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VDSL und ISDN



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128 Antworten

Benutzerebene 2
hanseatic33 schrieb:
[...] Nur wenn die Aussage einer neuen Hardware im Januar nicht stimmen sollte und der Kunde nur vertröstet wird spricht das nicht für guten Kundendienst....

 

 

Der neue Router soll seit ca. 2 Jahren kommen. Diesen Monat haben wohl die Callcenter-Mitarbeiter eine Mail bekommen, dass es frühestens Ende Februar eine neue Fritzbox geben soll. Aber sie wissen noch nicht, für welchen Anschlusstyp. Siehe auch hier: http://hilfe.o2online.de/t5/Tarife-Rechnung-Vertrag/Eigener-Router-bzw-neue-Fritzbox-für-Alice-VDSL-Kunden/td-p/552955

Hallo zusammen,

 

mehrere Anrufe Hotline sowie Online-Chats mit ernüchterndem Ergebnis....

 

Jeder weiss/sagt etwas anderes, von "VDSL ist bei Ihnen gar nicht möglich" bis "Router kommt Ende Januar" zu "Router soll 1.Quartal oder 2. Quartal 2014 kommen"....

Von einer "internen" E-Mail ist wohl nichts bekannt gewesen.

 

Bin gespannt wann und wie es weitergeht, da ich VDSL mit 2 Telefonleitungen benötige.

 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1
hanseatic33 schrieb: Bin gespannt wann und wie es weitergeht, da ich VDSL mit 2 Telefonleitungen benötige.

 

 


Wie wäre es dann mit einem Anbieter der es kann und dir nicht sagt, Ende Januar, Ende 1 Quartal, vielleicht auch gar nicht usw.

 

Wäre die Telekom nicht ein guter Partner oder Congstar. Eventuell auch Vodafone. Bieten alle das gleiche an, VDSL über einen Telekomport

 

Wenn du unbedingt VDSL möchtest, was ich auch verstehen kann, dann renne einem Anbieter doch nicht für ein Stück Hardware hinterher. Nimm einen der dir A die Hardware liefern kann und B einen bei dem bekannt ist was du bekommst (Speedport W900v) oder bei Congstar den Standardrouter oder die Fritte und deine Probleme sind gelöst.

 

Seit wann wird bei O2 gemunkelt das es VDSL mit ISDN Merkmalen geben wird? Wo sind wir jetzt angekommen? Bleibt nur eins, O2 kann deinen Wunsch nicht erfüllen und somit brauchst du doch nur die Quittung abgeben.

Hallo Mister79,

 

meine Situation/Problem ist:

bin noch "alter" Alice-KD mit Fun max flat Tarif und 5 SIM-Karten. Halbe Verwandschaft ist auch "Alice KD" Festnetz und Mobil. Bin seither auch recht zufrieden mit Alice/o2, nur seit unserem Umzug vor 5 Jahren ist die Bandbreite von ca. 10000 auf unter 5000 gesunken! Mein Wunsch: auf VDSL wechseln, Speed wieder kündigen und mit 16000 gedrosselt über VDSL surfen.

Beim Leistungs-und Preisvergleich liege ich bei anderen viel höher (Mobil und DSL zusammengenommen) und habe auf den SIM Karten noch je 30 MB/Monat frei was mir ausreicht!

Komme auf max. 25 Euro/Monat meist sogar OHNE Mobilfunkkosten, meistens intern (bei letzter Vertragsverlängerung habe ich 24 Monate Grundgebührreduzierung von 10 Euro + 2 weitere SIM-Karten + kostenloses "upgrade" auf WLAN Homebox ausgehandelt...

Dies kan m.E. kein anderer Anbieter leisten (bin für Tips gerne offen), noch dazu ISDN-Merkmale für "nur" 2 Euro/Monat)

Also eigentlich reichen mir 16000, bekomme ich aber nur über VDSL (da Knotenpunkt "normal" ca. 2,5km entfernt, Outdorr DSLAM vor der Türe). Gesamtpaket ist m.E. mit anderem Anbieter in meiner Situation nicht möglich.

