Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo, am 20.3. habe ich die TV-Option mit Pay TV gebucht. Dazu habe ich einen Link für das Netflix-Guthaben erhalten. Doch dieser funktioniert nicht . Ich klicke auf den Link und ich werde auf eine Seite von O2 verlinkt, wo ich mit einem Klick das Guthaben auf meinem Netflix-Konto hinterlegen kann. Nach dem Klick erhalte ich aber diese Meldung: Da ist leider etwas schiefgelaufen.Bitte kehren Sie zur O₂-Website zurück und versuchen Sie es noch einmal.ERNEUT VERSUCHENWenn ich dann auf “Erneut versuchen” klicke, lande ich wieder bei O2 mit der Meldung : Netflix FehlerLeider ist die Aktivierung Ihrer Netflix Gutschrift nicht mehr möglich, die Frist zur Einlösung ist verstrichen. Allerdings habe ich die Gutschrift erst vor 3 Tagen per Mail erhalten.Hatte jemand auch schon dieses Problem?

Hallo, Seit letzter Woche habe ich einen Internetanschluss über Kabel mit 250mbit. Die Daten werden von einer Fritz Box 6690 Cable empfangen und verarbeitet. Das Internet funktioniert einwandfrei, auch die PS5 hat per LAN Kabel eine wunderbare Datenrate. Nur kann ich nicht mehr streamen. Am Anfang hatte ich einen Fire TV Stick, den umgetauscht gegen einen neuen. Auch der funktionierte nicht und ich bin auf einen Magenta TV Stick umgestiegen. Aber auch mit dem Teil klappt es nicht. Es startet nicht einmal das Update, dafür muß ich mein Mobiltelefon als Hotspot einrichten. Nun dauert es gefühlt eine Ewigkeit bis ich im Startbildschirm von Magenta TV bin und dann dauert es noch mal ewig bis ich einen Sender anwählen kann. Apps wie Disney+, RTL+, die Mediatheken von ARD und ZDF usw. starten gar nicht erst. Die Fritz Box steht direkt neben dem Fernseher und ist 5cm vom Stick entfernt.Ich habe alle möglichen Sachen mit der Fritz Box versucht, es hat nichts funktioniert. Telefonate mit AVM un

Ich habe heute entdeckt, dass endlich waipu-tv auf meinem LG-Fernseher als App verfügbar ist. Aber leider kann ich mich mit meinem Login dort nicht anmelden. Ist denn von O² nun zeitnah eine eigene App geplant (so wie es mal in einem anderen Beitrag versprochen wurde)? Ich würde gerne mal endlich die Zusatz-Sticks von meinem Fernsehgerät entfernen. Oder kann man sich doch irgendwie direkt in waipu mit dem O²-Login anmelden?Danke

Hallo, ich habe heute anscheinend versehentlich auf eine Werbung für das o2 Music Paket geklickt und habe daraufhin eine SMS erhalten, dass ich erfolgreich das Paket gekauft habe. Nun möchte ich dieses gerne sofort wieder kündigen und habe dazu auch schon beim Kundenservice angerufen. Dort sagte man mir, ich sollte eine SMS mit "Stop All"schicken. Das habe ich auch gemacht, allerdings wurde mir in der Antwort mitgeteilt, dass ich keine Buchungen vorgenommen hätte. Wie kann ich das Paket schnellstmögloch kündigen? Vielen Dank für eine Rückmeldung.

Sehr geehrtes O2 Team, ich habe heute festgestellt, dass mir seit einiger Zeit wöchentlich ein  "O2 Musik Paket" für jeweils 3,77€ netto abgebucht wird. Ich habe so etwas nie beauftragt oder genutzt und auch für die Zukunft kein Interesse daran! Offensichtlich bin ich da auch nicht der einzige, dem o etwas passiert. Ich habe dazu mehrere Beiträge im Forum gefunden.Sicherlich handelt es sich dabei um ein Versehen. Ich würde mich freuen, wenn Sie das schnell korrigieren. Mit freundlichen Grüßen Edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → Digitales Leben

Hallo,   (wie) kann ich die o2 Cloud als Laufwerk in die Ordnerstruktur auf meinem PC (Windows Explorer) einbinden, um nicht immer den Umweg über das Web-Interface gehen zu müssen?

