Guten Abend, ich wollte mal fragen ob man den Vertrag verlängern kann. Zu sehr günstigen Konditionen, mit Handy?
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Gelöst
Vertragsverlängerung
Lösung von o2_Andrea
Hallo @Mcgee22 ,
freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 23.02.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 23.11.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (25.02.2019) auf den o2 Free M Boost für 21,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔
Außerdem habe ich dir das Huawei P20 in schwarz bestellt. ✔
Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!
Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.
Deine Vertragslaufzeit für das Huawei P20 in schwarz ist 24 Monate, in denen du 15 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.
Die Anzahlung von 29 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.
Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.
Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✔
Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!
Viele Grüße,
Andrea
Zur Antwort springenfreut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 23.02.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 23.11.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (25.02.2019) auf den o2 Free M Boost für 21,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔
Außerdem habe ich dir das Huawei P20 in schwarz bestellt. ✔
Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!
Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.
Deine Vertragslaufzeit für das Huawei P20 in schwarz ist 24 Monate, in denen du 15 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.
Die Anzahlung von 29 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.
Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.
Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✔
Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!
Viele Grüße,
Andrea
+9- Profi
- 41430 Antworten
Welcher Tarif? Welches Handy?
Einen Rabatt auf den Listenpreis des Tarifs wird es vermutlich bei einer Verlängerung und dem gleichzeitigen Kauf eines Handys geben.
Einen Rabatt auf den Listenpreis des Tarifs wird es vermutlich bei einer Verlängerung und dem gleichzeitigen Kauf eines Handys geben.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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Okey ich Hoffe Hilfe von einem Mitarbeiter von o2 der hat mir schon mal sehr gut geholfen.
Alles gut bs0 🙂
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Alles gut bs0 🙂
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
- 25382 Antworten
Mcgee22 schrieb:
Okey ich Hoffe Hilfe von einem Mitarbeiter von o2 der hat mir schon mal sehr gut geholfen.
Alles gut bs0 :)
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Alles gut bs0 :)
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Die Hilfe wirst du auch bekommen ... dennoch kannst und solltest du das
Welcher Tarif? Welches Handy?
schon schreiben, denn auch ein Moderator wird dir diese Fragen stellen und das würde alles noch länger hinauszögern.
Tarif Free M Boost mit dem huawei mate 20 lite. Zurzeit nutze ich den Tarif FREE L Boost. Nur das was mit in der o2 App als Tarif angeboten wird, wäre für mich sehr teuer, ich hoffe das es günstiger gibt?
- 25382 Antworten
Ein Downgrade, wo du doch vor 3 Monaten erst den Wunsch nach viel Datenvolumen (weil "in Sprockhövel-Haßlinghausen ist in der gesamten stadt das Netz extrem schlecht geworden" https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/1mbit-drosselung-mit-lte-netz-bekommen-231447) umgesetzt bekommen hast https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/tarifwechsel-473489?
Bestell dir doch einfach das Handy dazu, es kostet monatlich 11,50€ (bei 29,-€ Anzahlung) und somit wärest du bei 51,49€ monatlich.
Bestell dir doch einfach das Handy dazu, es kostet monatlich 11,50€ (bei 29,-€ Anzahlung) und somit wärest du bei 51,49€ monatlich.
- Moderatorin
- 23363 Antworten
Hallo @Mcgee22 ,
ich habe für Dich nachgeschaut. Wenn Du Deinen Vertrag um 24 Monate verlängerst, kann ich Dir folgende Konditionen anbieten:
o2 Free M Boost mit dem Huawei Mate 20 lite für zusammen monatlich 40,99 €
(Tarif 29,49€ + Handy 11,50€). Zusätzlich kommen eine einmalige Anzahlung von 29,00€ und 4,99€ Versandkosten dazu.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich Dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,die Du unter http://g.o2.de/travo-archiv herunterladen kannst. Dort findest Du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.
Viele Grüße Bianca
ich habe für Dich nachgeschaut. Wenn Du Deinen Vertrag um 24 Monate verlängerst, kann ich Dir folgende Konditionen anbieten:
o2 Free M Boost mit dem Huawei Mate 20 lite für zusammen monatlich 40,99 €
(Tarif 29,49€ + Handy 11,50€). Zusätzlich kommen eine einmalige Anzahlung von 29,00€ und 4,99€ Versandkosten dazu.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich Dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,die Du unter http://g.o2.de/travo-archiv herunterladen kannst. Dort findest Du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.
Viele Grüße Bianca
Ich habe eine frage, können Sie mir alle Angebote per Email senden mit dem Vertrag o2 Free M Boost, damit ich so eine Übersicht habe. Mit Handys von huawei, Samsung, Sony?
Könnten Sie mir diesen gefallen tun?
Gruß
MCgee22
Könnten Sie mir diesen gefallen tun?
Gruß
MCgee22
Mcgee22
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- Team
- 26467 Antworten
Hallo @Mcgee22 ,
wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?
Viele Grüße,
Andrea
wir haben bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo ich habe eine Frage es gibt momentan ein Angebot, aber als neue Kunden und zwar das huawei p20 mit o2 Free M für 29.99€. Ich wollte fragen, ob man das Angebot auch als Kunde (vertragsverlängerung) bekommen kann?
Mcgee22
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+3- Profi
- 31269 Antworten
Das ist ein Angebot für eine Partnerkarte. Also für einen Zweitvertrag. Wenn du einen Zweitvertrag haben möchtest, kannst du den Neuvertrag so abschließen.
