Archiv: Umstellung von BASE auf O₂

Hallo O2, ich wurde irgendwann von Euch angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass es eplus nicht mehr geben wird. Aber, ich als toller und langjähriger Kunde, bekomme natürlich einen ganz tollen Tarif mit diesem und jenem und 1GB. Und das für nur 27,99€/Monat, weil von den 29,99€ werden mir ja 2€ Gutschrift erlassen. Ich muss nur "ja" sagen und alles läuft. Toll. Die Realität?  All-In-M kostet nur 19,99€ und die 2€ versprochene Gutschrift erfolgt auch nicht! Ich möchte auch nur 19,99€/Monat zahlen. Fühle mich leider geneppt von Euch! Viele Grüße!

Hallo zusammen, ich bin mit meinem Vertrag im Moment garnicht zufrieden,möchte daher meinen Vertrag verlängern/ändern (+möglichst die Nr beibehalten) und wollte wissen ob es möglich ist den Junge Leute und den Online Rabatt zu kombinieren. Mir wird da auf der Webseite leider keine Option vorgeschlagen. Beim Wunschtarif und Smartphone handelt es sich um ein iPhone 6s 64GB und den Tarif All-In L. (Freunde zahlen als Student für den All-In L 19,99€ monatl.) UND ist der Hardware BENEFIT RABATT dazu buchbar, wenn man ein Handy dazu nimmt? PS: Ausserdem wurde bei mir aufgrund eines Fehlers in 2014 Juni-September insgesamt 190€ zu viel abgebucht. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme wurde mir eine Gutschrift versprochen, leider habe ich bis heute nichts davon bekommen, es wurde auch nichts verrechnet. Echt schade. Können Sie mir bitte weiter helfen? Lg

Ich habe ein Handy von base bestellen  dann ein emil von o2 gekommen für 2 Handy bestellen!! Und ich bin sicher ich habe nur ein Handy bestellen so können Sie bitte mir helfen und erklären wo ist die Probleme und was ich kann mit der proplem mache. und da kommt mit dem emil : Ihr Auftrag wird bei uns gerade bearbeitet und Ihre Auftragsnummer lautet WSHW21215785. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an. Artikelübersicht Anzahl Artikel 1SAMSUNG GAL. S7, SCHWARZ 1SAMSUNG GAL. S7, SCHWARZ

Komme gar nicht zur Hotline durch. Lt. Meinem Telefonat sollte die music app napster für die Vertragsdauer umsonst dabei sein jetzt steht da nur ein Monat gratis ? Wann bekomme ich wieder die Rufnummer die ich mitgenommen habe ?

Wie kann man die Drittanbietersperre oder Mehrwertdienst Sperre, raus nehmen?

Guten Tag Man sagte mir heute im 02 laden das eine Verlängerung meines Base / Mtv Vertrags nicht möglich sei ?!?. Stimmt dieses und wenn ja kann ich den Vertrag kündigen bzw wird er zum Ende hin verlängert oder gekündigt?

Hallo o2 Team, Ich habe eine Frage, und zwar ich habe am 29.09.2015 bei ihnen ein Vertrag abgeschlossen. Vorher war ich kunde von e-plus. Am 01.10.15 ging ich zur Bundeswehr und hörte das ich bei o2 einen soldatenrabatt geben würde. Stimmt das und wenn ja kann ich dieses noch im Nachhinein in anspruch zu nehmen?  Liebe grüße

Hallo. Mein Problem ist, dass ich seit dem ich von Base zu O2 gewechselt bin, soll ich bei napster hochstufen! Doch leider soll ich dann über iTunes 9,99 € zahlen, obwohl in meinem Vertrag die flat mit in begriffen ist. Was kann ich dagegen machen, dass ich die App wieder nutzen kann?

Hallo, ‌Wie kann ich meine Base Verträge mit de O2 Vertrag zusammenführen so das ich nur noch ein Login habe?

Wann erhalte ich meine erste o2 Rechnung? Im Monat der Vertragsänderung erhalten Sie Ihre erste o2 Mobilfunkrechnung. Als Willkommens-Geschenk erstattet Ihnen o2 den Anschlusspreis sowie die komplette Grundgebühr für die ersten 30 Tage. Je nach Rechnungslauf kann es sein, dass die Gutschrift auf zwei Rechnungen aufgeteilt wird. In welchem Turnus erhalte ich meine o2 Rechnungen? Mit der Vertragsänderung zu o2 ändert sich ggf. die Abrechnungsperiode und damit das Fälligkeitsdatum für Ihren Rechnungsbetrag. Den neuen Abbuchungstermin finden Sie auf Ihrer o2 Rechnung. Auf welchem Wege erhalte ich meine o2 Rechnung? Sie erhalten Ihre Rechnung online und können diese im «Mein o2»-Portal unter https://www.o2online.de/mein-o2/ einsehen. Erhalte ich weiterhin eine Mobilfunkr

Herzlich Willkommen bei o2! ☺️ Um Ihnen den Einstieg in die o2 Welt so unkompliziert wie möglich zu machen, haben wir für Sie die wichtigsten Themen rund um Ihren Tarif zusammengefasst. Wie läuft Ihre Vertragsänderung genau ab? Wir haben für Sie eine Checkliste zusammengestellt, um Ihnen den Umstieg von BASE/E-Plus so einfach wie möglich zu gestalten. https:///servlet/JiveServlet/download/2701-33-13745/Checkliste_Vertragsaenderung.pdf Stellen Sie sicher, dass Sie einen aktuellen PDF-Reader installiert haben, z.B. den Adobe Acrobat Reader. Wir empfehlen Ihnen, die jeweils aktuellste Version zu verwenden: .................................................................................................. Adobe Acrobat Reader DC-Installation für alle Versionen