Hallo ihr lieben, ich habe zu meiner vertragsverlängerung Berechtigung zu sky supersport ticket dazu bekommen. Wie funktioniert das jetzt? Wo kann ich das aktivieren? Da kann ich doch dann die 12 Monate kostenlos sky supersport schauen oder?  Edit o2_Sven: Aus dem Wohnzimmer zu Entertainment: o2 Tv, Sky Ticket & Amazon Music Unlimited verschoben

Hallo,ich habe eben eine Karte bekommen, jedoch wird mir der QR-Code nicht angezeigt. Auch wenn ich die sms Ännen will kommt nur eine leere Seite.. was kann ich machen?LG 

Hallo,ich nutze O2 TV über meinen DSL Vertrag seit einigen Monaten auf meinem Smart TV / Tablet. Am Freitag hatte ich mein Tablet auf der Nachtschicht dabei, und habe die O2 TV App genutzt (Diverse Sender sind mit dem M Paket frei). Dabei viel mir auf, dass zumindest zwei Sender plötzlich Englischsprachig sind.Darunter Comedy Central und Nick / Nickelodeon. Seltsam daran ist auch, dass die Werbung in Deutsch ist, Sendungen wie zb Stand Up, Stromberg etc Deutschsprachig sind. American Dad, Southpark und Co dann wiederrum Englisch. Da man die Sprache in der App nicht verstellen kann, wollte ich wissen, wie es sein kann, dass sich die Sprache plötzlich verändert hat, da CC und co via Kabel weiterhin Deutschsprachig sind. Hoffe mir kann jemand helfen. Spreche zwar Englisch, stören tut es mich aber trotzdem.  

Ja ich habe auch einen neuen DSL Kabel Vertrag zu meinen bestehenden Handyvertrag abgeschlossen.wie kann ich nun das Sky Ticket Packet buchen … ?Laut Vertrag ist es bereits aktiviert … Muss ich die kostenpflichtige Variante auswählen und dann bekomme ich das als Rabatt gutgeschrieben ?Was wenn ich Entertainment + Cinema buchen möchte + O2L + Netflix ?Ich muss schon sagen das das hier etwas unübersichtlich ist und unterirdisch erklärt wird wie man an die incl. Leistungen kommt … Ich habe einen Vertrag von 24 Monaten kann aber effektiv erst ab Monat 2 mein TV Packet hier buchen ?Da ich bereits Waipu-TV incl. Netflix mit 30% Rabatt bei Waipu-TV selbst habe - würde mir der Rabatt dort verloren gehen da man das hier nicht mehr includieren kann ?Sehe ich das dann richtig das meine beste Option wäre hier nur Sky Ticket entertainment + Cinema zu buchen und den Rest bei Waipu Tv zu lassen ? Und muss ich dann nur den Aufpreis von Entertainment zu Cinema zahlen was dann nur 4 € ausmacht … Oder ka

Hallo,ich habe bei irgendeiner Vertragsverlängerung (ich glaube 2017) mal 6 Monate kostenlos Sky Entertainment bekommen und das auch genutzt. Seitdem habe ich Sky Ticket nicht mehr genutzt. Jetzt wollte ich über Sky Ticket das monatliche Angebot für einen Tag SkySuperSport für nur 7,49€ nutzen und bekomme von O2 die Mitteilung, dass mein Account bereits für Sky registriert ist.Allerdings kann ich mich bei Sky Ticket mit meiner E-Mail-Adresse nicht anmelden. Wenn ich versuche, über PIN vergessen zu gehen, kommt die Meldung meine Adresse sei nicht bekannt. Wenn ich auf die erneute Zusendung eines AKtivierungslinks klicke, bekomme ich keine Mail.Wer kann mir hier weiterhelfen? Muss ich mich damit an SkyTicket wenden oder kann ich hier einfach einmal meine Mail-Adresse ändern?Vielen Dank im Voraus 

