Ich vor gut 3 Wochen mein defektes Handy zurück geschickt,was auch bestätigt wurde, 5 tage später per E-Mail.Jetzt habe ich seid einer Woche auch noch nen Brief bekommen mit einer Gutschrift ,von dem Handy.Das heisst für mich ganz klar, ok es ist da und alles gut, das ich ein neues bestellen kann.DENKSTE,denn dieses Handy hängt hier immer noch in meinem System rum und ich kriege kein neues,weil das System bei einer Bestellung denkt,huch der möchte ja nen zweiten Vertrag haben,gibt es nicht.Auf meine Fragen per E-mail an O2, oder fax oder Chat oder Telefon,ob man aus Kullanz dann auch wenigstens die SimKarte zurück nimmt,da ich die eh nicht gebrauchen kann ohne Handy,reagiert niemand.
Das ganze sieht für mich wie ein schlechter Scherz aus,ich habe eigendlich immer gute Erfahrungen gehabt mit O2,aber so,ne echt da vergeht mir so langsam alles.Sorry ,aber ich bin echt genervt.
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puester schrieb:Es bleibt dir nur zu wünschen dass du beim neuen Anbieter nicht zu durch leiden hast, was ich persönlich mit damals Debitel mitgemacht habe. Richtig glatt läuft es, denke ich, nirgendwo.
Jepp und das werde ich mit Sicherheit tun!
Danke Dir @brianna
Trotzdem ist o2 my Handy was anderes als der o2 Laufzeitvertrag.
Da hast du zwei Verträge geschlossen, die sind getrennt voneinander zu betrachten.
Das hat du verstanden?
Dann bist du vom Handy zurückgetreten und der Vertrag würde aufgelöst, du hast bisher gezahltes Geld für das HANDY wiederbekommen.
o2 ist es nun egal, ob du in der Zwischenzeit deine SIM Karte in einem anderen (alten) Handy, einem Handy von Saturn (da soll es die ja auch ohne Vertrag geben) oder in dein CD Laufwerk geschoben hast.
Natürlich hätte man mal freundlich nach einer Aussetzung des Vertrags für die Zeit ohne Handy fragen können, aber wenn du einen ähnlichen Ton im Kundengespräch angeschlagen hast, ist klar, dass für "my Handy" nun eine Sperre für dich eingerichtet wurde. o2 kann sich seine Kunden ebenso aussuchen, wie du dich für oder gegen o2 entscheidest.
Wie "schlau" das von o2 ist, sei mal dahingestellt.
Was deine Telefonrechnung angeht (keine Nuztung aber gezahlte Grundgebühr) heißt es einfach nur: SELBST SCHULD.
Wer das System nicht rafft (was mit 18 nicht so schwer sein sollte), sollte bei Prepaid Karten und Wegwerfhandys bleiben.
Da hast du zwei Verträge geschlossen, die sind getrennt voneinander zu betrachten.
Das hat du verstanden?
Dann bist du vom Handy zurückgetreten und der Vertrag würde aufgelöst, du hast bisher gezahltes Geld für das HANDY wiederbekommen.
o2 ist es nun egal, ob du in der Zwischenzeit deine SIM Karte in einem anderen (alten) Handy, einem Handy von Saturn (da soll es die ja auch ohne Vertrag geben) oder in dein CD Laufwerk geschoben hast.
Natürlich hätte man mal freundlich nach einer Aussetzung des Vertrags für die Zeit ohne Handy fragen können, aber wenn du einen ähnlichen Ton im Kundengespräch angeschlagen hast, ist klar, dass für "my Handy" nun eine Sperre für dich eingerichtet wurde. o2 kann sich seine Kunden ebenso aussuchen, wie du dich für oder gegen o2 entscheidest.
Wie "schlau" das von o2 ist, sei mal dahingestellt.
Was deine Telefonrechnung angeht (keine Nuztung aber gezahlte Grundgebühr) heißt es einfach nur: SELBST SCHULD.
Wer das System nicht rafft (was mit 18 nicht so schwer sein sollte), sollte bei Prepaid Karten und Wegwerfhandys bleiben.
Ach Morsch komm,
ich weiss das es zwei verschieden Verträge sind, und ich bin nicht zurück getreten vom Vertrag freiwillig, denn das Handy war defekt und daraufhin wollte oder möchte ich ein neues. Wenn man das als zurück treten vom Vetrag nennt ,na dann gute Nacht. Sicherlich werde ich den Fehler nicht mehr machen und hier was bestellen, das ist fakt,und ich muss Dir ehrlich sagen,ich war lange ruhig, aber jedesmal die selbe Antwort oder gar keie zu bekommen, das ist nervig und irgendwann platzt dann mal der Kragen.Wenn bei Dir alles gut läuft, Glückwunsch, denn dann kannst du auch nicht mit reden wenn man mit einem Katz und Maus spielt, so kommt man sich hier vor, denn wenn du Dich mal umsiehst bin ich nicht der einzige wo was schief läuft , aber alles will ich hier ja auch nicht schlecht machen, bei einigen gehts bei anderen eben nicht, aber wie man mit der Sache umgeht das geht so nicht.!! Und keine Angst ich habe es mit meinem Alter schon gerafft!!
