Ablehnung der Bestellung durch Telefonica

Ich hoffe du hast alles bis auf den Namen, Geburtsdatum und Ablaufdatum auf dem Ausweis geschwärzt und auch nur die Vorderseite der Bankkarte mit der IBAN geschickt.

Wenn o2 den Auftrag ablehnt, wirst du das Gerät woanders kaufen müssen.

Hallo und herzlich willkommen in der Community @SauerSf.

Das mit der Ablehnung tut mir natürlich leid, hier besteht auch nur die Möglichkeit, wie @stefanniehaus schon oben geschrieben hatte, dich schriftlich an die Kundenbetreuung zu melden.

Dort wird dir dann der genaue Grund mitgeteilt.

@stefanniehaus und @bs0 vielen Dank für die Hilfe.

LG Steffen