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Würd gern wissen wann die nu eigendlich rausgeht es heißt ja eigendlich wenn die mögliche wiederrufszeit vorbei ist der vorrausichtliche versandtermin war ja schon ne woche später nu isses noch ne woche später und wurd immernoch nicht versand ;/ Der Telefonsupport war leider komplett useless die wollten mir dann dinge erzählen müsse bei dhl fragen das es die selbe sendungsnummer hat wie mein handy was überhaupt nich geht. Die krönung war das sie dann aufgelegt hat und ich beim 2ten anruf genau die selbe person wieder bekam und es dann hieß müsse woanders anrufen dhaer hoffe ich ma hier gibts ordentlichere hilfe :) Ihre Lieferung wird nach Ablauf der Widerrufsfrist zur Ihrer Ursprungsbestellung xxxxxxxxxxxxxx voraussichtlich am 22.08.2022 verschickt.Ihr gratis Hardware Extra:# Hardware Extra   1 W: B&O PLAY H4 +

Hallo,ich habe am 26.08.22 eine Applewatch bestellt.Die Auftragsbestätigung habe ich auch erhalten.Laut dieser E-Mail sollte ich "in Kürze" eine 2 E-Mail bekommen mit dem weiteren vorgehen.Leider habe ich diese bis jetzt nicht bekommnen.Woran kann das liegen? 

Hallo zusammen, wäre es möglich mir die Sendungsnummer der B&O PLAY H4  und des OPPO BAND zukommen zu lassen?Ich habe mir das Oppo Find X5 Pro geholt und die Extra Hardware sollte am 29.08.2022 verschickt werden. Zum einen hoffe ich, dass diese auch verschickt wurde und zum anderen wäre es wichtig die Sendungsnummer zu erhalten um ggf. Einfluss auf die Zustellung nehmen zu können.

Guten Tag, bitte sagen Sie mir, ich habe ein Telefon für mich auf Kredit bestellt, ich habe die Lieferung bezahlt, es kommen keine Nachrichten mehr an meine E-Mail, wie kann ich mein Paket verfolgen, bitte sagen Sie es mir und senden Sie es mir überhaupt?

Hallo, ich würde gerne wissen, ob ich die Uhr auch mit einem bestehenden Vertrag nutzen kann. Und wenn ja, wie funktioniert das dann? 

Hallo,ich habe das Xiaomi 12 mit 5g und einer smartwash Uhr nur die kann ich erst nach Erhalt des Handys bestellen aber finde den Bereich nicht in my wo wo ich dies machen kann finde das Hardware Portal nicht. Kann mir da jemand helfen das wäre sehr lieb oder einen Link schicken.Danke

Hey Leute, ich habe überlegt mal auf die digital detox/minimal Tour zu gehen, da ich als Informatiker quasi 24/7 vor einem Bildschirm verbringe. Auf der Seite des Light Phones steht, dass Compatibility in Deutschland generell nicht versprochen werden kann und der Kundensupport meinte, ich solle mich doch bitte an meinen Carrier direkt wenden. Also hier bin ich. Unterstützen die SIM-Karten bzw. das Netz von O2 das Light Phone 2, damit ich sowohl das 4G Netz als auch den Mobilfunk zum telefonieren und Nachrichten schicken nutzen kann? Wäre super dankbar wenn jemand der bereits Erfahrung damit gemacht hat antworten würde, oder natürlich einfach Ahnung über das Gerät hat. :) LG

Ich bin ein absoluter Neuling was das Thema 'Smartwatch' anbelangt. Habe mich jetzt den ganzen Tag durch verschiedene Internetseiten und Communitys geklickt und bin immernoch unsicher welches Modell ich kaufen kann. In einem Beitrag habe ich gelesen, dass die SmartWatch (mit eSim Funktion) mit O2 kompatibel sein muss, damit alle Funktionen genutzt werden können. Wie bekomme ich heraus, welche Uhr mit O2 kompatibel ist? Gibt es eine Liste von Herstellern?Ich will unnötiges bestellen-und-ausprobieren, um dann wieder zurück schicken zu müssen vermeiden 😓 Vielleicht könnt ihr mir Tipps geben, welche mit O2 eSim funktioniert?Liebe Grüße   Edit o2_Giulia, 30.07.2022 08:10Uhr: verschoben zu Gadgets & Zubehör

Hallo erstmal also ich habe mir ein Vertrag für AirPods gemacht vor 3 Tagen aber als ich den ersten gemacht habe hab ich nichtmal wine Bestellbestätigung bekommen. Dachte mir da ist bestimmt was schief gegangen. Hab dann noch einen gemacht und habe da auch eine Email direkt danach bekommen. Gestern kamen sie an und dann gerade eben noch welche. Wisst ihr ob ich eine von denen noch zurück schicken kann ? Hab das packet auch noch nicht geöffnet. lg 

