Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo zusammen, bei mir besteht das Problem auch dass ChatGPT Plus nicht aktiviert werden kann mit folgender Begründung:„Auf der Zahlungsseite ist ein Fehler aufgetreten. Bitte erneut versuchen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, informiere dich unter help.openai.com“

Hallo Community, ich kann auf meinem Tablet mit O2tv keine privaten Sender ansehen.Aufgrund eines Problems konnte das Video nicht gestartet werfensagt mit die App wenn ich z.B. RTL aufrufe,Danke Uwe 

Ich habe in meinem o2 Vertrag die Napster Music Flat Premium Option. Heute bekam die Napster App auf meinem iPhone ein Update. Seitdem kann ich mich nicht mehr mit meinen gewohnten Zugangsdaten anmelden. Ich habe in der App einen neuen Account mit der gleichen E-Mail erstellt, allerdings habe ich jetzt nur noch den Free Plan.Am PC und unter Android mit der alten Version geht es (noch), ist aber nur eine Frage der Zeit, bis dort auch das Update kommt (ist eine runderneuerte App wo man unter anderem KI zur Musikgenerierung eingebaut hat).In einem anderen Forum hat jemand über das gleiche Problem berichtet, ich scheine also kein Einzelfall zu sein.Ist das o2 bekannt?

Hallo,ich schau auf Mac unter https://tv.o2online.de/ ab und zu fernsehen. Heute habe ich diese Meldung auf den Bildschirm 🤔 Heim-Netzwerk einrichtenDu befindest dich nicht im Heim-Netzwerk. Du hast kürzlich eine Netzwerkänderung vorgenommen.Wartezeit: 18Tage 1h 47Min. Ich bin nach wie vor im selben Netzwerk. Ich warte doch jetzt nicht 18 Tage! Also wenn dieser Fehler jetzt öfters kommt dann kenne ich schon den nächsten Schritt. Bitte entsperren falls das möglich ist. Danke.Edit o2_Kathi 12.05.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Digitales Leben

Hallo leute, Nutze seit 1woche die O2 TV App auf einen Fire TV Stick, müsste erste Generation sein.Ich kann keine live TV Sendung schauen. Egal ob ARD oder pro7 usw. Filme aus der Mediathek laufen.Habe die O2TV App ohne Walpu.Hab die Daten und den Cache schon gelöscht, ohne erfolg.App deinstalliert, neu Installiert, ohne Erfolg.Anderes wlan getestet, ohne erfolg.Auf dem handy läuft alles top. Hoffe ihr könnte mir helfen. Mfg Sascha 

In den veröffentlichten Gewinnerlisten des Adventskalenders tauchen sehr oft dieselben Städte auf, während Regionen wie Schleswig-Holstein kaum vertreten sind. Daher meine Frage an die Community und an o2:Wie genau werden die Gewinner ausgelost, und nach welchen Kriterien wird entschieden, welche Gewinner öffentlich gezeigt werden? Eine kurze Erklärung oder eure Erfahrungen würden helfen, die Auslosung besser nachvollziehen zu können. Vielen Dank! o2_Giulia, 23.12.2025, 15:21: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Habe Mail mit Einladung zum Adventskalender bekommen, im Kalender heißt es dann, du nicht. Bin ich Kunde 2. Klasse?

Hallo zusammen, bisher habe ich aber nur einen Code für ChatGPT Plus erhalten und den zweiten Code habe ich trotz Wartezeit nicht bekommen. Über die Kundenbetreuung wurde mir bereits gesagt, dass ein Link kommen soll, aber es ist bis heute nichts angekommen.Könnte bitte jemand prüfen, warum der zweite Code fehlt, und mir sagen, wie ich diesen noch bekommen kann?Vielen Dank im Voraus

Hallo zusammen,ich habe über O2 Priority einen Gutscheincode für 6 Monate gratis ChatGPT Plus erhalten. Ich versuche gerade, diesen einzulösen, aber ich komme nicht weiter.Wenn ich den Link öffne, wird der Promo-Code zwar korrekt erkannt, aber ich kann den Vorgang nicht abschließen. Es erscheint folgende Fehlermeldung in einem orangen Banner:"The payments page encountered an error. Please try again. If the problem continues, please visit help.openai.com."Ich habe bereits verschiedene Browser ausprobiert und es auch über ein VPN versucht, aber der Fehler bleibt bestehen.Hat jemand aktuell das gleiche Problem oder eine Lösung dafür?Vielen Dank!

