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Warum O2 Service
Gelöst

Router 7390


Ist ein schwarzen FRITZBox 7390 für o2 DSL 50 Mbit/s geeignet? Ich kann keine Verbindung zum Internet aufbauen. Mit meinem altem 7490 (ich kann den noch bis 24.04.2019 benutzen) funktioniert alles super. Habe paar mall die beiden in Werkszustand zurückgesetzt,hat gar nicht geholfen (7490 - wider perfekt, 7390 - kein Internet). Die Zugangsdaten mehr mall überprüft.
Bitte helfen Sie mir. Vielen Dank für schnellen Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Johann Kraus

Lösung von o2_Lars

Hallo @Johann56,
die 7490 hast Du von uns erhalten? Und da vor kurzem einen Brief erhalten, dass Du den Router zurück schicken sollst? Diesen Brief kannst Du ignorieren!
Du kannst den Anschluss also getrost wie bisher weiter nutzen, ein anderer Router ist nicht erforderlich in dem Fall :-)
Gruß,
Lars
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3 Antworten

EllenP
Neuling
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 26. März 2019
Moin,

ja ist sie, aber ich würde sie nicht mehr nutzen, da kein Support mehr.

Schönen Gruß.

Klaus_VoIP
Legende
  • 31694 Antworten
  • 26. März 2019
Manche 7390 sind nicht in der Lage in Vectoring-Gebieten Verbindung aufzubauen.
Teste mal:
Aktuelle Firmware >6.85 installieren
Die Störsicherheitsregler auf Mittenstellung
Geht es dann? Wenn nicht, was steht im Log unter Ereignisse?

o2_Lars
  • Moderator
  • 23498 Antworten
  • Lösung
  • 30. März 2019
Hallo @Johann56,
die 7490 hast Du von uns erhalten? Und da vor kurzem einen Brief erhalten, dass Du den Router zurück schicken sollst? Diesen Brief kannst Du ignorieren!
Du kannst den Anschluss also getrost wie bisher weiter nutzen, ein anderer Router ist nicht erforderlich in dem Fall :-)
Gruß,
Lars

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