Da das der andere Beitrag als gelöst markiert wurde obwohl das nicht richtig ist mache ich halt einen neuen auf. Beschwerden nach Mi Band 6-Aktion bei O2: Wurde nur Elektroschrott verkauft?https://www.smartdroid.de/beschwerden-nach-mi-band-6-aktion-bei-o2-wurde-nur-elektroschrott-verkauft/  

Ich habe mir 2 Homebox Satelitte Geräte geholt. Und ich bekomme die einfach nicht als Repeater eingestellt. Ich versuche hier schon seit 5 Stunden alles mögliche und es klappt nicht. Wenn ich ein Gerät am O2 Modem anschließe kann ich die Homebox als Wlan-Router benutzen. Mehr aber auch nicht. Wenn ich ein Teil als Repeater benutzen möchte dann kann ich das Gerät per Wlan zwar mit dem PC verbinden ich kann aber nicht auf die Einstellungen zugreifen. Das Teil lässt mich da einfach nicht drauf. Weder über Wlan noch über Kabel. Auch lässt sich der eine der als Wlan-Router benutzt wird nicht mit dem anderem als Repeater verbinden. Es wird einfach keine Verbindung hergestellt. Auch über das Wlan am Modem von O2 lässt sich keine Verbindung zu den Geräten herstellen. Ich weiß allmälich nicht mehr weiter. Mit diesen NoNamegeräten die ich bisher hier habe , hatte ich damit überhaupt keine Probleme, aber an diesen Homeboxen da verzweifel ich regelrecht………...

Ich habe eine O2 home box und möchte meine wlan Reichweite vergrößern. Habe mir den O2 satellite gekauft. Ich verbinde meine home box via wps mit dem satelitte. Er ist als repeater eingestellt. Es heisst das der satellite alle Einstellung von der homebox übernimmt. Aber so wie es aussieht geht das nur mit dem 5GHz Netz, für das 2.4 GHz Netz wird mir,auf meinem Endgerät, das auf dem repeater angegebene 2.4GHz Netz mit seinem eigenen Namen angezeigt. Wenn ich dieses verbinde,muss ich den passwortschlüssel vom satelitte eingeben. Nicht von meiner home box, das 5GHz Netz wird mir nicht extra angezeigt. Woher weiss ich dass das 5GHz erweitert wurde und wie bekomme ich das mit dem 2.4GHz hin. Also das dieses auch erweitert wird und ich nicht immer Manuell mit meinen Endgeräten zwischen den Netzen wechseln muss. Bin leider nicht so versiert was das alles betrifft. 

Hallo liebe Community, Ich habe zusammen mit meinem Pixel 6 bei O2 über die Hardware Extra Seite meine kostenlose Dreingabe der Google Buds beantragt. Seit dem 18.07 sollten diese laut Hardware Extra Seite vorraussichtlich versendet worden sein. Leider habe ich per Mail keinerlei Versandbestätigung erhalten. Wann und wie (DHL, dt Post?) werden die Buds nun versendet? Gibt es eine Sendungsverfolgung?  Mit freundlichen GrüßenGerry aka Noviias

Hallo ich habe vor eine Woche die PlayStation 5 erhalten. Hab direkt danach das GT7 beantragt mit der auftragnummer: 7xxxxxx5 und wollte fragen wie lange es dauert bis ich das Spiel bekomme?

Hallo,Ich habe noch schnell im Aktionszeitraum meinen Vertrag verlängert und das Samsung Galaxy S21 FE 5G dazu bestellt damit ich noch die gratis Galaxy Buds 2 bekomme.Da dies von O2 auch so beworben wurde verstehe ich nicht ganz warum Samsung die Anfrage nach finaler Prüfung ablehnt, weil das Handy anscheinend nicht für den deutschen Markt vorgesehen ist?Eigentlich war dies mit ein Kriterium warum ich dieses Handy mit dem Vertrag verlängert habe.Gruß Knut

Durch eine Influencerin auf Instagram wurde ich auf das o2 Free M Boost Online Jungen Tarif aufmerksam. Versprochen wurde noch dazu ein 120€ Amazon Gutschein. Ich beschloss mich diesen Vertrag abzuschließen und machte alles im angegebenem Zeitraum auch meine E-Mail bestätigte ich für das Gutschein. Mein Vertrag läuft und ich bin auch zufrieden nur bekam ich kein Gutschein. Frage an Sie wieso bekam ich keins immerhin wurde alles so abgeschlossen wie gesagt?   Edit by o2_Manuela: Titel angepasst. //03.08.22, 10:51 Uhr

Hallo, ich würde gerne meinen Vertrag verlängern.Online habe ich dieses Angebot gefunden:https://www.o2online.de/e-shop/nintendo-switch-oled-details?ohne-tarif=nein&zielgruppe=bestandskunden&ratenzahlung=36&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-grow-partnerkarte Lt dem Kollege gilt das nur für Neuverträge. Schade es ein gutes Angebot und preislich interessant.Ich bin interessiert an einer Verlängerung, allerdings statt Handy mit der Nintendo Switch.Bekommt man das hin ? Danke und Grüße Philipp 