ich weiss das es zwei verschieden Verträge sind, und ich bin nicht zurück getreten vom Vertrag freiwillig, denn das Handy war defekt und daraufhin wollte oder möchte ich ein neues. Wenn man das als zurück treten vom Vetrag nennt ,na dann gute Nacht. Sicherlich werde ich den Fehler nicht mehr machen und hier was bestellen, das ist fakt,und ich muss Dir ehrlich sagen,ich war lange ruhig, aber jedesmal die selbe Antwort oder gar keie zu bekommen, das ist nervig und irgendwann platzt dann mal der Kragen.Wenn bei Dir alles gut läuft, Glückwunsch, denn dann kannst du auch nicht mit reden wenn man mit einem Katz und Maus spielt, so kommt man sich hier vor, denn wenn du Dich mal umsiehst bin ich nicht der einzige wo was schief läuft , aber alles will ich hier ja auch nicht schlecht machen, bei einigen gehts bei anderen eben nicht, aber wie man mit der Sache umgeht das geht so nicht.!! Und keine Angst ich habe es mit meinem Alter schon gerafft!!
Hallo My Handy Vertrag ist ein Kreditvertrag die Bewilligung ist von der Bank mit der o2 zusammen Arbeitet abhängig. Leider kann da keiner dir Helfen Ursache für deine Ablehnung kann sein das du etwas auf Raten Kaufen wolltest und dies Abgelehnt wurde. Wenn dies zwischen My Handy Vertragsabschluss und dem zurück Senden des Defekten Handys der fall war. Lehnt die Bank einen neuen Vertrag ab. Das was ich nicht verstehe ist das du ein solches Theater machst wegen einem Geräte das 240,-euro bei My Handy Kostet. Meine Erfahrung zeigte mir das diese Geräte im Laden viel Günstiger sind.
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13 November 2012
iltis schrieb:
Hallo My Handy Vertrag ist ein Kreditvertrag die Bewilligung ist von der Bank mit der o2 zusammen Arbeitet abhängig.
Sicher? Das höre ich zum 1. mal. Meiner Meinung nach läuft die Finanzierung direkt über o2 und nicht mit einer Bank. Daher entscheidet auch o2 über die Kriterien.
Gruß Sandroschubert
- Team
- 8569 Antworten
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13 November 2012
Sandroschubert schrieb:Richtig. Eine Bank hat damit nichts zu tun.
iltis schrieb:
Hallo My Handy Vertrag ist ein Kreditvertrag die Bewilligung ist von der Bank mit der o2 zusammen Arbeitet abhängig.
Sicher? Das höre ich zum 1. mal. Meiner Meinung nach läuft die Finanzierung direkt über o2 und nicht mit einer Bank. Daher entscheidet auch o2 über die Kriterien.
Gruß Sandroschubert
Hallo hm nun gut Trotzdem sind die Handys bei o2 Teuer . Das einzige auf was ich warte das die wieder Notbooks Anbieten. Um aber bei der sache zubleiben Du Kaufst ein Handy für 240 euro wo du das Handy noch in der Laufzeit teils um die Hälfte Billiger im Laden Kaufen kannst. My Handy lohnt sich nur bei Teueren Geräten.
Das lohnt sich nie finde ich.
Auch Elektronikmärkte finanzieren ohne Zinsen und die Preise sind dort derzeit auf Amazon-Niveau. Dazu sind die Handys dann ohne Branding und man muss sich im Zweifel nicht mit ARVATO rumschlagen.
Auch Elektronikmärkte finanzieren ohne Zinsen und die Preise sind dort derzeit auf Amazon-Niveau. Dazu sind die Handys dann ohne Branding und man muss sich im Zweifel nicht mit ARVATO rumschlagen.
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bielo schrieb:
und man muss sich im Zweifel nicht mit ARVATO rumschlagen.Dieser Umstand dürfte meiner bescheidenen Meinung nach der größte Pluspunkt sein 😉
Hey lieber Lexmark!
Seh ich ganz genauso! Die Methoden von O2 gehören öffentlich gemacht!!!
Regelmäßig passiert es mittlerweile, dass Langzeitkunden mit knallharten Lügen am Telefon in teurere Verträge gelockt werden.
Auf der O2-Fanseite gab ein Mitarbeiter die Tage freimütig zu, dass es zu einer "technischen STörung" kam, bei denen Kunden trotz SMS- Flatrate verschickte SMS berechnet wurden.
Kündigungen werden solange ignoriert, bis ein Einschreiben hinterhergereicht wird.
Hier wird mit ALLEN Mitteln gearbeitet.
Wir sind keine EINZELFÄLLE!!!! Persönliche Erfahrungen in der Facebook-Gruppe "Gegen O2/Alice/Telefonica" öffentlich machen! Und gemeinsam an die Presse gehen!
Seh ich ganz genauso! Die Methoden von O2 gehören öffentlich gemacht!!!
Regelmäßig passiert es mittlerweile, dass Langzeitkunden mit knallharten Lügen am Telefon in teurere Verträge gelockt werden.
Auf der O2-Fanseite gab ein Mitarbeiter die Tage freimütig zu, dass es zu einer "technischen STörung" kam, bei denen Kunden trotz SMS- Flatrate verschickte SMS berechnet wurden.
Kündigungen werden solange ignoriert, bis ein Einschreiben hinterhergereicht wird.
Hier wird mit ALLEN Mitteln gearbeitet.
Wir sind keine EINZELFÄLLE!!!! Persönliche Erfahrungen in der Facebook-Gruppe "Gegen O2/Alice/Telefonica" öffentlich machen! Und gemeinsam an die Presse gehen!
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