Hallo 02 Team,ich möchte mein 02 TV L Abonnement (10€/Monat)zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.Seit Tagen kann ich die Kündigung online nicht durchführen: Beim Versuch, die Seite zur Verwaltung meiner Abonnements aufzurufen, werde ich entweder abgemeldet oder die Seite bleibt leer.Ich habe diesen Sachverhalt bereits per E-Mail an Sie gemeldet. Bitte veranlassen Sie die Kündigung und senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung.Vielen Dank.Edit o2_Kathi 10.12.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Digitales Leben

Guten Tag,Ab dem 6.1.26 gibt es ein neues O2 TV M mit einem neuen Anbieter. Wie kann ich es denn jetzt schon umstellen das mein Preis von 4.99 Euro bleibt. Der neue Preis soll 6.99 Euro sein. Ich habe heute eine SMS von O2 bekommen das wenn ich es jetzt schon umstellen ich meinen Preis von 4.99 behalten kann.MfG

Liebe Community, ich habe vor geraumer Zeit das o2-Netflix-Paket gekündigt. Es wird mir auch nicht mehr auf den Rechnungen belastet. Jedoch kann ich in meinem Netflix-Account keinerlei Änderungen mehr vornehmen. Netflix verweist auf o2. Leider ist der Kunden-Chat nicht verfügbar und ich wollte an dieser Stelle schauen, ob es dafür eine Lösung gibt. Besten Dank! Dirk

Hallo,ich habe seit etwa 1 Woche kurze Tonaussetzer. Wenn diese auftreten, dann kontinuierlich den ganzen Tag, aber nicht jeden Tag. Das Bild ist einwandfrei. Das Problem tritt auch nur bei der O2 TV App auf meinem LG TV (WebOS 25 10.2.0-42) auf. Andere Apps, wie z.B. Netflix oder Prime streamen einwandfrei. Ich habe die App bereits gelöscht und neu installiert. Keine Veränderung. Hat noch jemand diese Probleme oder vielleicht eine Lösung dafür?

Moin allerseits,ich wollte mein o2 Priority für den Kinotag am Donnerstag benutzen, bekomme aber ständig seit 2 Wochen folgende Meldung wenn ich mich einlogge (siehe Bild)Kann jemand mir bitte helfen? Oder hat jemand vielleicht schonmal dasselbe Problem?VG 

Moin an alle. Ich habe durch einen Tarifwechsel nun die Möglichkeit ChatGPT für 6 Monate gratis zu testen. Ich habe dazu einen Link zugeschickt bekommen der mich direkt weiterleitet zu ChatGPT. Es öffnet sich ein Fenster, wo ich mich entweder anmelden kann (der Account darf vorher kein Abo gehabt haben) oder neu registrieren. Beides funktioniert nicht. Es kommt immer die Meldung: "auf der Zahlungsseite ist ein Problem aufgetreten". Ich kann aber keine Zahlungsdaten hinterlegen ohne vorher ein Abo abzuschließen. Irgendwie ist das ein Teufelskreislauf. Hat jemand das selbe Problem und eventuell eine Lösung dafür?Liebe Grüße Edit o2_Kathi 20.11.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Digitales Leben

Hallo, ich habe Crunchyroll vor zwei Wochen über o2 gebucht und aktiviert. Jetzt ist die Verknüpfung aber plötzlich weg. Crunchyroll wird mir aber als gebuchte Option bei Mein o2 angezeigt. Gibt es eine generelle Störung? Oder wie kann ich mein Crunchyroll Konto wieder aktivieren bzw. mit o2 verknüpfen? Danke für jede Hilfe!

