DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo,ich habe seit 1 Woche täglich mehrmals Internet (LAN) und W-Lan Aussetzer. Telefonie fkt. teilweise auch nicht.War vorher bei Kabel-Dtl., daher habe ich Cable Router 6660 von O2 gemietet. (Zur Info mit KabelDtl. keinerlei probleme - nie) Es ist noch ein WISI-Verstärker vorinstalliert (Warum auch immer - Wurde bei Erstinstallation so gemacht).WISI line vx81 Frage: Benötige ich diesen eigtl. noch? Problem: Cable/Power und W-LAn Lampen an der Fritz Box leuchten permanent, auch während der Abbrüche.LAN-Internet TV bricht zusammenW-Lan: W-Lan am Tablet oder Handy brechen zusammen. Es ist ein W-Lan Repeater dazwischen, der aber auch permanent leuchtet auf voller Stufe (blinkt nur beim Neustart des Routers- ist ja auch logisch) Es wurden seit voriger Woche folgenden Sachen mit Service-Hotline durchgeführt:5-6mal Router vom Strom nehmen - Neustart; Internet fkt. einige Zeit, danach wieder

Ich habe vor ca 24h ein Ticket erhalten. Bisher habe ich keine weitere Information und Lösungen. Mein Telekomvertrag (DSL) läuft Morgen aus. Obwohl der O2-Glasfaseranschluss seit 4 Tagen aktiviert wurde, ich meine Router ID bereits durchgegeben habe, ich mehrfach mit der Hotline telefonierte geht es leider nicht voran. Wie geht es jetzt weiter? - ich möchte nicht nochmals in die Warteschleife. Grüsse Stephan 

Hi,wir bekommen demnächst Glasfaser der UGG verlegt.Diese würde ich dann direkt über einen SFP mit meinem Unifi Router verbinden.Hat da schon jemand Erfahrungen?Welcher SFP ist nötig und welchen Typ von Glasfaserstecker bekomme ich am Übergabepunkt?LGLuxi

Hallo wollte mein Kabel Internet  Vertrag verlängern habe bis jetzt mit Ermäßigung 5€ auf die Verlängerung bekommen ein Mitarbeiter o2 konnte mir nicht weiter helfen obwohl ich schon vor zwei Monaten gesagt habe, sollte ich abwarten.also, was ist damit?gerne bin ich bereit, 600 zu nehmen O2 Mitarbeiterin hat mir das Angebot gemacht ohne fünf Euro Ermäßigung.Die fünf Euro hatte ich immer schon weil ich Mobilfunktarif, O2 TV Home Internet habe Das hat mir damals ein O2 Mitarbeiter erzählt , mit 5€ Sage ich ja.Leider konnte sie nicht entscheiden, auch  ihren Vorgesetzten zu kontaktieren ist sie nicht eingegangen.was schade ist wie schon öfters im Chat geschrieben. Bin über 20 Jahre bei ihr bis jetzt sehr zufrieden..kann mir jemand eine Info geben oder mir ein Angebot oder am besten zwei Angebote machen?Danke im Voraus mfg  

Ich habe einen O₂-Router 6641 und habe seit Neuestem einen DSL-Anschluss. Kann ich diesen Router auch mit DSL nutzen?

Ausgezeichneter Service am A****…Anschlusstermin Kabel Internet am 02.02.2026 (Kündigung Telekomvertrag zum 02.02.2026) Mail, dass der Anschluss nun geschaltet ist am 03.02. um 0:06Uhr! Keine Internetverbindung am Router Router war seit Lieferung immer wieder angeschlossen Laut Mail/SMS soll man den Router anschließen und zur Installation angeschaltet lassen, man kommt dann auf die O2 Startseite, das sei das Signal, dass alles in Ordnung ist da dies bei mir nicht so war, habe ich 2x beim ausgezeichneten Service angerufen um mit einem echten Menschen zu sprechen muss man sich allerdings erst durch den maßlos unfähigen Chatbot tippen oder am Telefon Fragen beantworten oh Wunder, er leitet einen weiter an einen 1st Level, wahrscheinlich in Polen oder Serbien die Kollegen waren nett, haben auf meinen Hinweis, dass ich NICHT auf die Startseite komme und keine Verbindung habe und die LED am Router

