Fritzbox 6591 hat nur 1 Mbit im download

Hallo Joe, 

Die Box ist komplett neu.. es waren Anschlüsse und Kabel sowie von o2 bereit gestellt als auch von AVM. Habe alle durchprobiert. Leider vergeblich. Mir ist bekannt dass benutzte Geräte unbrauchbar sind. Was mich stutzig macht ist, dass am aktivierungstag alles in Ordnung war 

@Rado95 Welche AVM Artikel Nr. hat die 6591?

Artikel Nummer lautet: 2000 2857

@Rado95 Also schon mal eine freie. Neu oder Gebrauchtgerät? Wenn Gebrauchtgerät, wurde die CM-MAC der Fritzbox vom Vorbesitzer beim vorherigen Provider ausgetragen?

Hallo @Rado95,

wir schaut es aktuell mit der Verbindung aus? Gibt es dort weiterhin Schwierigkeiten oder war es inzwischen möglich eine Lösung dafür zu finden, so dass die Leitung vernünftig genutzt werden kann?

VG
Dennis

@Rado95 , @o2_Dennis 

Hat sich das Problem gelöst?, falls ja, wie?

Ich stehe seit Dienstag mit dem gleichen Problem da :/

Hotline kann mir nicht helfen, heute Mittag ne SMS bekommen: 

Lieber o2 Kunde, trotz intensiver Bemühungen konnten wir die Beeinträchtigung leider noch nicht beheben. Wir gehen davon aus, die Beeinträchtigung innerhalb der nächsten 2 Tage zu beheben und melden uns sobald die Lösung erfolgt ist. Freundliche Grüße, Ihr o2 Team.

Bei mir sind es satte 128 kbit/s 😞

LG Benju

Du hast doch eine Nachricht bekommen das es Einschränkungen gibt. Wie soll jetzt hier das Problem gelöst werden, wenn es bereits bei einer anderen Abteilung zur Bearbeitung vorliegt?

Hallo @Benju,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

In deinem Fall scheint es sich auch um einen Router zu handeln, der noch bei einem anderen Anbieter registriert ist. Das Störungsticket ist inzwischen auch schon wieder geschlossen worden.

Du kannst ihn in diesem Fall entweder bei dem vorherigen Provider freigeben lassen oder einen anderen Router anschließen. Wurde das inzwischen vielleicht schon gemacht und kannst du den Anschluss jetzt mit der bestellten Bandbreite nutzen?

Viele Grüße

Giulia