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Bestellung Xiaomi Mi 10 bundel mit Fernseher

Dennes
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Ich Möchte mich gerne Für das Fernsehgerät Registrieren aber er sagt mir immer wieder mein e IMEI sei nicht befugt. Keiner Hilft weder Hotline noch im Shop

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Lösung von o2_Solveig 25 June 2020, 08:57

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34 Antworten

o2_Michi

Hallo @Dennes ,

 

willkommen in unser Community. :relaxed:

 

Hast du die IMEI auf dieser Aktionsseite eingegeben? http://www.aktionspromotion.de/xiaomi/mi10-tv/

 

Laut Xiaomi sind noch Geräte verfügbar, daran sollte es nicht scheitern.

 

Viele Grüße,

Michi

 

Dennes
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Ja habe ich ,und er sagt immer wieder diese IMEI sei nicht berechtigt,obwohl ich alles Hier habe , Rechnung IMEI etc.

Dennes
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Ich Habe auch schon Kontakt Aufgenommen zu der Promoseite,aber eine Antwort?! Nö nix Fehlanzeige,schon Traurig so ein Verhalten,da ich mehrmals eine Nachricht gesendet habe.

Dennes
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Diese Meldung bekomm ich

 

Dennes
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Lustig,habe Grad von der Promoseite eine Antwort erhalten,hänge ich an. Da bin ich ja Mal gespannt wie das Problem nun behoben werden soll??

 

o2_Solveig

Hallo @Dennes ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Ich kümmere mich um dein Anliegen. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich wieder.

 

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Dennes
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Am 11.04 Hätte sich die IMEI meines Handys Dort registriert,und die Firma die das anbietet kommt mir da auch nicht entgegen und sagt ich soll mich an O2 wenden

o2_Solveig

Hallo @Dennes ,

 

bitte registriere dich erneut. Laut Xiaomi funktioniert es jetzt bei dir.

 

Gruß, Solveig

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Dennes
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So nun hat es Geklappt,da bin ich ja Mal gespannt ob da ne Rückmeldung kommt. Denn wie ich hier so Lese gab es wohl weiterhin Probleme mit dem Kram. Habe auch nur ne Bestätigung das die Registrierung erfolgreich war,ob ich das Gerät nun Bekomm ?! Keinen Schimmer @o2_Solveig 

o2_Solveig

Hallo @Dennes ,

 

danke für die Rückmeldung .

 

Doch, jetzt sollte alles funktionieren.

Es gibt einige Kunden, bei denen die Registrierung nicht klappt. Hier fragen wir dann bei Xiaomi direkt an.

 

Berichte gerne, wie es weite geht :relaxed:

 

Gruß, Solveig

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@o2_Solveig 

Gibt es denn Erfahrungswerte wie lange das in etwa dauert bis das Gerät kommt?

o2_Solveig

Hallo @Dennes ,

 

als Info habe ich nur auf der Xiaomi Registrierungsseite  gefunden, dass zum einen die Frist für die Registrierung für o2 Kunden auf den 15.06.2020 verlängert wurde und zum anderen für andere Firmen der Versand solange Vorrat reicht 28 Tage nach der Registrierung erfolgt.

 

Ich denke, dass die Frist für alle Kunden gilt. Ich versuche aber trtrotzdem noch mehr Informationen herauszubekommen.

 

Gruß, Solveig

 

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Das wäre super,danke @o2_Solveig 

Dennes
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@o2_Solveig 

 

Schade also irgendwie hab ich immer noch keine Bestätigung von Der Promotion Seite Erhalten🤔

o2_Solveig

Hallo @Dennes ,

 

die Versendung der Geräte soll 4-6 Wochen nach der Registrierung erfolgen.

 

Ob und wann es nach der Registrierung eine Bestätigung gibt, versuche ich auch noch in Erfahrung zu bringen.

 

Gruß, solveig

 

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Naja ich hatte ja diese Mail erhalten aber seit dem wieder Funkstille,man wüsste natürlich schön gerne wo die Reise hingeht 🤔😉 @o2_Solveig 

@Solveig

o2_Solveig

Hallo @Dennes ,

 

aktuell habe ich keine neuen Informationen.

 

Berichte uns aber gerne, welche Informationen du innerhalb der nächsten 4 Werktage ab der letzten Nachricht erhälst.

 

Gruß, Solveig

 

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Ich habe innerhalb einer Woche immer noch keine Rückmeldung von Brodos erhalten obwohl dort steht das sie sich innerhalb von 4 Tagen melden würden.

o2_Solveig

Hallo @Dennes ,

 

vielleicht kann ich noch etwas herausfinden. Ich erkundige mich.

 

edit: heute ist ja erst der 4. Werktag, wenn du dich am  10. registriert hast. (DO = Feiertag, Sa/So Wochennde) Gib den Mitarbeitern dort bitte noch bis morgen.

Dann können wir nochmal nachfragen.

 

Gruß, Solveig

 

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So Langsam aber sicher reicht mir dieser Casperkram,erst heißt das ich habe mich erfolgreich registriert und nun wieder so eine Mail 

@o2_Solveig 

 

Dennes
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Diese Mail habe ich am 9.bekommen nachdem sie mir gesagt haben ich solle mich registrieren und nun bin ich wieder am Anfang,wo man mir erzählen will das Gerät wäre schon registriert

 

o2_Solveig

Hallo @Dennes ,

 

das ist sehr ärgerlich.

 

Ich kümmere mich drum.

 

Gruß, Solveig

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@o2_Solveig 

Ja vor allem da ich seit dem 15.05 dort hinterher laufen und die mir immer mit dieser Ausrede kommen. Dann habe ich mich endlich Erfolgreich registriert und dann kommt wieder dieser Quatsch.....so langsam habe ich auch die Nase voll

o2_Solveig

@Dennes , kann ich verstehen.

 

Gruß, Solveig

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S
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Ich Möchte mich gerne Für das Fernsehgerät Registrieren aber er sagt mir immer wieder mein e IMEI sei nicht befugt. Keiner Hilft weder Hotline noch im Shop

Hier das Gleiche, keine Registrierung auf der Homepage möglich, also habe ich mich an Brodos per E-Mail gewandt. Das übliche Geschreibsel, wir prüfen etc. Dann bekomme ich am 16.06. eine Mail, dass ich für das TV berechtigt sei und der Versand vorbereitet wird. Zwei Tage später wieder eine Mail, dass mir als "Entschädigung" ein Daypack zugeschickt wird.

Der kam heute an, aber das TV nicht!

Habe auf beide Mails jetzt geantwortet und gefragt, wann ich mit der Lieferung des TV rechnen kann. Lustig ist echt anders. :-(

 

 

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