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Mein O₂

Gelöst

Telefonieren nicht möglich

vor 9 Jahren
14 May 2014
166 Antworten
5855 Aufrufe

Benutzerebene 1

Geduld
Neuling
1 Antwort

Guten Tag!

Oft telefoniere ich nicht von meinem Festnetz-Anschluss, ich kann jedoch zuverlässig damit rechenen, dass wenn ich dann doch einmal ein Telefoat tätigen möchte, die Leitung (fast) jedes mal nicht funktioniert! Kein Freizeichen, sondern ein dauerhaftes Besezt-Zeichen, welches schon bei der Wahl der Rufnummer ertönt. Diese Störung tritt eigentlich mindestens einmal pro Woche auf - und es nervt!!

Kann es sein, dass das Netzt im nördlichen Raum von Oldenburg (26127) bei O2 generell sehr schwach ist? Warum bin ich so häufig von irgendeiner Störung betroffen? Bitte um Antwort.

Grüße

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Lösung von o2_Yvonne 17 May 2014, 17:06

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166 Antworten

Seite 7 / 7

tony21
Neuling
3 Antworten
vor 9 Jahren
22 June 2014

Hallo habe ein Wlan Router geschenkt bekommen, internet und wlan geht nur Telefon nicht da brennt Info am Router rot. Telefon Code bereits eingegeben, die nette frau sagt bitte warten sie, werden am netz ....... aber nix Passiert weiterhin kein Telefon. was kann ich tun

tony21
Neuling
3 Antworten
vor 9 Jahren
22 June 2014

PS hatte vorher kein WLAN (Alice Router)

Guten Tag zusammen,

wie der Nickname schon sagt habe ich seit dem 20.08.14 "keinfestnetz"...

IIch danke o2 auf diesem Wege für die schwache Leistung. Weder auf der Internetseite, noch via mail wird man informiert, dass es zu einer Störung gekommen ist. Die Hotline ist super schwach; nach 16 Minuten habe ich erfolglos wieder aufgelegt...

Aber ich darf mich nicht beschweren, hätte ich auf den Slogan gehört, wäre ich gewarnt gewesen:

"o2 can`t do" 😉

Denkt mal darüber nach...

Bis dahin: Ruf mich an...

Ich kann nicht raus telefoieren und keiner rein

Benutzerebene 5

Hallo nickezicke,

das tut mir leid aber wir brauchen da schon ein paar Details mehr. Hast du den Router bereits neu gestartet? Was passiert wenn du versuchst zu telefonieren? Was hörst du dann oder was hört jemand der versucht dich anzurufen?

Grüße

Yvonne

euvi
Neuling
1 Antwort
vor 9 Jahren
2 September 2014

Hallo o2_Yvonne,

telefonieren ist nicht möglich (das Telefon-Lämpchen am Modem leuchtet nicht ). Die Verkabelung habe ich mehrmals kontrolliert. Modem wurde mehrmals ausgeschaltet und wieder eingeschaltet. POWER und DSL-LÄMPCHEN leuchten grün. Wenn ich telefonieren möchte, höre ich Besetztzeichen.

ja hier genauso

werde jetzt den anbieter wechseln, habe keine zeit und luist mehr auf den mist

Benutzerebene 2

Libermann
Lehrling
1606 Antworten
vor 9 Jahren
3 September 2014

euvi schrieb:
Hallo o2_Yvonne,

telefonieren ist nicht möglich (das Telefon-Lämpchen am Modem leuchtet nicht ). Die Verkabelung habe ich mehrmals kontrolliert. Modem wurde mehrmals ausgeschaltet und wieder eingeschaltet. POWER und DSL-LÄMPCHEN leuchten grün. Wenn ich telefonieren möchte, höre ich Besetztzeichen.

Hast du ds Geröt schonmal für 30 sek (!) vom Strom getrennt, also richtig den Stecker entfernt? Meistens hängt das nämlich einfach mit ner fehlerhaften Management Session zusammen.

ralli68
Neuling
2 Antworten
vor 9 Jahren
3 September 2014

Hallo

Habe auch keine Telefonfunktion obwohl an meiner Hombox 3232 die TelefonLED grün anzeigt.

Es ist dann Besetzt für eingehende Gespräche und ein Dauerton für ausgehende Gespräche, hilft dann nur ein Reset der Box.

Wenn es mal funktioniert startet die Box öfter selbständig neu, und unterbricht dadurch natürlich die Verbindungen Internet/Telefon.

Bin erst eine Woche Kunde und schon genervt.

Ralf

Benutzerebene 7

Wenn es mal funktioniert startet die Box öfter selbständig neu,

Hängt die Box an einer Mehrfachsteckdose?

Gruß

Stefan

ralli68
Neuling
2 Antworten
vor 9 Jahren
3 September 2014

Hallo

nein keine Mehrfachsteckdose.

In der letzten Stunde hat die Box 2x mal neu gestartet!! das ist doch nicht normal.

habe gerade mit der Hotline telefoniert nach 10 min Warteschleife endlich jemand dran!

Sie wollte mich angeblich weiterleiten an die Technische Betreuung und legt auf.

Was soll sowas????????.

Benutzerebene 7

Du kannst die Kollegen der Störungshotline auch direkt erreichen.

http://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/stoerungen/

Gruß

Stefan

letzte Woche war das Internet kapuut.............

Heute Geht das Telefon nicht mehr Lübeck, habe alles ausprobiert, von dere soforthilfe hotline warten 10 min???

Nochmal eine Störung und ich bin es leid und künduge, da meine DSL Leitung auch seit der Internetstörung langsamer geworden ist.