Benutzerebene 7
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Gehen wir mal davon aus, morgen wäre alles verfügbar, dann wechsel mal wärend der Vertragslaufzeit in den neuen VDSL Tarif + Router + Porto und Wechselgebühr.

 

Dann schau dir mal an was du bezahlen musst und was unterm Strich übrig bleibt. Dann schau die die neuen Vertragsbedingungen an und dann kommen wir auf die Vertragsverlängerung zurück.

 

Ich kann mir nicht vorstellen das O2 die Vertragsverlängerung im neuen VDSL Tarif a so weiter führt und wenn du zurück auf einen 16 Mbit Tarif gehst, hättest du mindestens den M und meinst du das deine ausgehandelten Konditonen so bestehen bleiben?

 

Ich glaube da nicht dran.

Benutzerebene 7
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hanseatic33 schrieb:
Mein Wunsch: auf VDSL wechseln, Speed wieder kündigen und mit 16000 gedrosselt über VDSL surfen.

Laut o2_stefan schaltet o2 kein VDSL16 über Outdoor-DSLAMs der Telekom *Klick* Insofern wird dieser Plan wohl nicht aufgehen.

 

Die gute Verknüpfung zwischen DSL und Mobilfunk über Option Mobile und Community Flat ist auch für mich ein Grund bei o2 zu bleiben.

 

Ich habe ja noch VDSL und ISDN über o2 bekommen (mit IAD 7570). Leider scheint die jetzt ja nicht mehr verfügbar zu sein und zum Nachfolgemodell gibt es keine verlässlichen Aussagen.

 

Bei Congstar steht in der Preisliste gar nichts zu ISDN, aber laut anderen Internetseiten soll es wohl bis zu fünf Nummer und vier Leitungen geben.

Hallo,

 

meine Info der Hotline (was auch immer die Wert ist....):

Es gibt bei o2 sowie auch bei meinem Vertag die Option "Speed" (nur momentan NICHT in Verbindung mit ISDN-Merkmalen)

Speed heisst: VDSL-Leitung, d.h. man man zahlt 5 Euro/Monat und hat VDSL! (wird auf VDSL Anschluss umgestellt)- Bei ISDN gibt es "noch" nicht die Hardware bei o2.

Laut Hotline: Wenn Speed-Option gekündigt wird (erste 3 Monate ist es KOSTENLOS) wird einem die Hardware sowie die VDSL-Leitung nicht mehr "weggenommen" zurückgestellt, sondern man bleibt bei VDSL-Anschluss sowie Hardware, nur das auf die vertraglichen 16.000 gedrosselt/reduziert wird! d.h. nach meiner Info KEINE Grundvertragsänderung sonder nur eine andere Option.

Nun ist meine Hoffnung das diese Aussagen so stimmen (woran ich aber nach und nach nicht mehr glaube...) 

Benutzerebene 7
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Ich würde da auch dran zweifeln, weil zum einen Stefan das Gegenteil behauptet und es für o2 auch unrentabel wäre für eine normale DSL-Leitung ohne Aufpreis einen VDSL-Port bei der Telekom zu mieten.

Bei den VDSL-Anschlüssen die direkt aus der Vermittlung geschaltet werden, also auf einem Telefonica-Port, ist es aber so, dass man

Was ein Mitarbeiter an der Hotline gesagt hat, hilft dir im Zweifelsfall nicht weiter, weil du nicht beweisen kannst, was dir irgendwann von irgendjemanden gesagt wurde.

 

Außerdem gibt es auch kein VDSL16 mit ISDN, weil man dann ja wieder eine VDSL-fähige o2-Box bräuchte, die auch ISDN kann und die gibt es ja im Moment nicht. Also müsstest du sowieso erstmal warten, bis die neue o2-Box kommt. Und dann lohnen sich die 5 Euro pro Monat für VDSL vielleicht auch langfristig.

