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Warum O2 Service
Gelöst

Kein zugriff auf nichts

T
Neuling
Hallo hat jemand das gleiche Problem das man kein Zugriff auf irgendwas hat in der o2 app ? Oder online ? Ich kann keine persönlichen Daten gucken keine Rechnungen oder sonst etwas.. liegt des daran das ich mich neu angemeldet habe oder an meinem Internet?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @TKFresh1608 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Rechnungen kannst du noch keine sehen, weil noch gar kein Rechnung für deine Mobilfunknummer erstellt ist.
Der Vertrag ist noch zu neu. Spätestens Mitte Juni bekommst du die erste Rechnung.

Aber ich muß @Omikron beiflichten, was funktioniert genau nicht ? Kannst du dich anmelden ? Wird das Passwort akzeptiert ?
Kannst du nur bestimmte Bereiche nicht einsehen ? Welche ?

Gruß, Solveig
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    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 30. Mai 2019
    TKFresh1608 schrieb:
    hat jemand das gleiche Problem

    Ich habe keine solchen Probleme. 😉

    Wenn Du Hilfe möchtest, sei bitte so nett und beschreibe das Problem etwas genauer.
    S
    o2_Solveig
    2 Personen gefällt das
    • S
      Sandroschubert
    • o2_Solveig
      o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 35459 Antworten
    • Lösung
    • 31. Mai 2019
    Hallo @TKFresh1608 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Rechnungen kannst du noch keine sehen, weil noch gar kein Rechnung für deine Mobilfunknummer erstellt ist.
    Der Vertrag ist noch zu neu. Spätestens Mitte Juni bekommst du die erste Rechnung.

    Aber ich muß @Omikron beiflichten, was funktioniert genau nicht ? Kannst du dich anmelden ? Wird das Passwort akzeptiert ?
    Kannst du nur bestimmte Bereiche nicht einsehen ? Welche ?

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    T
    Neuling
    • Trinki1177
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 8. August 2019
    Hallo TKFresh1608 ,
    hat sich bei dir was getan bezüglich deinem Zugang?
    Habe das Problem auch, allerdings schon seit 3 Monaten.
    Mir wurde bisher nicht geholfen.

    Gruß
    Markus
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 9. August 2019
    Hallo @Trinki1177,
    bitte vermeide Doppel/Crosspostings 🙂 Eine Antwort bekommst du in deinem Thema: https://hilfe.o2online.de/mein-o2-app-mein-o2-services-37/kein-zugriff-auf-mein-o2-und-der-app-506094
    Aus Gründen der Übersicht, schließe ich hier ab!

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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