1. Störungsbeginn und erste MaßnahmenAm 18.01. trat bei uns eine DSL-Störung auf.Ein Neustart des Routers brachte keine Verbesserung, sodass ich die O2 Service Hotline kontaktierte.Gemeinsam mit dem Support wurden erste Schritte geprüft. Mir wurde mitgeteilt, dass ein Technikertermin nötig sei. 2. Technikertermin (Telekom-Techniker)Am darauffolgenden Dienstag erschien ein Telekom-Techniker.Dieser betrat nicht die Wohnung, sondern prüfte ausschließlich den Straßenkasten und tauschte dort nach eigener Aussage ein Bauteil/„Port“ aus.Der Techniker erklärte, dass von seiner Seite aus alles funktionieren müsste und dass die Ursache am Router (Fritz Box 7430) liegen würde.Er empfahl mir, einen neuen Router zu besorgen. 3. Neuer Router und weiterhin keine VerbindungDaraufhin besorgte ich einen neuen Router: FRITZ!Box 7530.Ich setzte diesen auf Werkseinstellungen zurück, gab die Zugangsdaten korrekt ei

HalloIch habe eine frageIch habe den o2 home m 150 cable vertrag abgeschlossenHabe aber keinen router bestellt weil ich annahm mein model 3660 würde funktionierenNun wollte ich einen nachbestellen.Wie teuer wäre dies abgesehen von den 5€ monatliche miete?Der vertrag ist ziemlich neu und die leitung angeblich nun frei.Leider ohne router nicht nutzbar. Freundliche Grüße

Hallo O2 Team,mein Kabel Internet bei anderem Provider läuft bis 18.12.2025. Ich wollte fragen,  wann kann ich z.B Internet zu Hause bei O2 beantragen? Haben Sie ein gutes Angebot für bereits Kunden bei Ihnen?Viele GrüßeRam

Hallo zusammen,FRITZ!Box 7590 bricht mehrmals täglich die Verbindung zum Internet ab, Techniker war schon da, neuer Wandanschluss, DSL Rate gedrosselt, neues DSL Kabel dran. Probleme bleiben, o2 Hotline sagt ich solle einen anderen Router mal testen, konkrete Problemlösungen gibt es keine.Außerordentliche Kündigung ist raus, auch da noch keine Rückmeldung seit dem 20.01.2026. Jemand ne Idee?  Danke und Grüße,Daniel

Hallo, ich würde gerne eine Festnetznummer nachträglich in meinen O2 Vertrag übernehmen. Geht das? ich werde nicht ganz schlau aus den verschiedenen Forenbeiträgen.In diesem Beitrag steht es geht, aber die Dokumente sind nicht mehr verfügbarMfg Matip

DSL sollte ab 29.01.2026 laufen – bis heute kein Internet (10.02.). Unzählige Telefonate, jeder Mitarbeiter erzählt etwas anderes, teils falsche Infos und sogar veraltete Kündigungsnummern.Am 04.02. kam eine Mail „Internet aktiviert“, Router wurde mit O2-Techniker eingerichtet – trotzdem kein Internet.Vertrag am 02.02. widerrufen, keine Bestätigung, kündigen unmöglich.Absolutes Chaos, extrem schlechter Service.Edit: Verschoben in unseren Festnetzbereich, o2 Michi 10.02.2026, Titel angepasst

Hallo zusammen ich hatte gestern meine Umstellung und seit dem ist die Leitung tot. An dem ONT brennt die rote Alarmleuchte also wahrscheinlich ein Zeichen das mit der Verbindung etwas nicht stimmt. UGG verweist auf O2, ich telefoniere ständig mit vielen Leuten aber keiner kann mir helfen heute morgen war ich 95 Minuten in der Warteschleife und habe es dann abgebrochen weil ich nebenbei auch noch einen Job habe.Jetzt eben war ich wieder in der Warteschleife und nach 50 Minuten sollte ich zur Technik weitergeleitet werden und dann war das Gespräch weg.Kann hier nicht unkompliziert geholfen werden und sich einfach nur jemand um das Problem kümmern und einen nicht immer nur weiterverbinden. Jetzt ist Freitag Abend und das Wochenende steht vor der Tür und ich habe wenig Hoffnungen auf ein funktionierendes Internet. Hätte ich gewusst was da auf mich zukommt hätte ich nicht gewechselt 