 

5Mbit/s für eine 2,5km Leitung scheint mir aber auch ein bisschen langsam. Vielleicht schreibst du mal über das Forum eine private Nachricht an o2_dsl (*Klick*) mit deiner Kundennummer und Kundenkennwort und bittest darum die Leitung zu überprüfen und zu optimieren.

Benutzerebene 7
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Der Vertrag ändert sich ja schon von Grund auf da es deinen Tarif mit VDSL nicht gibt. O2 bietet nur noch den L Tarif als VDSL an. Somit würde sich dein derzeitiger Vertrag auf den L Tarif ändern. Nehmen wir an du könntest die Option wieder deaktvieren, dann fällst du in den M Tarif.

 

Deinen Alice X fun Flat gedönse gibt es dann nicht  mehr. Darum nimmt O2 ja auch die Wechselgebühr innerhalb der Vertragslaufzeit und diese hat es schon in sich +  Modem + Porto usw.

 

Somit, gehen wir davon aus das dein Vertrag sich auf M umstellen lässt nach der Buchung von VDSL, dann bist du bei rund 30 Euronen im Monat.

 

Kann mich auch irren aber dein derzeitiger Vertrag + Speed Option wird es nicht geben.

 

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Mister79 schrieb:
Kann mich auch irren aber dein derzeitiger Vertrag + Speed Option wird es nicht geben.

 

Zustimmung von mir!

Bei den alten Alice-Verträgen war "Speed" keine Option, sondern ein eigenständiger Tarif, weswegen man das jetzt nicht mehr buchen kann, sondern in einen aktuellen Tarif (DSL All-in L oder DSL M Professional) wechseln muss.

 

Edit: Mittlerweile scheint man bei Alice Fun Max Flat analog VDSL als Option buchen zu können.

...wie gesagt ich weiss auch nicht was stimmt. Nur das im KD-Portal die Option Speed für 5€ angezeigt wird, bei mir aber wegen schon besprochener ISDN-Merkmalen NICHT verfügbar ist!

Laut Hotline könnte ich Option Speed wenn ich KEIN ISDN hätte problemlos auswählen! (d.h. KEIN Vertragswechsel NUR Optionszuwahl!) - Option Speed ist VDSL mit bis zu 50.000! Der Port/Leitung müsste dann beim KD auf VDSL umgestellt werden! Wenn ich schon den "L" Tarif habe, brauche ich auch kein "Speed" mehr!

Für wen ist die Option eurer Meinung nach gedacht? Ist nur für den interessant der in "S" oder "M" bis max. 16000 ist (und dies ist dann kein VDSL sein, oder?)

Also müsste der KD doch auf VDSL umgestellt werden OHNE Vertragsänderung!!! (Nur Option)

Laut Hotline kann Speed monatlich gekündigt werden, d.h. man bekommt wieder die max. 16000 aber auf der VDSL-Leitung!

Was VDSL für o2 an Mehrkosten verursacht kann ich nicht Beurteilen. Muss sich aber im Rahmen halten wenn Sie dafür nur 5 €/Monat verlangen. (o2 hat natürlich im Sinn das man bei der OPTION Speed bleibt und NICHT kündigt.

Oder ich verstehe den Unterschied zwischen einer ZUSÄTZLICHEN Option (wie auch SIM-Karten, keine Vertragsänderung bei mir...) und einem Tarif-oder Vertragswechsel nicht!?

 

Hat schon mal jemand aus der Community diese OPTION Speed gewählt und kann etwas dazu sagen?

Benutzerebene 7
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Sag mir mal bitte welchen Router du im Moment nutzt.

Mister79 schrieb:
Sag mir mal bitte welchen Router du im Moment nutzt.

ALICE IAD WLAN 3232 Homebox (gibts jetzt auch von o2, nur mit blauem Emblem::: ☺️

Benutzerebene 7
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nemesis03 schrieb:
Mister79 schrieb:
Kann mich auch irren aber dein derzeitiger Vertrag + Speed Option wird es nicht geben.

