mehr Neuigkeiten gibt es nicht .

                Einsteiger:in
                • Emmi2910
                • Einsteiger:in
                • Sept. 6, 2021 10:20 AM UTC

                Immerhin etwas 😂 ich bin mal gespannt wie lange das Ganze noch dauern wird.

                  Besucher:in
                  • Vanessab20
                  • Besucher:in
                  • Sept. 6, 2021 1:19 PM UTC

                  Ich warte auch warte auch schon seit 9 Tagen auf meine zweite email..

                  Einsteiger:in
                  • Annagipsy
                  • Einsteiger:in
                  • Sept. 6, 2021 3:11 PM UTC

                  Wenn sie doch am system arbeiten müsste doch mindestens einer schon eine Antwort erhalten oder sehe ich das falsch?.

                  langsam ist das echt nicht mehr witzig..

                    Besucher:in
                    • Stephan1705
                    • Besucher:in
                    • Sept. 6, 2021 3:51 PM UTC

                    Also ich warte jetzt auch schon fast 2 Wochen auf irgendeine Rückmeldung. Mehrere Aussagen im Chat( System kaputt, Bestellung ist untergegangen, Bestellung ist unterwegs) bei der Bestell-Hotline das selbe. Paypal Bezahlung kannte bei mir auch keiner. Ist ja alles kein Problem wenn es nicht 5 verschiedene Aussagen geben würde. Ich bin echt angefressen das da keiner was sagen kann oder will 

                    Besucher:in
                    • Stephan1705
                    • Besucher:in
                    • Sept. 6, 2021 3:52 PM UTC

                    Also ich warte jetzt auch schon fast 2 Wochen auf irgendeine Rückmeldung. Mehrere Aussagen im Chat( System kaputt, Bestellung ist untergegangen, Bestellung ist unterwegs) bei der Bestell-Hotline das selbe. Paypal Bezahlung kannte bei mir auch keiner. Ist ja alles kein Problem wenn es nicht 5 verschiedene Aussagen geben würde. Ich bin echt angefressen das da keiner was sagen kann oder will 

                    Und das der Kunde da einfach im dunklen gelassen wird 

                    Einsteiger:in
                    • Emmi2910
                    • Einsteiger:in
                    • Sept. 8, 2021 8:19 AM UTC

                    Hat sich bei euch etwas getan?

                    Besucher:in
                    • Stephan1705
                    • Besucher:in
                    • Sept. 8, 2021 8:22 AM UTC

                    Hat sich bei euch etwas getan?

                    Nein noch immer nichts 

                    Einsteiger:in
                    • Emmi2910
                    • Einsteiger:in
                    • Sept. 8, 2021 8:26 AM UTC

                    Oh man.. laut Kundenchat gestern Nachmittag wurde die Störung auch noch nicht behoben. 

                    Besucher:in
                    • ChristineSch
                    • Besucher:in
                    • Sept. 10, 2021 3:40 PM UTC

                    Hat sich schon bei irgendjemanden etwas getan bzgl der Bestellung?

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