Vertragsverlängerung

joshlion17 schrieb:

Hallo o2_Tobias,

ich habe lange nachgedacht. Ihr habt gerade das HUWAEI P20 für einmalig 29 Euro im Angebot mit 10 GB Allnet-Tarif für 24,99 Euro monatlich für Bestandskunden. Ich würde meinen bestehenden Vertrag verlängern, wenn ich auch das P20 bekomme und auch 24,99 Euro für 10 GB Allnet alles zusammen monatlich bezahle (ohne Anschlussgebühr). Der Partnertarif bleibt wie von dir zugesagt unverändert. Was meinst du - machbar?

"Ja" ... wenn du einen weiteren, zusätzlichen Vertrag haben möchtest.

"Nein" bei der Verlängerung deines bisherigen Vertrages

Ich möchte nicht unhöflich sein, soweit möglich bitte nur eine Antwort von einem o2-Moderator, der entscheiden darf. Danke!

Ein Moderator wird das nicht positiv bescheiden, weil VVL-Angebote nicht verhandelbar sind und das von dir genannte Angebot kein VVL-Angebot ist. Entsprechend: Keine Chance.

Zudem bis du hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum. Wenn du nur mit o2-Mitarbeitern sprechen willst, wende dich an die Hotline.

Irgendwie läuft grad was falsch. Letztens wurde ich schon so angepampt und musste mir anhören, dass ich unhöflich wäre. Und dann hat ein Moderator mir weitergeholfen, wo alle anderen vorher gemault haben-es WAR verhandelbar! Mir ist neu, dass hier neuerdings keine o2-Moderatoren mehr tätig sind, vor ein paar Tagen war das noch so. Also BITTE - etwas mehr Respekt vor Anderen und ich hatte ohnehin o2_Tobias angeschrieben. Man muss nicht auf jede Frage antworten, die einem nicht gestellt wurde. Danke!

Wo hat denn jemand geschrieben, dass hier keine Moderatoren unterwegs sind?

Zudem hast du mit den Unhöflichkeiten angefangen. Entsprechend solltest du dich nicht darüber beschweren, wenn man dich dann auf übliche Umgangsformen in Foren hinweist. Soviel zum Thema Respekt!

Und nein. VVL-Angebote sind bereits sein vielen Monaten in keinster Weise verhandelbar.

Könnte man jetzt bitte meinen Wunsch respektieren? Ich habe explizit einen Moderator angeschrieben und möchte auch nur von diesem eine Antwort.

Was ist denn jetzt deine konkrete Frage? Die Frage, ob das konkret benannte Angebot möglich ist, ist ja bereits mehrfach beantwortet worden.
Nur weil du Kunde bist, stehst du noch lange nicht über den Dingen!

Du bist hier im Kunden-helfen-Kunden-Forum. Nicht mehr und nicht weniger.

Nochmal: ich habe auf eine Antwort von o2_Tobias geantwortet, es war ein Angebot von ihm auf eine Vertragsverlängerung. Dieser o2_Tobias war ganz offensichtlich KEIN Kunde! Vorher gab es auch ein paar Experten, die meinten es ginge nix. Und es ging DOCH! Ich habe sein SUPER Angebot um eine Frage an IHN ergänzt. Explizit NUR an ihn, weil ER mir das Angebot unterbreitet hat. Ich hoffe es ist nun verständlich, dass ich auch nur von IHM eine Antwort erwarte, weil ich NUR IHN genannt habe! OK? Es gibt also KEINE Frage an Personen, die nicht o2_Tobias heißen! Und dementsprechend erwarte ich auch keine Antwort von diesen Personen und hatte jetzt schon dreimal darum gebeten!

Du hast ein einziges Angebot von o2_Tobias bekommen. Da ist nix verhandelt oder nachgebessert worden.
Die darauffolgende Frage ist bereits beantwortet worden. Auch ein Moderator wird keine andere Antwort gegen.
Zudem gehört es sich nicht in einem Forum anderen das Wort zu verbieten.

Jetzt reicht es. Es ist nicht zu fassen, was hier grad läuft. Wie oft soll ich eigentlich noch sagen, dass ich nur mit einem Moderator reden möchte? KANNST DU DAS BITTE ENDLICH RESPEKTIEREN und aus meinem Artikel rausgehen?

Na, da haben sich ja zwei gefunden. 😉

Es handelt sich hier um ein öffentliches Forum. Die Beteiligung anderer Mitglieder ist gewünscht. Zwar kann man direkt Personen ansprechen, zu erwarten, dass andere sich aber nicht an einem Thema beteiligen und sie aufzufordern sich aus einem solchen "rauszuhalten" unterstützt nicht den eigentlichen Gedanken eines Forums.

Wie stefanniehaus es bereits angekündigt hat, können wir dir dieses Angebot im Zuge einer VVL leider nicht anbieten. Tut mir leid. Gerne schauen wir aber nach, ob das von o2_Tobias gemachte Angebot noch umsetzbar ist.

VG,
Dennis

joshlion17 schrieb:

Jetzt reicht es. Es ist nicht zu fassen, was hier grad läuft. Wie oft soll ich eigentlich noch sagen, dass ich nur mit einem Moderator reden möchte? KANNST DU DAS BITTE ENDLICH RESPEKTIEREN und aus meinem Artikel rausgehen?

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Guten Morgen o2_Dennis,

vielen Dank für die Info. Das hilft mir meine Entscheidung etwas leichter zu machen.

Und was die Beteiligung einiger hier im Forum betrifft - etwas Demut könnte nicht schaden. Tausende von Beiträgen geschrieben zu haben, sagt zumindest nichts darüber aus, was man sich dann hier erlauben kann.

Schöne Zeit noch, bitte Thema schließen. Danke!

joshlion17 schrieb:

Guten Morgen o2_Dennis,

vielen Dank für die Info. Das hilft mir meine Entscheidung etwas leichter zu machen.

Und was die Beteiligung einiger hier im Forum betrifft - etwas Demut könnte nicht schaden. Tausende von Beiträgen geschrieben zu haben, sagt zumindest nichts darüber aus, was man sich dann hier erlauben kann.

Schöne Zeit noch, bitte Thema schließen. Danke!

Gute Entscheidung, so wie du hier angefahren wurdest.

Es war u.a. ausschlaggebend. Das muss ich mir nicht wirklich geben, zumal sich das hier durchs Forum wie ein roter Faden zieht. Manche meinen echt sie sind was Besseres hier, nur weil sie „Experten“ sind, tausende von Posts haben und zu allem ihren Senf geben. Allein bei diesem Thema hier waren davon 100 Prozent für die Tonne und die extreme Penetranz einiger erschreckend. Der Schnitt dürfte woanders nur knapp darunter liegen.

Die Realität ist aber eine Andere! Es gibt genug (und bessere) Alternativen im Mobilfunkbereich, auch in der Kommunikation und Kundenbindung. Es fällt mir auch nicht schwer, solche Erlebnisse wie hier erfolgreich nach außen zu multiplizieren und kommunizieren.

Guten Morgen,

hier ging es ja hoch her. Schade @joshlion17, dass dir das Angebot nicht zusagt.
Allerdings sehe ich seitens unserer Experten nicht, was du und @get_a_life vorwerfen, daher bitte ich euch beide in weiteren Beiträgen um einen höflichen und respektvollen Umgang gegenüber allen Forennutzern, auch bei abweichenden Meinungen und Standpunkten.
Auf Wunsch des Threaderstellers schließe ich diesen Thread, bei Bedarf kann jederzeit ein neuer eröffnet werden.

Einen guten Wochenstart,
Katja