 

Zustimmung von mir!

Bei den alten Alice-Verträgen war "Speed" keine Option, sondern ein eigenständiger Tarif, weswegen man das jetzt nicht mehr buchen kann, sondern in einen aktuellen Tarif (DSL All-in L oder DSL M Professional) wechseln muss.

Ich ziehe meine Aussage zurück. Habe noch mal im Forum geschaut und bei dem Tarif scheint es mittlerweile doch möglich zu sein VDSL als Option zu buchen.

Bei mir ging das damals bei Alice Comfort nicht, lag aber vielleicht auch an meinem ISDN.

Egal wie. Es darf/kann doch nicht so lange dauern, eine anständige Hardware anzubieten.

Soll man doch einfach die Fritzbox 7490 nehmen. Die kann das alles abbilden und sie läuft.

.... d.h. ich brauche die Hoffnung auf VDSL inkl. ISDN bei kompatibler Hardware noch nicht aufzugeben!

(werde ggf. aber trotzdem Speed wieder abbestellen und sehen ob die 16000 verbleiben....)

 

 

Benutzerebene 7
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hanseatic33 schrieb:
.... d.h. ich brauche die Hoffnung auf VDSL inkl. ISDN bei kompatibler Hardware noch nicht aufzugeben!

(werde ggf. aber trotzdem Speed wieder abbestellen und sehen ob die 16000 verbleiben....)

 

Verstehe ich nicht. Ich dachte du hast kein Speed und kannst kein Speed buchen, weil du ISDN hast.

Oder du gibst ISDN auf, dann werden wahrscheinlich deine zusätzlichen Telefonnummern verloren gehen.

Chris1798 schrieb:
Egal wie. Es darf/kann doch nicht so lange dauern, eine anständige Hardware anzubieten.

Soll man doch einfach die Fritzbox 7490 nehmen. Die kann das alles abbilden und sie läuft.

oder die VoIP-Daten rausrücken. Habe noch eine Fritzbox 7390 die auch alles könnte....

 


nemesis03 schrieb: 

Verstehe ich nicht. Ich dachte du hast kein Speed und kannst kein Speed buchen, weil du ISDN hast.

Oder du gibst ISDN auf, dann werden wahrscheinlich deine zusätzlichen Telefonnummern verloren gehen.

...darum geht es doch gerade die ganze Zeit! o2 bietet gerade noch nicht die richtige Hardware für VDSL MIT ISDN-Merkmalen an! (Soll laut Hotline zwischen Anfang Januar und 1. oder 2. Quartal 2014 kommen, je nachdem wenn man an der Leitung hat.....)

WENN die Hardware irgendwann kommt/verfügbarist,  kann auch ICH auf Speed wechseln mit ISDN!

(Neuer Router wird zugeschickt, auf VDSL umgestellt, und los gehts.... THEORETISCH!) UND mit ALTEM "Alice gedöns"

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hanseatic33 schrieb:
oder die VoIP-Daten rausrücken. Habe noch eine Fritzbox 7390 die auch alles könnte....

 

Die 7390 kann übrigens auch kein VDSL mit VoIP, zumindest nicht richtig. Wenn man über VDSL etwas schnell (>4MB/s) herunterlädt ist die Telefonie abgehackt und unverständlich.

 

Loriot16 hat oben beschrieben, dass man VDSL mit ISDN buchen kann, aber sich selber die Hardware besorgen muss (*Klick*). Ich glaube aber nicht daran, dass das klappt.

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schließe mich Nemesis03 an.

 

Hier liege ich wohl falsch, dein Plan könnte wohl doch funktionieren...

