Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kostenloses LTE Upgrade für Silber Kunden

Kompletten Beitrag anzeigen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

85 Antworten

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Sven_A,

 

die Umstellung hat super geklappt und die LTE-Option wurde ordnungsgemäß eingerichtet. Hast du dein Handy auch mal neugestartet und geschaut, ob LTE am Nutzungsort zur Verfügung steht? Das kannst du hier nachschauen.

 

Gruß,

Carina

Sven_A
Rang
Ja, mein Handy ist jede Nacht aus, daran lags also eher nicht. Laut Karte hätte es dort auch Problemlos im Gebäude klappen sollen.

 

Jedenfalls vielen Dank für die Info, dann schau ich nochmal.

 

Gruß,

Sven

IngoHess
Rang
Hallo,

auch bei mir kommt immer die Fehlermeldung, upgrade konnte systembedingt nicht durchgeführt werden. Ich habe es seit Wochen versucht und für meinen Vertrag müsste das Upgade auch verfügbar sein.

VG Ingo

Sandroschubert
Rang
@IngoHess  Welchen Vertrag hast du denn?


 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Antje
Hallo IngoHess,

 

für deinen Tarif ( o2 Blue 100) sollte das Pack buchbar sein.

Ich habe die Aktivierung zu morgen hinterlegt.

 

Gruß

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
IngoHess
Rang
Jetzt habe ich nachts um 4:33h eine E-Mail erhalten, in der steht, ich hätte ein Minuten-Pack 150 für 15,00€ gebucht!?

o2_Bianca1
Rang
Hallo @IngoHess ,

 

warum Du solch eine E- Mail erhalten hast, ist mir unerklärlich 🤔

Hier wurde lediglich die LTE Option für Dich freigeschaltet.

Aber ein kostenpflichtiges Pack ist hier weder gebucht noch ersichtlich.

 

 

 

Viele Grüße

Bianca

IngoHess
Rang
Hallo Bianca!

Danke für Deine Bemühungen.

Ich sehe in meinem Account auch keine gebuchten Minuten-Zusatzpacks und habe die E-Mail an die Widerruf-Adresse weitergeleitet, bevor mir bei der nächsten Rechnung 15 Euro mehr abgebucht werden.

Viele Grüße, Ingo

calfmaria
Rang
Hallo,

leider kommt auch bei mir die gleiche Fehlermeldung, obwohl mein Tarif in der Liste drin steht: O2 Blue S Online.
Würde mich freuen wenn jemand das anschauen könnte.

Viele Grüße
Maria
o2_Dörte
Benutzerebene 7
Hallo calfmaria,

ich habe dir das LTE-Pack gebucht ☺️
Nicht wundern, wenn eine Email mit einem Preis von 2,99 EUR kommen sollte, den Rabatt habe ich zu morgen ebefalls mit eingepflegt ☺️

Viele Grüße
Dörte
calfmaria
Rang
Hallo Dörte,
super! Vielen Dank!!!!

Viele Grüße
Maria
calfmaria
Rang
Hallo Dörte,

jetzt habe ich schon die zweite Email mit 2,99 bekommen (eins gestern und ein heute), könntest du bitte prüfen ob es mit dem Rabatt funktioniert hat?

Vielen Dank!
o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo calfmaria,

 

keine Sorge: Der Rabatt für die LTE-Option ist eingerichtet. Die E-Mail darfst du also getrost ignorieren.

 

Gruß,

Carina

Winternet
Rang
Liebe o2ler,

 

kann jemand der Mods bitte behilflich sein? Ich erhielt folgende SMS:

14.12. 09.03 Uhr Die LTE Option wurde aktiviert und ist ab 14.12. verfügbar. 

14.12. 09.21 Uhr Das Internet Pack o2 Blue 500 LTE Pack wurde aktiviert und ist ab sofort gültig.

Was finde ich unter Zusatzoptionen &  Packs in Mein Tarif? 

Das Pack kostet € 2.99 monatlich. Daraufhin habe ich das Pack deaktiviert zum 15.12.

Was ist hier schief gelaufen? 

Über eine Korrektur freut sich

 

WINTERNET

 

Allen Mods und HelferInnen ein frohes und glückliches neues Jahr!  

 

 

 

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Winternet,

 

der Rabatt war leider nicht mit gebucht. Ich habe diese nun korrigiert. Zu morgen ist die kostenfreie LTE Variante hinterlegt.

 

Winternet schrieb:

 

Allen Mods und HelferInnen ein frohes und glückliches neues Jahr!  

 

 

 

Danke, das wünschen wir dir auch 👍

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Winternet
Rang
Hi @all, 

 

vielleicht eine dumme Frage:

Warum wird mir für das Surf Pack 500 mit LTE immer noch eine Gebühr von € 2,99 angezeigt? 

Mein Weg:

o2 more -  LTE upgrade Silber -  Gutscheincode - Buchung

Mache ich etwas falsch? 

@Marc 

Danke für die prompte Reaktion gestern. 

Danke nochmals,  kommt gut ins neue Jahr

 

Winternet

 

 

 

Winternet
Rang
Danke, o2_Marc und andere Helfer, 

 

lt. SMS von heute 09.25 Uhr ist die LTE Option aktiviert. 

 

Happy New Year 

Winternet 

maxonly
Rang
Hallo,

ich bin auch "Silber-Kunde" mit O2 blue All-in S, und habe versucht das LTE Upgrade zu erhalten.

Auch ich bekam dann erstmal eine Fehlermeldung. Heute bekam ich die SMS dass meine SIM-Karte Technisch nicht geeignet ist, und kurz darauf eine Bestätigung für die Bestellung einer SIM-Karte!?

Das hört sich doch stark nach Kosten an,oder wie läuft das nun ab?

 

Gruß maxonly

Scaven
Rang
Hallo zusammen,

 

ich bin auch Silber Kunde und habe den Tarif O2 Blue 100 Online. Wenn ich den Gutscheincode eingebe kommt allerdings die Fehlermeldung "Der Gutschein kann leider nicht eingelöst werden." Ist die Aktion abgelaufen, oder was mache ich falsch?

 

MfG

Martin

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi maxonly,

 

die benötige SIM, die bereits verschickt wurde, ist kostenfrei.

 

Hi Scaven,

 

ich habe dir die kostenfreie LTE Option nun dazu gebucht.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
maxonly
Rang
Dann sag ich mal vielen Dank für den schnellen und guten Service  👍

Scaven
Rang
Guten Morgen zusammen,

 

ich habe heute morgen die Bestätigungsmail und eine SMS für das LTE Paket bekommen. LTE ist zwar aktuell noch nicht verfügbar, wird aber vermutlich an meinem aktuellen Standort liegen. Was mich aber irritiert ist der ebenfalls in der Mail aufgeführte neue Posten

 

"15 Euro verbleibender mtl. Handy-Aufpreis"

 

Was hat es damit auf sich?

 

MfG

Scaven

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Scaven,

 

bitte lasse dich nicht von der fehlerhaften Bestätigung verwirren. Den aufgeführten Handyaufpreis gibt es nicht. Bitte entschuldige den Fehler.

 

Gruß,

Carina

Ick
Rang
Ich bin zu blöd dafür... 🤔 Ich finde das erst gar nicht wo ich das buchen kann.

A
Ick schrieb:
Ich bin zu blöd dafür... 🤔 Ich finde das erst gar nicht wo ich das buchen kann.

Schon hier probiert?

 

http://www.o2online.de/more/kategorie/mehr-handy

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica