o2 TV Paket M, kein Zugriff auf Sender

hallo bei mir jetzt auch hab tv m nun sind viele sender mit schloss versehen hotline konnte mir nich helfen 

Hallo @Max_Klee2000, 🙂

ich denke, das liegt daran, dass du kein o2 TV M aktiv hast.
Ich sehe, dass in den letzten Tagen viel hin und her gebucht wurde und auch ein Ticket erstellt wurde. Mit deiner Zustimmung würde ich jetzt gerne o2 TV M Flex in den DSL-Vertrag buchen. Ist das in Ordnung?

Dann können wir prüfen, ob alles funktioniert.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Hallo nein bin grade etwas sauer ich habe nix gebucht und mir wurden einfach knapp 11 euro verbucht 

Zur Info, doppelt:

• o2 TV M - alle Sender gesperrt, warum?

Servus , ich habe auch das Problem das ich nicht auf allen meinen Geräten den gebuchten o2 TV L Tarif nutzen kann. In der App auf dem MacBook wird mir nur der Basic Tarif angezeigt obwohl der L Tarif gebucht ist. Wie kann ich den Basic Tarif entfernen bzw. den L Tarif aktivieren?

VG Nicholas

Bist du mit der Rufnummer angemeldet, wo o2 TV L gebucht ist?

Ja, hab nur die eine Nummer.

Hallo @N.A.Perreth,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Nutzt du aktuell dort die neue weiße App oder bist du noch mit der alten, blauen App angemeldet?

Auf anderen Geräten funktioniert alles?

Viele Grüße

Giulia

Hi, also auf dem Handy nutze ich die weiße app, da funktioniert es auch super. Genauso auf den Apple TV. Nur auf dem Mac Book zeigt er mir in der o2 waipu TV app den basic Tarif an obwohl der L Tarif gebucht ist. 

wenn du das neue o2 TV hast, geht nur die neue o2 TV App.

@N.A.Perreth Genau, Bumer war ja bereits so nett es zu erklären.
In diesem Beitrag findest du dazu auch weitere Infos.

• Optimales TV- & Streamingerlebnis - Unser neues O₂ TV

Gruß
Antje

 das ist die einzige app die mir auf dem Mac im App Store angezeigt wird. Oder muss ich für den Mac eine andere App runter laden? Vielen Dank für dir Hilfe auf jeden Fall. 

Hey @N.A.Perreth,

danke für die Infos soweit. 

Es ist wohl so, dass die neue App sich noch nicht so mit dem Suchalgorithmus des App-Stores angefreundet hat. Die App sollte weiter unten zu finden sein, ansonsten suche am besten mal nach dem Stichwort “de.o2tv”, dann solltest du diese hoffentlich finden. 

Schau gerne nochmal danach, und wenn du etwas findest, ob dort auch dein gebuchtes Pack richtig angezeigt wird, das bekommen wir schon hin 😄

Beste Grüße,
Paul

Hi Paul,

Also ich habe die App Im appstore aufm MacBook finden können. Das Problem ist wohl das sie App nicht mit dem MacBook kompatibel ist. 

Die App ist wohl nur für IPhone,I pad, Apple TV und IPod optimiert und kann gar nicht runter geladen werden mit dem MacBook. Weisst du ob das Iwan geändert werden soll weil das wäre schon cool wenn ich das auch auf dem Mac nutzen kann. 

Danke dir und beste grüsse 

Du könntest vorübergehend über einen Browser schauen.

Web Player

Hallo @N.A.Perreth,
aktuell kann die App über Smartphone, Tablet oder Smart TV genutzt werden. Sobald es auch mit anderen Geräten genutzt werden kann, werden wir die Information hier mit euch teilen. Hast du den Tipp von Bumer ausprobiert und hat es auf dem Weg geklappt?
Liebe Grüße Bianca

Hi Bianca, 

Hab es noch nicht über nen Browser probiert. Test ich später mal. Halte auch die Augen offen für die Mac App. 

Dann nochmal eine andere Frage, die aufgenommen Sendungen kann man nicht vorspulen? Zb Werbung über spulen und zum Ende einer Sendung spulen? Wir haben letztens eine Sendung nicht fertig geschafft weil die 3 Stunden ging aber wollen jetzt nicht nochmal die ersten 2 Stunden schauen um die letzte Stunde zu sehen die wir verpasst haben. Danke und VG 

Hi @N.A.Perreth,

dass Sendungen nicht vorgespult werden können hat in der Regel lizenzrechtliche Gründe. Ist jetzt bei einer langen Sendung, von der man bereits einen Teil gesehen hat, natürlich etwas unschön. Daran können wir aber tatsächlich nichts ändern. 😕

VG
Dennis