 

 

nemesis03 schrieb:
Verstehe ich nicht. Ich dachte du hast kein Speed und kannst kein Speed buchen, weil du ISDN hast.Oder du gibst ISDN auf, dann werden wahrscheinlich deine zusätzlichen Telefonnummern verloren gehen.

vielleicht habe ich es missverständlich beschrieben: ICH habe (noch) KEIN SPEED!

mein Wunsch: 16000 Bandbreite mit ISDN (reicht mir aus, kam mit 5000 bis 8000 auch aus. Nur wird meine Bandbreite immer geringer, aktuell knapp unter 5000)

VORSCHLAG kam von Hotline: 1. Speed Option buchen 2. man kommt auf VDSL Port 3. NEUE Hardware (wenn verfügbar) 4. Speed Option KÜNDIGEN 5. Hardware und VDSL-Port BLEIBEN erhalten (da "Rückbau zu teuer und aufwendig 6. Man hat wieder Bandbreite wie vertraglich zugesagt 16000 (da VDSL nun auf 16000 gedrosselt wird.)

ERGEBNIS: 16000 Bandbreite mit ISDN Ohne Mehrkosten mit NEUER Hardware.

 

Alle die "bis zu 16.000" und KEIN ISDN haben sollten m.E. mal die Speed option probieren, wenn Sie so wie ich nur noch eine geringe Bandbreite haben! (OHNE Mindestvertragslaufzeit kämen glaube ich aber 50€ Anschlussgebühr dazu...)

nemesis03 schrieb:
hanseatic33 schrieb:
oder die VoIP-Daten rausrücken. Habe noch eine Fritzbox 7390 die auch alles könnte....

 

Die 7390 kann übrigens auch kein VDSL mit VoIP, zumindest nicht richtig. Wenn man über VDSL etwas schnell (>4MB/s) herunterlädt ist die Telefonie abgehackt und unverständlich.

 

Loriot16 hat oben beschrieben, dass man VDSL mit ISDN buchen kann, aber sich selber die Hardware besorgen muss (*Klick*). Ich glaube aber nicht daran, dass das klappt.

....wäre mir auch zu riskant mit eigener Hardware, bei Problemen schieben die dann alles auf die Hardware, darauf habe ich keine Lust.

Deswegen abwarten und Tee trinken...

Benutzerebene 7
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hanseatic33 schrieb:

ALTEM "Alice gedöns"


Na komm, ich finde die Alice Tarifstruktur schon recht kompliziert und dazu die Hardwaregräber die es dort gibt. Ich bitte den Ausdruck "gedöns" hier nicht als abfällig zu verstehen. Für einen O2 Altkunden kann die dieser Tarifjungel samt Hardwarejungel von Alice schon schwierig sein.

 

Gerade die Kombinationsmöglichkeiten die O2 hier geschaffen hat und von welchem Alice Tarif man was buchen kann und in welchem man wie wechseln kann, ist in meinen Augen schon ein dickes Buch und das ich hier einen Fehler gemacht habe gestehe ich ja ein und falls es nicht deutlich genug rüber gekommen ist, sorry dafür und für die Verwirrung die entstanden ist.

 

 

Mister79 schrieb:
hanseatic33 schrieb:

ALTEM "Alice gedöns"


Na komm, ich finde die Alice Tarifstruktur schon recht kompliziert und dazu die Hardwaregräber die es dort gibt. Ich bitte den Ausdruck "gedöns" hier nicht als abfällig zu verstehen. Für einen O2 Altkunden kann die dieser Tarifjungel samt Hardwarejungel von Alice schon schwierig sein.

 

Gerade die Kombinationsmöglichkeiten die O2 hier geschaffen hat und von welchem Alice Tarif man was buchen kann und in welchem man wie wechseln kann, ist in meinen Augen schon ein dickes Buch und das ich hier einen Fehler gemacht habe gestehe ich ja ein und falls es nicht deutlich genug rüber gekommen ist, sorry dafür und für die Verwirrung die entstanden ist.

 

 

...alles halb so wild, habe es nicht abfällig verstanden! Blicke ja selbst nicht (mehr) durch ☺️