Hallo Ich habe mal wieder ein ernstes Problem. Und zwar lassen sich seit dem 01.01. nur noch teilweise Geräte anmelden die vorher problemlos Online gingen selbs mein Handy lässt sich nicht mehr mit WLan verbinden. Ich habe alle Anweisungen durchprobiert keine Chance. Habe mal um sicher zu gehen das meine Geräte nicht defekt sind über eine Fritzbox bei Vodafone, bei meinem Enkel probiert da geht alles reibungslos. Die Hombox ist auch sehr heiß keine Ahnung warum steht komplett frei. Ständig neu starten macht kein sinn selbst ein Reset nicht. Wer kann ich da bitte weiterhelfen.Edit o2_Kathi 11.01.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu DSL, Kabel & Glasfaser + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Ich brauche dringend Hilfe bei der Bereitstellung/Freischaltung meines Telefon- und Internetanschlusses. Am 19.11.2025 habe ich über ihre Hotline die nachfolgenden Produkte gebucht: O2 Home XL 600 (Kabelinternet)O2 Mobile unlimeted Flex Vereinbart war, dass der Internet und Telefonanschluss zum 08.12.2025 bereitgestellt wird.Ich hab vergebens mindestens 10 Telefonate mit der Kundenbetreuung/ Technikabteilung geführt. Der Vertrag wurde auf Verlangen der Mitarbeiter verändert, storniert und diverse Male neu gestellt um irgendwie die Freischaltung durch Vodafone (Leitungsinhaber) zu bewirken.Den letzten Versuch habe ich am 05.01.2026 und 08.01.2026 gestartet, aber leider kann mir keiner sagen woran es liegt bzw. ich werde immer wieder vertröstet.Mitte Dezember hat mir ein MA auch gesagt, dass ich mir einen Kabelrouter zulegen muss, da O2 keine zur Verfügung stellt.Hab mir dann einen Kabelrouter von CBN CH7465L

Moin,ich habe seit gestern eine unverhältnismäßig hohe Anzahl von Fehlern, die ich in meiner Fritzbox sehen kann.Gestern Abend fing es an, dass Internetseiten gar nicht mehr geladen haben und das mehrere Minuten nicht. Selbst nach einem Neustart des Routers gab es keine Verbesserung. Ich habe dann alle Kabel neu verbunden und habe den Router erneut neu gestartet und bin ins Bett gegangen. Die Fehler sind leider nicht verschwunden, sondern sind noch viel höher als vorherHier sind die Fehler nach dem ersten Neustart nach ca. 1,5 Stunden:Und

Moin Moin,für die folgenden AVM Router gibt es Fritzos 8Glasfaser + DSL: 5690 Pro DSL: 7690, 7590 (AX), 7530 (AX), 7510 Glasfaser: 5590 Fiber, 5530 Fiber Kabel: 6690 Cable, 6670 Cable, 6660 Cable Mobilfunk: 6850 5G, 6890 LTE, 6850 LTE, 6820 LTERelease Notes FRITZ!OS 8

Hallo,ich bin sehr, sehr lange zufriedener O2-Mobilfunkkunde. Seit fast 2 Jahren auch zufriedener O2-Glasfaserkunde.Bei meiner Handyvertragsverlängerung wurde mir von einer freundlichen Dame darauf hingewiesen, dass ich für etwas mehr Geld 1000 M/bits bekommen kann. Wir sprachen über Glasfaser. Bekommen habe ich einen Technologiewechsel auf Kupferkabel. Ja, natürlich habe ich die Pflicht Verträge zu prüfen. Mir kam aber nicht in den Sinn das jemand freiwillig zurück zum Kupferkabel will.Seit Ende Oktober versuche ich den Vertrag rückgängig zu machen. In endlosen und UNZÄHLIGEN Stunden in Hotline habe ich alles erlebt - nur keine echte Hilfe. Zweimal wurden mit Daten genannt an denen das Glasfaser wieder verfügbar ist. Das waren offensichtlich Lügen der Personen in der kaufm. und techn. Abteilungen.Ich hoffe, dass hier jemand mit echter Handlungskompetenz und Befugnis mitliest, um mir in meiner Situation behilflich zu sein.Die Konsequenz wird

