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Zugangsdaten Internet + Telefonie für eigene Fritz!Box 7490

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188 Antworten

Spandauer
Rang
Und wie stellt man sich das vor das telefonie funktioniert? IAD habe ich schon zu Alice Zeiten keinen neuen bekommen wegen Übernahme o2 (war zu dieser Zeit). O2 stellt den Anschluß um stellt aber keine neue Hardware, es sei denn  wenn ich einen neuen Vertrag abschließe. Das kann doch nicht ernsthaft gewollt sein?

GBette
Rang
Ich habe das gleiche Verständnisproblem wie Spandauer. Aufgrund eines Hardwaredefekts des Alicerouters war ich gezwungen meinen eigenen einzusetzen. Ich bezahle für einen Internetzugang + VoIP aber bekomme jetzt nur die halbe Leistung, nämlich nur noch den Internetzugang? Es muss sich doch irgendwie regeln lassen, dass ich auch wieder VoIP nutzen kann, ohne zu kündigen und einen neuen Vertrag abzuschließen. Sollte das die einzig mögliche Vorgehensweise sein, muss ich wohl nicht erwähnen, dass ich mich dann gezwungen sähe nach Kündigung den neuen Vertrag nicht bei O2, sondern bei einem Mitbewerber, abzuschließen.

N
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Wenn die Fritzbox 7490 die Rufnummern automatisch eingerichtet hat und beim Versuch die Rufnummern zu registrieren der Fehler 404 kommt, liegt das in der Regel daran, dass die Registrierung der Rufnummern über eine 2. Internetverbindung/PVC geschehen muss. Die Zugangsdaten für diese zweite Internetverbindung werden nicht automatisch auf die Fritzbox übertragen und von o2 auch nicht mitgeteilt.

Man kann sich die Daten aber häufig herleiten. Dazu gibt es auch schon ein paar Threads hier im Forum.

Folgende Informationen sind erforderlich:

Ist es ein ADSL oder VDSL-Zugang (kann man bei Internet=>DSL-Informationen nachschauen)?

Wie lautet beim Internetbenutzernamen der Teil nach dem "@"?

Welche o2/Alice-Box wurde von o2/Alice zugesendet?

Ist eine "Zugangs-PIN" für die Telefonie vorhanden?

Aus der Seriennummer der o2/Alice-Box und den anderen Daten kann man dann die Zugangsdaten für die zweite Internetverbindung herleiten. Das Passwort für die zweite Internetverbindung ist die 10-stellige Zugangs-PIN.

Was das Problem von GBette angeht: Eigentlich müsste o2 dir bei einem Defekt des Routers ein Ersatzgerät zukommen lassen.

o2_StefanX
Benutzerebene 7


Was das Problem von GBette angeht: Eigentlich müsste o2 dir bei einem Defekt des Routers ein Ersatzgerät zukommen lassen.

Wenn uns der defekt gemeldet wird, tun wir das auch. Sind ja immerhin Leihrouter.

Gruß

Stefan

GBette
Rang
Den Defekt habe ich nicht gemeldet.

Gibt es einen Grund dafuer weshalb ehemalige Alicekunden die Telefoniedaten nicht mitgeteilt bekommen andere O2-Kunden aber wohl? Aus Sicht eines Kunden wirkt das ohne weitere Erklaerung diskriminierend.

E
Rang
Benutzerebene 6
Soweit wie ich weiß ist das Alice Netz so definiert das es am IAD endet. Der IAD stellt auch dir Telefonverbindungen her, also muss man dem Kunden die Daten für die Telefonie nicht geben. Deshalb können die o2 Mitarbeiter auch nicht darauf zugreifen.

Gruss André

N
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Ja, früher gab es ja o2-DSL (blau) und Alice-DSL (rot).

Die "blauen" DSL-Kunden laufen über die gleiche Plattform wie die o2-Mobilfunkkunden. Diese Kunden erhalten die Telefonie-Zugangsdaten.

Seit der Übernahme von Hansenet/Alice werden auch die neuen o2-DSL-Anschlüsse über die Plattform von Alice geschaltet. In dieser Plattform ist die Herausgabe der Telefonie-Zugangsdaten nicht vorgesehen (war auch damals zu Alice-Zeiten so).

michael.galu
Rang
Hallo https:///people/o2_DSL und @o2_Stefan,

ich brauche auch die Zugangsdaten für die Fritzbox 7490.

