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Warum O2 Service
Frage

Verbindungen & Services


Auf meiner Rechnung erscheint ein Posten "Verbindungen & Services". Gleichzeitig gibt es keinen EVN (ich habe meines Wissens auch nicht außerhalb der Flatrate telefoniert). Wo finde ich die Begründung dieses Betrages?

6 Antworten

o2_Michi
  • Moderator
  • 19393 Antworten
  • 14. Januar 2019
Hallo q-meier,

die Archivierung des EVNs ist nicht gewünscht lt. System, d.h. die Daten werden dadurch auch nicht gespeichert. Für die Zukunft kann ich dies aber bei Bedarf eintragen, damit in kommenden Rechnungen ein EVN zur Verfügung steht. Eine Einsicht habe ich nicht in den EVN, weil dieser nicht existiert, aber aufgrund der Höhe des ausgeführten Betrags würde ich auf eine Premium-Kurzwahl tippen, wo der Betrag in Rechnung gestellt wurde.

Viele Grüße,
Michi

  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 15. Januar 2019
Hallo Michi,

das erstaunt mich etwas, denn ich hatte bei dem zu Grunde liegenden ursprünglichen Tarif sehr wohl einen EVN erbeten. Aber das ist nun egal. Es wäre schön, wenn das für die Zukunft eingetragen würde.
Dann ist mir auch klar, dass ich bei einer nicht verlangten SMS von O2, also eigentlich mir wohlgesonnenen Menschen, aus Versehen neben die Mülltonne getippt habe. Daraufhin wurde eine mir unbekannte Kurzwahl geöffnet, die ...
Da stellt sich mir gleich noch die Frage nach den Premium-/Drittanbieterdiensten. Ich würde diese gerne generell, also für Fremde und für O2 ausschließen. Kann ich das irgendwo auf der Site selbst oder geht das gemeinsam mit dem EVN?

Vielen Dank,
q-meier

Brochi
Lehrling
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  • Lehrling
  • 87 Antworten
  • 15. Januar 2019
Hi,
Drittanbieterdienste kannst du online selbst sperren: https://www.o2online.de/ecare/?contentId=simkarten%2Fthirdpartyservices

o2_Michi
  • Moderator
  • 19393 Antworten
  • 15. Januar 2019
Hallo q-meier,

ich lasse den EVN gerne einrichten. :)

Die Drittanbieterservices sind komplett gesperrt, habe ich gerade gesehen. Unter https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/ stellen wir die aktuelle Preisliste zu Sonderrufnummern und Premium Services zur Verfügung. Wenn es das war, würde den Kosten nach z.B. die Mobilcom, 1051 Telecom oder der ADAC in Frage kommen.

Viele Grüße,
Michi

  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 15. Januar 2019
Danke

o2_Michi
  • Moderator
  • 19393 Antworten
  • 16. Januar 2019
Gerne, bei Rückfragen einfach melden, wir sind da. 🙂

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