Hallo, ich habe folgendes Problem. Jedes Mal mal wenn ich über O2 TV Fernehen gucke, egal welcher Sender hängt sich das Bild auf sobald die Werbung kommt. Dann schalte ich ein Programm wieder hoch und runter und die Werbung läuft normal weiter, bis zu dem Punkt wenn der Film oder Serie weiter geht, dann hängt es wieder. Zwischen der Werbung läuft alles komplett ohne Probleme. Lasse ich das Bild eingefroren, geht es automatisch mit dem Film weiter wenn die Werbung vorbei ist. Wodran kann das wohl liegen?

Hi, Ich habe am Montag früh Musik Paket gebucht und habe dann versuch Musik herunter zu laden, wie gewohnt. “Fehler ist aufgetreten” erschien heute erneut der Versuch, selbes Problem habe es mehrfach versucht und mit verschiedenen Titeln, ältere sowie ganz neu veröffentliche Lieder. Bei einem Versuch hat es wohl mit dem Kauf geklappt. Credit ist weg und Titel in meiner gekauft Liste, aber Download schlägt immer noch fehl!! Hab es per PC Homepage und mobilr O2 App versucht, gleiches Ergebnis!Ich sitze also hier mit 4 Credits, die ich bis Sonntag eingelöst haben muss und 1 Song den ich zwar wohl gekauft aber nicht erhalten habe. Jetzt brauche ich Hilfe.

Hallo,ich habe im Kundencenter (App) das o2 TV M Paket dazugebucht. Das war dort mit 4,99€/mtl beworben (hab mir da einen Screenshot gemacht). Als ich nun die Vertragsinformation bekommen habe, steht da auf ein mal 6,99 monatlich. Was ist das für ein Fehler? Wie kann das passieren?Danke für die Hilfe

Hallo,ich habe O2-TV neu buchen müssen weil aus irgendeinem Grund die “alte” App keinen Login mehr zugelassen hat. Jetzt habe ich die “neue” App auf meinem iPhone15 und meinem Fire-TV installiert. Die App funktioniert jeweils aber viele “allgemeine” Sender wir ARD, ZDF, RTL, SAT1, dmax, 3. Programme fehlen!Wie bekomme ich diese Sender her?

Hallo, ich habe mir heute einen neuen fire tv stick gekauft und wollte dort (wie auf dem alten stick) die o2 tv von waipu installieren. Allerdings gibt es nur die "normale" o2 TV App zu finden, zu der ich anscheinend nicht zugelassen bin. Hat sich da was geändert?Edit o2_Antje: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Services / 13.12.2025 / 08:53 Uhr

Hallo, leider sehe ich bis jetzt keine Möglichkeit am Laptop oder am PC o2 TV zu gucken. Hilfestellungen finde ich hier im Forum auch nicht. Habt Ihr kein Web Player, die man nutzen kann? Warum muss immer alles üder den App laufen?

Ich hab 3 Mal 20 €psn Guthaben bestellt und hab es nicht über meine Nummer erhalten bitte helfen sie mir Edit o2_Kathi 12.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Digitales Leben

Hallo,Bug oder Feature? Ich hätte gerne von der aktuellen Priority-Aktion Gebrauch gemacht:6 Monate Disney+ Standard mit Werbung für3,49 €/Monat, danach 6,99 €/Monat*Hier kannst du das Angebot über Priority buchen. Zusatzoption buchenDisney+ Standard mit Werbung (für Vertrag O2 Mobile Pro M (2024) Die Familie freut sich schon … aber dann kommt die Ernüchterung:Die gewählte Option ist leider mit Ihrem Tarif nicht buchbar. In Mein O2 finden Sie passende Angebote unter Tarif & Optionen.Bisher dachte ich, entweder habe ich als O2-Kunde Zugang zu den Priority-Optionen oder eben nicht - dass es da selektiv Unterschiede in den Angeboten war mir nicht bewusst.Gibt es für mich eine Möglichkeit, diese Option zu buchen?