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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung


Hallo erstmal.
Mein Vertrag läuft jetzt im November aus.
Gekündigt ist er auch.
Habe dann per Mail Angebote bekommen wo mir nicht wirklich zusagen.
Man sagte mir es werden mir seit fast 10 Jahren Bestanskunden gute Angebote gemacht.
Muss aber leider feststellen das Neukunden bessere Angebote bekommen.
Bekam auch eine SMS mit " man hätte Rückfragen zwecks Kündigung zum Vertrag.
Telefonat hat stattgefunden. Ich sagte dann ich muss mich über die Geräte Informieren. Es wurde für den nächsten Tag ein Rückruftermin vereinbart für ein Angebot.
Leider warte ich bis heute noch darauf und und habe jetzt mal preis/Leistungs Vergleich bei einigen Anbietern nachgesehen.
Vielleicht kann mir hier jemand ein vernünftiges Angebot machen mit dem free m 10 G.
Der Tarif würde mir für 17,99€ angeboten aber das Gerät zu teuer .

Mfg

Lösung von o2_Solveig

Hallo Cleaner75,

ich befürchte fast, dass ich dir auch kein viel besseres Angebot machen kann als die Kollegen.

Ich schreibe dir eine private Nachricht dazu.

Gruß, Solveig
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12 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 22. August 2018
Die Preise für die Geräte sind fix. Daher wird es wohl kein anderes Angebot geben.

Sage welches Handy du zum o2 Free M 2018 haben möchtest, dann kann man dir hier ein Angebot machen. Es wird schwer, gleiche Konditionen wie Neukunden sie haben, zu bekommen.

  • Autor
  • 35 Antworten
  • 22. August 2018
Im Moment habe ich ja den xl 2015 mit Option m free monatlich 5 €.
S9 plus würde in Frage kommen. Das s9 würde mir angeboten aber von der monatlichen Belastung zu hoch. I Phone wurde mir auch angeboten zu den selben konditionen wie in der App. Fand ich jetzt nicht so schön.
Ist auch nicht so einfach mit den Geräten. Gibt schon überall nette Angebote. Aber wenn die Möglichkeit besteht bei O2 zu bleiben dann nutze ich sie. War bisher zufrieden bis auf Kleinigkeiten.
Was könnte O2 mir für Angebote machen. Auch eine höhere Anzahlung wäre nicht zu vergessen.

  • Autor
  • 35 Antworten
  • 22. August 2018
Neukunden wird das s9 plus angeboten mit soundbox und auch günstiger im Tarif. Ich weis das neukunden gewinnung auch wichtig ist. Aber auf dauer wenn bei bestandskunden wenig getan wird, wie lange geht sowas gut.
Aber ich denke werden was für mich finden.

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35459 Antworten
  • Lösung
  • 22. August 2018
Hallo Cleaner75,

ich befürchte fast, dass ich dir auch kein viel besseres Angebot machen kann als die Kollegen.

Ich schreibe dir eine private Nachricht dazu.

Gruß, Solveig

  • Autor
  • 35 Antworten
  • 28. August 2018
Habe heute Kündigungsbestätigung bekommen von O2. Hatte mich aber vorab über Chat informiert und bestätigen lassen das die Kündigung auch gesetzt ist.
Angebote um doch zu bleiben hatten mir bisher leider nicht zugesagt.

  • Autor
  • 35 Antworten
  • 28. August 2018
Vielleicht findet sich ja jemand in den letzten 3 Monaten mir ein Angebot zu machen wo beide Seiten zufrieden sein können. Bis dahin läuft mein Vertrag mit 49,99 € ohne Rabatte weiter da er so nicht mehr angeboten wird.

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35459 Antworten
  • 31. August 2018
Hallo Cleaner75,

aktuell habe ich noch kein besseres Angebot für dich, als das, was du schon per privater Nachricht bekommen hast.

Ich sehe aber gerne in ein paar Wochen nochmal nach, ob sich etwas an den Preisen geändert hat.

Gruß, Solveig

  • Autor
  • 35 Antworten
  • 31. August 2018
Danke für die Info. Wünsche ein schönes Wochenende.

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35459 Antworten
  • 18. September 2018
Hallo Cleaner75,

ich habe dir nochmal eine private Nachricht geschrieben.

Gruß, Solveig

  • Autor
  • 35 Antworten
  • 30. Oktober 2018
Leider gibt es keine Möglichkeit zusammen zu finden. Es gibt zu viele andere gute Angebote. Es liegt auch nicht an den Mods hier. Sie machen echt gute Arbeit und schlagen sich hir auch mit nicht gerade netten Kunden rum. Ich bedanke mich bei allen die ihre Zeit für mich geopfert haben. Macht weiter so. MFG

  • Autor
  • 35 Antworten
  • 30. Oktober 2018
Ich gebe mal hier dieses Thema als gelöst frei.

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35459 Antworten
  • 30. Oktober 2018
Hallo Cleaner75,

schade, dass wir uns nicht einigen konnten.

Gruß, Solveig

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