Hallo liebe Gurus und die, die es noch werden wollen!Ich habe mir vor kurzem (Karfreitag 2022) gleich zwei Partner-SIM-Karten bestellt. Beide der “O2 Free Starter Flex”-Tarif. Nach durchlesen der Knappen PDF zum Thema, wie man ein Smartphone kindersicher mit O2-SIM-Karten einrichtet, bleibt mir bis jetzt nur die Einsicht, dass Kinder IMMER nur eine Prepaid-SIM-Karte bekommen sollten. Denn es lassen sich wohl schlecht alle nur erdenklichen Schlupflöcher in den Kostenfallen sicher versiegeln.Jetzt aber richte ich meine Frage an die Gurus, die Geeks und die, die vielleicht so Insider oder Ingenieure sind:Es geht darum ein Handy (aus gegebenem Grund kein Smartphone) so weit abzusichern, dass man es bedenkenlos der eigenen Verwandtschaft anvertrauen kann. Was ich mittlerweile weiß, ist, dass man das Anrufen von 0900-Nummern SIM-seitig sperren kann. Aber wie verhält es sich mit 01805-Nummern? Und Tele-Voting soll SIM-seitig auch nicht blockierbar sein. Kann man das eventuell bei manchen Hand

Ich bin Jahre lang Kunde bei euch und wollte einfach eine Vertragsverlängerung mit neuen Tarif haben und der o2 Berater hat mir einfach o2 Tv dazugebucht obwohl ich mehrmals gesagt habe dass ich es nicht haben will. Nun hab ich schon 2x bei euch angerufen, dass ich diese Funktion abbestellt haben will. Dort hieß es ich bekomme in 3 Tagen eine Bestätigung und diese Option verschwindet dann in der o2 App. Das ist bisher aber nicht geschehen. Was soll ich denn nun machen, ich kann ja nur anrufen :( ich bin wirklich traurig, dass man hier versucht wird über den Tisch gehauen zu werden.

Guten Morgen 😀 Ich habe leider ein Problem mit der Bezahlung per Handyrechnung. Der Einkauf funktioniert einwandfrei, aber die Beträge werden nirgends abgebucht. Auf der habdrechnung tauchen sie auch nirgends auf. Erst dachte ich dass die dann zum folgemonat berechnet werden, aber auch da kam und wurde nur meine normale Rechnung abgebucht. Vielleicht kann mir da jemand weiterhelfen 😊 Sabrina

Für sky ticket

Hallo, seit gestern fehlen verschiedene Sender, wenn ich die O2 TV-App via Apple TV benutze. Auf iPad und iPhone ist dagegen alles wie gehabt.Ich habe mich nun schon aus- und eingeloggt, habe die App de- und reinstalliert und es fehlen weiterhin die Warner-Sender, Universal usw.Was kann ich da tun?Vielen Dank und viele Grüße

Hallo, ich habe O2 TV M über meinen DSL-Vertrag abonniert. Auf meinem Tablet läuft das einwandfrei mit meiner Mailadresse 1. Auf meinem Handy läuft aber immer nur O2 TV Basic, und zwar mit Mailadresse 2. Wenn ich mich aus- und wieder einlogge, komme ich doch nur immer wieder auf das KOnto mit Mailadresse 2 und zugehörigem O2 TV Basic. Wie schaffe ich es, O2 TV Basic und Mailadresse 2 ganz zu kündigen, so dass ich mich auch auf dem Handy mit Mailadresse 1 und dem bezahlten O2 TV M einloggen kann? Danke für jede Hilfe, Philip.