Hallo, am 23.01.2026 sollte mein bei o2 bestellter Internetanschluss aktiviert werden. Ein Technikertermin fand an diesem Tag statt, mir wurde zugesichert, dass der Anschluss innerhalb von ca. 30 Minuten funktionsfähig sei. Bis heute, den 10.02.2026, ist der Internetanschluss jedoch weiterhin nicht nutzbar. Zusätzlich wurden zwei weitere Technikertermine vereinbart, zu denen jeweils kein Techniker erschienen ist. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice konnte das Problem bislang nicht behoben werden. Mir wird wiederholt mitgeteilt, dass der Anschluss technisch aktiviert sei und lediglich der Router falsch eingerichtet wäre. Der Router wurde jedoch nachweislich korrekt gemäß Ihrer Anleitung eingerichtet. Ich weiß nicht weiter, habe versucht im Kundenservice Vorgesetzte ans Telefon zu bekommen, 1000 Male angerufen und es kann mir nicht geholfen werden und wenn ein Technikertermin vereinbart wird, kommt dieser einfach nicht. Eigen

Vor Kurzem ist es o2 gelungen, weitere Rufnummern bei meiner ISDN-Komfort-Funktion freizuschalten. Mit den ursprünglich 3 Rufnummern klappte die automatische Registrierung aller Rufnummern immer automatisch und ohne Probleme.Seitdem ich nun eine vierte Rufnummer eingerichtet habe, wird lediglich diese automatisch registriert. Bei den verbleibenden drei Rufnummern muss nach jeder Zwangstrennung die Registrierung manuell angestoßen werden indem ich bspw. ein Telefonat mit diesen Rufnummern aktiv nach draußen führe, ansonsten bleibt sie unregistriert. Das ist absolut unbefriedigend, da ich nicht in meine Morgenroutine die manuelle Rufnummernregistrierung von zwei Telefonen und einem Fax vornehmen möchte.Die üblichen Lösungsversuche wurden schon probiert:Neustart der Fritzbox Neueinrichtung der Telefonnummern alle Einstellungen der Rufnummern gecheckt/gegenübergestellt. Die Konfigurationen gleichen jeweils den anderen.

Hallo zusammen, die Suche hat mir leider nicht geholfen, deshalb hier mein Anliegen und meine Frage. Seit gut drei Wochen hab ich einen neuen Router (Tp-Link vx800v vorher Tp-Link vr900v) Internet funktioniert super, Telefonie auch. Mein Problem ist: mein Festnetz kann ich von meinem Handy nicht erreichen bzw. kommt die Ansage, dass die Verbindung derzeit nicht hergestellt werden kann. Mein Mobilfunk läuft ebenfalls über O2. Meine Frau und Tochter sind auch bei O2 und es funktioniert bei beiden genauso wenig. Tochter zwei mit Congstar, meine Schwester, Telekom, und meine Mutter, ebenfalls Congstar, können allerdings unser Festnetz ohne Probleme anrufen. Woran kann es liegen, dass O2 Mobilfunk keine Verbindung zu O2 Festnetz aufbauen kann? Viele Grüße Daniel  edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk: Router zu DSL, Kabel, Glasfaser: Router….

Hallo liebe Community,bei uns wurde Glasfaser ausgebaut. Der Anschluss läuft es hat alles geklappt. Nun wollte ich,wie mir bei Vertragsabschluss empfohlen wurde meine Rufnummer nachträglich portieren. Formular habe ich per Post an die entsprechende Stelle geschickt. Leider bekomme ich seit 4 Wochen auch nach zigfacher Nachfrage ob der Brief angekommen ist und die Portierung im Gange ist. Langsam nervt es. Keiner kann Auskunft geben, das ist wirklich ein ganz schlechter Einstieg bei O2. Meine Frage wäre nur gewesen ob und wann, aber niemand kann es beantworten.Wie soll man da weiter vorgehen?Gruß Benjamin