Hey O2 Community, ich hab vor wenigen Tagen den 02 Grow Vertrag mit einem Oppo Find X5 Pro abgeschlossen. Ausgewählt wurde das Angebot mit dem Hardware Extra: Bang & Olufsen Beoplay H4 2nd Gen, sowie dem Oppo Band.Nachdem mein Smartphone (ist vor meiner Sim Karte angekommen) da war, habe ich direkt über das Hardware Extra Portal die Referenznummer und PLZ eingegeben. Danach durfte ich dann noch meine Lieferdaten prüfen. In meiner O2 App war ich zu dem Zeitpunkt nicht angemeldet (da wie gesagt die Sim Karte noch nicht da war). Kann man diesen Bestellvorgang nachvollziehen? Die 14-Tage Regel bis zum Versand ist mir bekannt, aber es wäre ja interessant zu wissen, ob die Bestellung überhaupt angekommen ist, oder irgendwas schiefgelaufen ist. In meiner O2 App jedenfalls kann ich nichts sehen. Auch eine Bestellbestätigung der E-Mail kam nicht an.

Hallo  o2 Ich habe am 25.5 mir das s21fe gekauft.Mein Problem ist ich möchte natürlich die Aktion von Samsung nutzen, dies geht leider nicht weil das  erworbene Samsung Gerät ist nicht für den deutschen Markt bestimmt. Samsung schreibt das ich mich an o2 wenden soll. Gruß Sandra 

hallo.  Ich habe gerade eine Apple Watch bestellt, aber ich habe die falsche Größe bestellt.  wie kann ich es ändern. Danke

Ich habe mein Oppo bereits im März erhalten. Über die App war es absolut nicht möglich, die Extras anzufordern, da ich immer in den AppStore weitergeleitet wurde. Dabei ist die App auf meinem Telefon.Selbst wenn ich mich über den Pc eingeloggt habe, wurde mir nie ein Verifizierungscode zugesendet.Ein Mitarbeiter am Telefon sagte mir zu, dass die Extras zugesendet werden. Wir haben bereits fast Ende Juni und es ist noch nichts eingetroffen. Ich war immer mehr als zufrieden mit Euch, aber für mich fühlt es sich nur wie ein Lockangebot an… Ist es denn überhaupt möglich diese Extras zu bekommen? Liebe GrüßeSandra  

Leider finde ich keine  Edit by o2_ Anna: Vom digitalen Wohnzimmer zu Gadgets verschoben. 

Sehr geehrte O2-CommunityIch habe am 24.05.2022 den O2-Grow Vertrag mit dem Pixel 6 Pro und den Pixel Buds abgeschlossen. Nun habe ich schon mehrere Male versucht, die Pixel Buds über das Hardware Extra Portal einzulösen. Ich nutzte die Auftragsnummer der Bestellbestätigung, sowie die Auftragsnummer der “Schon Ausgepackt”-Email nach erhalt des Gerätes jedes Mal ohne Erfolg. Mit den Auftragsnummern und der Postleitzahl wurde ich weitergeleitet, dass ich einen Code innerhalb der nächsten Zeit per Email erhalten solle. Nach Gut 5 versuchen zu verschiedenen Stundenzeiten probierte ich es einen Code per SMS zu ergattern. Erneut kein Erfolg. Ich rief den Kundensupport an, der zu mir meinte, dass man das Angebot erst nach Ablauf der Widerruffrist in Anspruch nehmen kann. Die letzten drei Tage versuchte ich es täglich mehrmals erneut einen Code mit allen mitteln zu bekommen. Erneut ohne Erfolg. Ich bekomme nicht mal eine Fehlermeldung sondern einfach keinen Code zugesandt.Ich er

hallo!xperia companion funktioniert nicht mehr. früher usb kabel an xperia xz premium und pc und datensicherung per companion funktionierte. heute und schon länger wird handy (neues oder altes xperia) nicht mehr erkannt, bleibt ausgegraut. datensicherung oder wiederherstellung geht nicht mehr. und: auch bei windows explorer wird kein xperia mehr angezeigt wenn mit - neuem! - usb kabel angesteckt. was kann ich tun? wird companion nicht mehr weiterentwickelt? gruss  Edit o2_Giulia: verschoben zu Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo in die Runde. Ich habe letzte Woche Dienstag einen TV von Samsung bestellt und eine Auftragsbestätigung erhalten.  Leider hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet. Über den Auftragsstatus konnte ich mittlerweile feststellen, dass sich das Gerät in Auslieferung befindet.  Die mir dort angezeigte Sendungsnummer ist jedoch nicht auffindbar bei DHL.  Kann jemand nachvollziehen wann und wie hier eine Auslieferung erfolgt oder zumindest durch wen? Denn DHL kann damit selbst nichts anfangen.  MfG