Hallo
Ich bin vor ein paar Tagen in Deutschland im Zug Richtung Singen (Hohentwiel) gefahren. Und befand mich kurz vor Singen in Grenznähe zur Schweiz (ca 4 km Luftlinie weniger als 1 Minute)
Ich war zu keiner Zeit in der Schweiz.
Jetzt scheint sich mein Telefon in dieser kurzen Zeit trotzdem in ein Schweizer Telefonnetz eingewählt zu haben,
Ich habe aber keine Tarifinfo SMS des Schweizer Netzanbieters erhalten. Nur für mein Verständnis: ist diese Information nicht verpflichtend?
In der kurzen Zeit in Grenznähe wurden dann laut App etwas mehr als 1 MB Daten verbraucht und, weil mein Vertrag das nicht deaktivierbare "Roaming plus Weltzone 2"-Paket enthält, für 2,99 Euro das Tagespaket gebucht.
Dieser ganze Vorgang macht mich sehr unzufrieden.
Als Lösung für mich sehe ich nur dass ich das automatische Auswählen des Netzbetreibers deaktivieren muss, da sich das "Roaming plus Weltzone 2" nicht abschalten lässt.
Ich bitte, auch aufgrund der fehlenden Info-SMS um Kulanz bzw. wenn möglich um eine Gutschrift, was eine rückwirkende Stornierung des Tagespakets angeht.
