Hi,
habe gerade gelesen dass die Vertragslaufzeit für den Surfstick auf 6 Monate verkürzt wurde.
Ich habe meinen jetzt schon seit einem Jahr, also mit den 24 Monaten Laufzeit. Gelten die 6 Monate Laufzeit jetzt auch für mich, diese wären ja dann schon vorbei?
MfG
Florian
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Welches Schreiben?
Ihr müsst aber aufpassen,denn dies geht nur mit einer Active Data Card,habt ihr etwas anderes und keine Active Data Card,dann läuft dies 24 Monate,und ihr könnt nicht kündigen,normal müsste jeder der eine Active Data card hat dieses Schreiben bekommen haben,dass die Laufzeit nur noch 6 Monate ist.
Ihr müsst aber aufpassen,denn dies geht nur mit einer Active Data Card,habt ihr etwas anderes und keine Active Data Card,dann läuft dies 24 Monate,und ihr könnt nicht kündigen,normal müsste jeder der eine Active Data card hat dieses Schreiben bekommen haben,dass die Laufzeit nur noch 6 Monate ist.
Hallo zusammen,
es ist so, wie Sascha10 sagt.
Die abweichende Anzeige in der Vertragsverwaltung im o2 Portal ist ein Systemfehler. Wenn sich selbst Kollegen an der Hotline davon irritieren lassen, ist das zwar ärgerlich, aber selbstverständlich kann so eine Anzeige nichts an der Vertragsgrundlage ändern. Wegen der Hardwaresubvention bzw. Händlerprovision für den o2 Active Data können wir hier leider nicht einfach alle Vertragslaufzeiten nachträglich kürzen. Anders ist es beim Active Data Card. Da ist die nachträgliche Verkürzung wirtschaftlich einigermaßen tragbar, also machen wir es auch.
Grüße
Wilko
es ist so, wie Sascha10 sagt.
Die abweichende Anzeige in der Vertragsverwaltung im o2 Portal ist ein Systemfehler. Wenn sich selbst Kollegen an der Hotline davon irritieren lassen, ist das zwar ärgerlich, aber selbstverständlich kann so eine Anzeige nichts an der Vertragsgrundlage ändern. Wegen der Hardwaresubvention bzw. Händlerprovision für den o2 Active Data können wir hier leider nicht einfach alle Vertragslaufzeiten nachträglich kürzen. Anders ist es beim Active Data Card. Da ist die nachträgliche Verkürzung wirtschaftlich einigermaßen tragbar, also machen wir es auch.
Grüße
Wilko
Hallo Wilko,
die Übertragung des IP L auf einen Sprachvertrag ist auch nicht möglich, oder? Gründe hab ich hier geschrieben.
Woran sieht man eigentlich, ob man den normalen Data hat oder den Card? Bei mir im Kundenlogin steht zwar "Active Data", bei den Packs aber "Internet-Packs O2 Surf Card". Wird aber der normale Data sein, oder?
Danke und Grüße,
Müsli
die Übertragung des IP L auf einen Sprachvertrag ist auch nicht möglich, oder? Gründe hab ich hier geschrieben.
Woran sieht man eigentlich, ob man den normalen Data hat oder den Card? Bei mir im Kundenlogin steht zwar "Active Data", bei den Packs aber "Internet-Packs O2 Surf Card". Wird aber der normale Data sein, oder?
Danke und Grüße,
Müsli
Hallo Müsli,
Wenn man einen Active Data Card hat, wird dies direkt im Tarifnamen angezeigt, nicht bei den Packs.
muesli schrieb:Auch bei der Übertragung auf den Sprachvertrag ist das Problem die Laufzeit. Beim Sprachvertrag kann man das Pack ja nach 30 Tagen wieder kündigen. Ich hab in deinem Datensatz aber einen Eintrag hinterlassen, dass du bei einer Vertragsverlängerung deines Mobilfunkvertrags in o2 Blue als Ersatz für die Doppel-Internet-Flat 10 EUR Rabatt auf die monatliche Grundgebühr des Internet-Pack-L deines Active-Data-Vertrags bekommst.
die Übertragung des IP L auf einen Sprachvertrag ist auch nicht möglich, oder? Gründe hab ich hier geschrieben.
Woran sieht man eigentlich, ob man den normalen Data hat oder den Card? Bei mir im Kundenlogin steht zwar "Active Data", bei den Packs aber "Internet-Packs O2 Surf Card". Wird aber der normale Data sein, oder?
Wenn man einen Active Data Card hat, wird dies direkt im Tarifnamen angezeigt, nicht bei den Packs.
