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Warum O2 Service
Frage

Evtl. Vertragsverlängerung

F
Neuling
Ich habe gerade per Fax fristgerecht mein Handyvertrag gekündigt, da ich unter anderem auch nicht einsehen konnte zwecks Vertragsverlängerung die Angebote für mich. Und die Angebote die so zu sehen sind, sind mir zu teuer. Bin seit 2007 bei Base/ o2 gewesen und hatte immer ein gutes Preisleistungsverhältnis. Die Angebote zwecks Vertragsverlängerung für langjährige Kunden müssen einfach ansprechbar sein. Der Mast ist seit kurzem abgeschaltet und Netzabdeckung dementsprechend teikweise miserabel, weiß nicht ob es da noch eine Lösung gibt???
    MariaMostrich
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    • MariaMostrich
      MariaMostrich

    10 Antworten

    Sächsin
    Superstar
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    • 19. Dezember 2018
    Wenn die Netzabdeckung so miserabel ist, warum willst du dann verlängern? 🤔
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    Neuling
    • Fine74
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    • 19. Dezember 2018
    Weil es nicht generell ist...und ehrlich gesagt mit dem Angebot was es heute an Anbieter gibt, bin ich ein wenig überfordert :-)
    Wüsste jetzt auf Amnhieb nicht welcher Anbieter das beste Angebot hat....
    Sächsin
    Superstar
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    • 19. Dezember 2018
    Dann schreib mal, wieviel GB Datenvolumen du dir vorstellst und ob ggf. ein neues Handy dazu kommen soll.
    Ein o2-Moderator wird dir dann ein Angebot machen.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    Neuling
    • Fine74
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    • 19. Dezember 2018
    Also mindestens 2 GB , aber 3 GB besser. Handy? Habe ich zwar eins, aber ein neues wäre ja nicht schlecht, muss aber nicht unbedingt sein...
    bs0
    Profi
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    • bs0Profi
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    • 19. Dezember 2018
    Die Handypreise sind sehr unterschiedlich, daher wäre es gut du würdest ein oder zwei für ein Angebot auswählen.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
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    Neuling
    • Fine74
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    • 19. Dezember 2018
    Ich habe noch den o2 Blue All-in M (2015) Tarif und den hatte ich um 50 % günstiger gehabt, der ist mit 2 GB. War damals auch eine Vertragsverlängerung.
    Ich habe gerade noch nachgeschaut wegen der Netzabdeckung, bis 3 GB optimal. Was ich aber nicht verstehe, bei uns wurde der Mast stillgelegt, wie kommt dann diese Netzabdeckung zustande? Bin etwas irritiert...
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    Neuling
    • Fine74
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    • 20. Dezember 2018
    Hmm...bis jetzt noch keine Antwort ???
    o2_Andrea
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    • 20. Dezember 2018
    Hallo Fine74,

    gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free S Boost (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 3 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 15,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
    Wenn du mir ein Smartphone nennst, das du gerne haben möchtest, dann kann ich gern noch mal schauen, was ich dir in Kombination von Smartphone und Mobilfunktarif anbieten kann.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße,
    Andrea
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    Neuling
    • Fine74
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    • 20. Dezember 2018
    Was ist mit dem Tarif Free M 10 GB? Möchte auf keinen Fall dieses Data Pack also wenn Datenvolumen aufgebraucht ist, dann ist es aufgebraucht? Als Handy würde mir das S9 Note gefallen, aber das wird wahrscheinlich für mich zu teuer...,also nur Tarif
    o2_Andrea
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    • Team
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    • 22. Dezember 2018
    Hallo Fine74,

    wie ich sehe wurde dein Vertrag direkt nach meinem Angebot von einem Kollegen über einen anderen Kanal verlängert.
    Ist dein Anliegen damit geklärt?

    Viele Grüße,
    Andrea
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