Moin zusammen,Ich reihe mich dann vorsorglich mal ein, hatte bei der Vertragsverlängerung mit Select & Stream schon ähnlichen Krampf an den Link zu kommen. Leider habe ich auf meinen Eintrag im Sammel Tread keine Reaktion bekommen.Vor ein paar Tagen TV L aus den 6 gratis Monaten TV M gebucht, erst stand in der Buchung ab 02.07. dann jedoch  wurde sofort TV M deaktiviert und die restlichen Freimonate verfallen. Obwohl in den FAQ stand das die vorherige Laufzeit bis zu Ende läuft und dann das neue Angebot daran anschließt. Aber egal.Bestätigung für TV L ist prompt angekommen, ebenso die neuen Vertragskonditionen. Dort ist jedoch vom Netflix Guthaben keine Rede mehr.Dafür taucht seit Monaten das bereits genutzte Paket von Select & Stream immer noch in den Vertragsbestandteilen auf.Vom Netflix Link ist jedoch bisher keine Spur. Weder per Mail noch per SMS. Ich bin gespannt, wie es weitergeht. Schönen Tag  Jan  

Den Waipu TV Stick ist nur für WaIpu Abonnenten buchbar oder käuflich. Wird  der wohl von O2 angeboten?

Kann ich als Kunde die von o2tv genutzte Bandbreite vor-einstellen?Bei anderen Produkten kann man den Bandbreitenbedarf der Leitung anpassen, damit man sich auch bei mehreren Nutzern nicht gegenseitig behindert. Lässt sich das irgendwie bei o2TV steuern? Sowohl über Browser und PC, als auch FireTV oder Android-App.Bei 2-3 HD-Guckern über WLAN kann es bisweilen eng werden. 

Ich versuche es nochmals hier: ich habe das TV Paket L gebucht und auch eine Bestätigungs-E-Mail wie auch eine SMS mit einem Link zum Einlösen des Netflix Guthabens erhalten. Als ich versucht habe über diesen Link das Guthaben einzulösen, wurde ich auf die Netflix Seite weitergeleitet. Dort wurde angezeigt, dass ein Fehler vorliegt und ich es nochmal versuchen solle. Über einen Button werde ich zurück auf die O2 Seite geschickt. Dort kommt dann die Meldung, dass die Frist zur Einlösung des Guthabens verstrichen sei. Da ich den Link am 07.03.22 bekommen habe, sind die 28 Tage aber noch lange nicht verstrichen.Das hat mir auch die O2 Hotline bestätigt. Dort wurde ich drei Mal weiterverbunden, bis mir ein Mitarbeiter zusagte, dass ich einen neuen Link per SMS erhalten werde. Tatsächlich habe ich heute Morgen einen neuen Link bekommen. Dieser lautet nun https://o2online.de/entertainment/netflix/Netflix_Voucher_Code (af******). Damit bekomme ich ebenfalls nur die zweite Fehlermeldung.Ich ha

Ich habe seit heute ein neuen Internet und o2 TV waipu Vertrag, kann mich aber bei o2 waipu TV nicht anmelden, es kommt immer wieder die Meldung das Wartungsarbeiten statt finden würden, es wird immer von der Website auf die App verwiesen, beides funktioniert aber nicht, auch die normale o2 App funktioniert aktuell nicht bei mir. Kann mir jemand helfen oder Infos geben?

Hallo allerseits,ich hatte O2 TV M und habe TV L gebucht.Es kamen einige E-Mails an lt. derer TV L nun aktiv sein sollte. Lt. O2 app ist es das auch. Jedoch werden in der TV App derzeit nur die TV Basic Optionen zur Verfügung gestellt. Ich kann auch auf meine Aufnahmen nicht zugreifen. Vielen Dank in voraus,

Hallo zusammen, ich möchte bitte O2 TV Basic kündigen, leider finde ich dazu nichts in meinem Kundenportal. LG

Hallo zusammen,für alle mit einem o2 Banking-Konto wird es Zeit, die comdirect-App zu installieren und sich bis spätestens 31.05.2022 den Bonus auszahlen zu lassen, die Koop scheint beendet worden zu sein:o2 Money | comdirect.deSchade eigentlich, ein paar Hintergründe wären natürlich interessant.Liebe GrüßeAlex