Wie kann ich eine alte Rechnung von vor einem Jahr abrufen?

Geht es um eine einzelne Rechnung oder nur um den Betrag? Die Rechnungsübersicht von 2015 kannst du auf o2online,de einsehen. Falls du für den Steuerberater oder so aber die Einzelabrechnung brauchst, frag in nem o2 Shop nach, dort bekommst du es kostenfrei.

Hallo sonnenblume,

ruf mal die Kundenbetreuung unter:

an oder bemühe denn o2 Kundenchat. Die dortigen Call Center Agenten können dir die gewünschte Monatsrechnung gegen ein kleines Endgeld als Kopie zusenden. Wenn du willst, dann kann dir das auch ein(e) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum erledigen. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein, bis sich ein(e) o2 Moderator(in) von selber hier zu Wort meldet. Kann unter Umständen aber auch einige Stunden / Tage dauern.

Gruß, Sonic28

Berichte bitte ob es im Shop funktioniert hat. Mir ist das neu das im Shop Rechnungen ausgedruckt werden.

Gruß

Also bei mir in der Nähe machen es beide Shops, sonst hätte ich es nicht empfohlen.

Hallo @sonnenblume‌,

gerne sende ich dir eine Kopie der Rechnung per Post zu. Bitte nenne uns das Rechnungsdatum und die Rechnungsnummer.

Kontrolliere bitte auch deine Kontaktdaten - dies kannst du über Mein o2 oder die o2 App abgleichen.

Die Gebühr beträgt pro Rechnungsduplikat aktuell 2,00 EUR.

Beste Grüße,

Karen

Ich benötige alle Rechnungen aus 2017. Wusste nicht, dass die so schnell gelöscht werden. In anderen Chats wurden die noch aus Kulanz versandt. Jan - Mär 2018 brauche ich auch.

Bitte auch mir - wenn nicht anders möglich - per Post senden. Sonst gerne auch per Mail.

Die Rechnungen werden ausschließlich per Post versendet und kosten wie gesagt 2€. Müssten bei dir dann entsprechend 14,99 + 6€ = 20,99 sein. Wenn du dein ok hier gibst, schickt ein Moderator die Rechnungsduplikate raus...