Falsche Beratung Glasfaser

Ein vorziehen der Bereitstellung bei Glasfaser ist nicht möglich

​@p-doc89 

​@Anfänger1 Und warum genau wird mir das im Telefonat erzählt? Wissen die Verkäufer nicht was sie verkaufen? Also jetzt nochmal 15 Tage warten obwohl mir Express Versprochen wird ist wirklich penetrant. Die Verkäuferin hat mir auch gesagt dass sie in das Telefonat Protokoll reingeschrieben hat, dass der Kunde eine Expressaktivierung erhalten soll. Genau das war ja der Grund für mein Telekomwiderruf.

​@p-doc89  Ich schreib darüber jetzt mal nichts. Warum sowas versprochen wird. 
 

Express Aktivierung bzw vorziehen gibt nur bei Cable.

Nicht mal bei DSL gibt ein vorziehen der Bereitstellung. 

26.3 für Glasfaser Bereitstellung ist ja noch schnell. Ob der gehalten werden kann bezweifle ich stark 

​@Anfänger1 Die Box ist schon angeschlossen und es ist auch die Modem ID vorhanden und auch schon freigeschalten. Es ist kein Techniker vor Ort nötig. Deswegen frage ich mich warum man eine reine Softwarefreischaltung nicht verkürzen kann. Zusätzlich wurde mir vom Techniker gesagt, dass Expressaktivierung nur bei DSL/VDSL geht. Also jeder hat irgendwie andere Infos.

Es geht keine Express Aktivierung bei DSL . Hast du einen Klapp TA? Wenn ja muss der erst umgerüstet werden von 1.7 auf GGs. 2.0 vom Techniker

​@Anfänger1 Ich bin in ein Neubau gezogen und die Box wurde erst vor ein paar Tagen von einem Telekomservice installiert und dieser teilte mir mit, dass da jeder drauf buchen kann (Wird dann GGS sein). O2 hat in meiner Umgebung eine Zusammenarbeit von Telekom und bucht sich einfach auf. Die box in meiner Wohnung ist im Prinzip einfach eine Glasfaserkabelverlängerung, die aus dem Keller hochführt.

Sieht an sich so aus. Also der Anschluss kommt vom Keller mit einem LCAPC Kabel direkt in die Dose und den Koppler. Und damit verbinde ich die Fritzbox. Wenn jetzt noch ein Techniker kommen müsste, dann würde nichts von der Beratung stimmen.

Ich warte mal auf die Antwort von offiziellen O2-Mitarbeitern.

Hallo ​@p-doc89 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Was hat sich denn geklärt ?
Magst du uns kurz berichten ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig Ich habe mit dem Service telefoniert und sie haben mir gesagt, dass es zwar keine Expressaktivierung gibt, jedoch bei extremsituationen evtl. der Termin vorverschoben werden kann. Zusätzlich wird mir für die Internetfreie Zeit eine o2 SIM mit 200GB Volumen zur Verfügung gestellt.

Niemals wird die Bereitstellung nach vorne verschoben bei Glasfaser . Das macht die Telekom nicht. 

​@Anfänger1 dann sollen sie bei mir mal anfangen. Immerhin bekomme ich dann für die Überbrückung die o2 datenrate.

​@Anfänger1 Ich denke das mit der Expressaktivierung ist eine Verkaufsmasche von o2. Man weiß ganz genau, dass nicht früher geschalten wird, aber versucht es trotzdem so zu verkaufen als ob. Werde wohl meine vollen 16 Tage warten müssen.

Hallo ​@p-doc89 ,
ich drücke die Daumen, dass es nächste Woche klappt mit der Aktivierung. 🍀
Falls das Datenvolume nicht ausreicht, melde dich einfach wieder hier. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig Ich hoffe, dass man mittlerweile nicht Glück haben sollte damit die Aktivierung durchgeht sondern diese rein technisch einfach durchgesetzt wird.