Hallo,
ich habe seid dem 1.11.22 einen Kabel Vertrag mit 1000 mbits bei O2.
Leider bekomme ich aber nur ca 3-30% des Vertraglich vereinbarten an Bandbreite.
Ich habe vorgestern beim Kundenservice angerufen um eine Lösung zu erzielen.
Leider erfolglos.
Der erste Mitarbeiter hat nach Fehlern gesucht und nichts gefunden und hatte dann anscheinend keinen Bock mehr und leitete mich einfach so ohne ein Wort zu sagen an irgendjemandem weiter.
Bei der netten Dame durfte ich erstmal wieder von neuem meinen Fall erklären.
Sie hat mir gesagt daß sie den Fall weitergeben würde, was sie wahrscheinlich nicht gemacht hat da ich weiterhin mit 3% von 1000 mbits surfe.
Kann mir bitte Mal jemand erklären was das für ein Service ist?
Bitte um Klärung meines Anliegens.