Benutzerebene 1
@o2_Wilko
Kannst du das bei mir auch reinschreiben? Ich würde es auch gerne so machen wie Muesli. Also gerne verlängern, aber in den o2 Blue. Danke Gunnar
Kannst du das bei mir auch reinschreiben? Ich würde es auch gerne so machen wie Muesli. Also gerne verlängern, aber in den o2 Blue. Danke Gunnar
@Wilko
Hey klasse, herzlichen Dank! O2 can do ☺️
Viele Grüße, Müsli
Hey klasse, herzlichen Dank! O2 can do ☺️
Viele Grüße, Müsli
So,also mein Pack L wurde heute gekündigt,und ich zahle ab heute für die Active Data Card 0 Euro...hat also alles ohne Probleme geklappt.
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
11 December 2010
Das hat noch nichts zu sagen.
Warte erstmal deine Rechnung ab.
Warte erstmal deine Rechnung ab.
Benutzerebene 1
@Sascha10
Hast du Post bekommen oder woher weißt du jetzt, dass es definitv so ist?
Danke
Gunnar
Hast du Post bekommen oder woher weißt du jetzt, dass es definitv so ist?
Danke
Gunnar
Na ich sehe es doch hier unter mein O2,da steht das doch alles drinnen.
Benutzerebene 1
Mach doch mal bitte einen Screenshot. Danke
Darf ich mal fragen wozu du den haben musst?
Verstehe nicht ganz auf was du hinaus willst?
Verstehe nicht ganz auf was du hinaus willst?
Benutzerebene 1
Weil ich gern mal sehen würde, was dann im Account steht.
Du hattest ja einen 24 Monats-Vertrag, oder?
Du hattest ja einen 24 Monats-Vertrag, oder?
Ja hatte ich,aber kann den eben nach 6 mon kündigen,und dies habe ich gemacht,nun steht etwas drinnen mit Tagesflat und Kostenairbag.
Benutzerebene 1
Hattest du denn auch diesen Brief bekommen, dass du kündigen kannst?
Hast du ne Auszhalung bekommen?
Steht denn noch drin, wie lange der Active Data selber läuft?
Danke
Gunnar
Hast du ne Auszhalung bekommen?
Steht denn noch drin, wie lange der Active Data selber läuft?
Danke
Gunnar
ja wie lange der noch läuft steht auch drinnen.
Und ich habe keine Auszahlung bekommen,da ich meine Verträge immer direkt beim Provider abschließe,und klar habe ich den Brief bekommen dass ich kündigen kann,hätte ich den nicht bekommen,wüsste ich das ganze ja nicht.
Und ich habe keine Auszahlung bekommen,da ich meine Verträge immer direkt beim Provider abschließe,und klar habe ich den Brief bekommen dass ich kündigen kann,hätte ich den nicht bekommen,wüsste ich das ganze ja nicht.
Benutzerebene 1
Da fragt man sich jetzt, warum manche Kunden mit 24 Monats-Vertrag diesen Brief bekommen haben.
Keine Ahnung,hier ein Screen von meinem Mein O2:
http://www.abload.de/image.php?img=screeno2jmsl.jpg
http://www.abload.de/image.php?img=screeno2jmsl.jpg
Benutzerebene 1
Stand da oben der auch vorher schon Active Data Card?
Ja klar stand da immer schon Active Data Card,denn es geht hier nur um die Active Data Card.
Benutzerebene 1
Dann reden wir aneinander vorbei.
ja ich denke du hast einen Active Data Vertrag,aber bei der Sache mit den 6 Monaten Laufzeit geht es lediglich nur um die Active Data Card.
Benutzerebene 1
genau!
Dann wird dies bei dir leider nicht klappen.
ich bin froh das es nun so geklappt hat,da ich diese Karte bisher noch nicht ein einziges mal genutzt habe,udn die nur hier rumliegt.
ich bin froh das es nun so geklappt hat,da ich diese Karte bisher noch nicht ein einziges mal genutzt habe,udn die nur hier rumliegt.
Falls es wen interessiert: ich habe gestern bei der VVL-Hotline angerufen, von den 10€ Rabatt auf den Active Data, die Wilko hinterlegt hatte, wollte der Hotliner nichts wissen, meinte aber, er könne problemlos die Doppelflat-Konditionen weiterlaufen lassen, so dass ich den O2 Blue (Flex, da ich als ziviler Mitarbeiter der Bundeswehr die SMS-Flat auch im Flex bekomme) für 10€/Monat kriege.
Wenn auf der nächsten Rechnung alles so ist wie versprochen bin ich mehr als zufrieden ☺️
Wenn auf der nächsten Rechnung alles so ist wie versprochen bin ich mehr als zufrieden ☺️
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