Die Telefonhotline schmeißt mich nach 30 Minuten Warteschleife raus.

Gruß

Michael

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Folgen dir nun.

Gruß

Stefan

michael.galu
Rang
Hallo o2_Stefan,

ich bin mir unsicher ob meine erste Anfrage bei euch ankam, daher versuche ich es auf diesem Wege noch einmal.

Ich möchte meine o2 6431 Box ersetzen und habe mir eine 7390 fritzbox gekauft. Könntet ihr mir die benötigten Zugangsdaten zukommen lassen. Vielen Dank im vorraus!

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Ich hate dir gerade auf deine erste Anfrage geantwortet. Folgen dir nun für den PN Kontakt.

Gruß

Stefan

romtomtom
Rang
Hallo https:///people/o2_DSL und o2_Stefan,

ich bräuchte ebenfalls die Zugangsdaten für die Fritzbox 7490.

Allerbeste Grüße

romtomtom

NaPe
Rang
Hallo O2 Stefan,

ich bräuchte auch die VOIP Zugangsdaten für meine eigene Fritzbox 7490.

Ich hoffe die Möglichkeit besteht!

Viele Grüße

NaPe

E
Rang
Benutzerebene 6
Hallo,

die Zugangsdaten gibt o2 leider nicht weiter. Allerdings sollte sich die Fritzbox 7490 die Voip Daten nach dem einrichten der Internetverbindung selber herunterladen!

NaPe
Rang
Hallo,

die FB lädt etwas runter (Anbieter "registrar36.sip.alice-voip.de" und weitere Daten) aber Telefon geht nicht.

1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert. Diagnose:

Ameldung der Internetrufnummer 053******** war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 404 [2 Meldungen seit 24.01.16 13:34:55]

Habe schon sehr viele im Netz gefundene 'Lösungen' probiert und nur diese hier ist mir geblieben :-(

Gruß

NaPe

E
Rang
Benutzerebene 6
In diesem Fall hast bist du über Einen Telefonica Port mit dem Internet verbunden. In diesem Fall funktioniert die Telefonie über die Fritzbox nicht dazu musst du vor die Fritzbox die o2 hängen und diese als Modem nutzen.

N
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Dann ist es bei dir wohl erforderlich, eine zusätzliche Internetverbindung für die Telefonie aufzubauen. Also bei Telefonie=>Eigene Rufnummern=>Anschlusseinstellungen. Dafür gibt es hier schon einige Threads, die beschreiben wie das geht.

Oder du machst einen neuen Threads auf und erwähnst mich dort, dann gehen wir das für deinen Anschluss zusammen durch. In diesem Thread ist es etwas fehl am Platz.

muecki
Rang
@o2_DSL‌ und o2_Stefan wäre nett wenn ihr mir auch meine Zugangsdaten zukommen lassen könntet. Danke! ☺️

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Folgen dir, bitte Kundennummer und Kennwort per PN an den User @o2_DSL‌ .

Gruß

Stefan

1
Rang
Hallo o2_DSL u. o2_Stefan, könnte ich ebenfalls meine Zugangsdaten bekommen. Danke.

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Ja klar, folgen dir nun für die PN mit dem User @o2_DSL‌ .

Gruß

Stefan

sachse71
Rang
Hallo auch ich benötige die PPPoE Zugangsdaten. Ich habe allerdings kein Kundenkennwort.

Besten Dank im Voraus.

sachse71

o2_StefanX
Benutzerebene 7


Hallo auch ich benötige die PPPoE Zugangsdaten. Ich habe allerdings kein Kundenkennwort.

Besten Dank im Voraus.

sachse71

Ohne nennung des Kundenkennwortes kann ich dir keine Zugangsdaten nennen, tut mir leid.

Gruß

Stefan

N
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Das Kundenkennwort kann man auch im DSL-Kundencenter nachschauen



1 Anlage
sachse71
Rang
Hallo nemesis03, danke für deinen Hinweis. Wo das Kennwort stehen sollte, wusste ich ja, ich hatte mir aber noch nie eins eingerichtet. Brauchte ich eigentlich bis jetzt nicht. Bei mir stand glaube ich Kundenkennwort. Vielleicht ein Standardname. Habe jedenfalls das jetzt geändert und habe mir ein neues Kennwort eingerichtet.

o2_Stefan: Könnte ich jetzt bitte die Zugangsdaten bekommen?

Danke

sachse71

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