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- Team
- 26467 Antworten
Hallo @Mcgee22 ,
gern habe ich mir deine Daten noch mal für dich angesehen. An die 29,99 Euro komme ich nicht ganz heran.
Ich kann dir den o2 Free M (2018) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 16,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei P20) anbieten.
Das Huawei P20 in schwarz oder blau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 29 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 15 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 29 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 31,99 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
gern habe ich mir deine Daten noch mal für dich angesehen. An die 29,99 Euro komme ich nicht ganz heran.
Ich kann dir den o2 Free M (2018) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 16,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei P20) anbieten.
Das Huawei P20 in schwarz oder blau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 29 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 15 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 29 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 31,99 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
In Würde das Angebot annehmen, wenn es diese Angebot auch als o2 Free M Boost für 5€ mehr gibt?
Ist dies möglich O2_Andrea?
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Ist dies möglich O2_Andrea?
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
- Team
- 26467 Antworten
Hallo @Mcgee22 ,
gern habe ich noch einmal für dich nachgeschaut.
Ich kann dir für die Nummer xxx751 auch den o2 Free M Boost (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 21,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei P20) anbieten.
Das Huawei P20 in schwarz oder blau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 29 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 15 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 15 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 36,99 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
gern habe ich noch einmal für dich nachgeschaut.
Ich kann dir für die Nummer xxx751 auch den o2 Free M Boost (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 21,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei P20) anbieten.
Das Huawei P20 in schwarz oder blau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 29 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 15 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 15 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 36,99 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Andrea
Ich möchte das Angebot gerne haben. Das Handy möchte ich in den Farbe Schwarz haben. Wann wird mir das Gerät zugeschickt?
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Ich möchte das Angebot gerne haben. Das Handy möchte ich in den Farbe Schwarz haben. Wann wird mir das Gerät zugeschickt?
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
- Team
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Hallo @Mcgee22 ,
es soll also der o2 Free M Boost mit dem Huawei P20 in schwarz für 36,99 Euro sein?
Das versand des Smartphones sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.
Viele Grüße,
Andrea
es soll also der o2 Free M Boost mit dem Huawei P20 in schwarz für 36,99 Euro sein?
Das versand des Smartphones sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo ich habe da noch eine Frage zu dem Vertrag o2 Free M Boost der Vertrag läuft nach Ablauf meines jetzigen Vertrags weiter für 24 Monate, mein Vertrag endet am 29.12.19 läuft der Vertrag dann weiter?
Gruß
MCgee22
Gruß
MCgee22
- Team
- 26467 Antworten
Hallo@Mcgee22 ,
wenn du den Vertrag jetzt verlängerst, dann gilt die Verlängerung ab heute und der Tarif wird zu morgen umgestellt. Der Vertrag läuft dann 24 Monate zu den genannten Bedingungen. Nach den 24 Monaten würde er in die 12monatige automatische Vertragsverlängerung kommen und ohne Rabatte weiterlaufen, sofern du dann nicht wieder für 24 Monate verlängerst.
Die Anzahlung wird mit der ersten monatlichen Rate zusammen abgebucht.
Viele Grüße,
Andrea
wenn du den Vertrag jetzt verlängerst, dann gilt die Verlängerung ab heute und der Tarif wird zu morgen umgestellt. Der Vertrag läuft dann 24 Monate zu den genannten Bedingungen. Nach den 24 Monaten würde er in die 12monatige automatische Vertragsverlängerung kommen und ohne Rabatte weiterlaufen, sofern du dann nicht wieder für 24 Monate verlängerst.
Die Anzahlung wird mit der ersten monatlichen Rate zusammen abgebucht.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
Achso ich dachte der Vertrag läuft nach Ende diesem Vertrags. Den Vertrag den ich ja habe endet ja ende des Jahres, ich hatte gedacht das der neue ab da erst gilt.
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Achso ich dachte der Vertrag läuft nach Ende diesem Vertrags. Den Vertrag den ich ja habe endet ja ende des Jahres, ich hatte gedacht das der neue ab da erst gilt.
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Aber der jetzige Vertrag den ich mit der Rufnummer xxxx751 habe ist gekündigt und läuft mit dem neuen weiter?
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
- Team
- 26467 Antworten
hallo @Mcgee22 ,
die Angebote waren für die Rufnummer xxx751, da du geschrieben hast, du nutzt den o2 Free L Boost. Der Vertrag zur Rufnummer xxx751 ist nicht gekündigt, es gibt nur eine Kündigungsvormerkung, die noch telefonisch bis zum 06.03.2019 bestätigt werden muss, bevor der Vertrag tatsächlich gekündigt ist.
Wenn du eines der Angebote annimmst, dann würde eine evtl. eingetragene Kündigung natürlich entfernt werden.
Viele Grüße,
Andrea
die Angebote waren für die Rufnummer xxx751, da du geschrieben hast, du nutzt den o2 Free L Boost. Der Vertrag zur Rufnummer xxx751 ist nicht gekündigt, es gibt nur eine Kündigungsvormerkung, die noch telefonisch bis zum 06.03.2019 bestätigt werden muss, bevor der Vertrag tatsächlich gekündigt ist.
Wenn du eines der Angebote annimmst, dann würde eine evtl. eingetragene Kündigung natürlich entfernt werden.
Viele Grüße,
Andrea
Achso, also ich nehme das Angebot an. Ich möchte ja den Vertrag verlängern.
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
Mit freundlichen Grüßen
MCgee22
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